Superonline Müşteri Hizmetleri net

Turkcell Superonline ADSL aboneliğimde 11 Ocak’tan bu yana, yani 8 gündür tamamen internet erişimim yok. Aynı apartmanda...ki diğer dairelerde internet bağlantısı olmasına rağmen sadece bizim dairemizde hizmet alamıyorum. Sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda sürekli genel arıza uy...

Turkcell Superonline’ın Askeri Lojmanlar için sunduğu “Fiber Askeri Lojman Kampanyası” kapsamında 10 Mbps hızında intern...et aboneliğim bulunuyor. Ocak 2026 fatura dönemimi Superonline uygulamasından kontrol ettiğimde, herhangi bir makul açıklama ve önceden bilgilendirme yapılmadan fatura tutarımın 44...

14 Ocak’tan beri yaklaşık dört gündür Superonline fiber ev internetimde kesinti yaşıyorum. İlk günden itibaren müşteri h...izmetlerini aradığımda altyapı çalışması olduğu ve o gece biteceği söylendi, ancak aradan geçen dört güne rağmen internet hâlâ yok. Bu süre içinde toplam dört kez müşteri hizmetle...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Aynı apartmanda Cuma günü yapılan yeni bir internet kurulumu sonrasında,... o andan itibaren 3 gündür kendi internet bağlantımda sürekli kopma ve erişim sorunu yaşamaya başladım ve şu an internetimi hiç kullanamıyorum. Dün gün içinde toplam üç kez müşter...

İş yerimiz için Turkcell Superonline kurumsal internet hizmetine yeni geçti...k; ancak daha bir ay bile olmadan internetimiz tamamen kesildi. Ankara Bağl...

Uzun yıllardır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve markanın çekim gücüne, hızına ve kalitesine güvenerek d...evam ettim. Yaklaşık 4–5 aydır İzmir Karabağlar’daki adresimde internetim sürekli ani kopmalar yaşıyor, bağlantı bir düzelip bir kesiliyor. Bu kopmalar nedeniyle hem interneti sağl...

Yaklaşık 1,5 aydır Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev internet hizmetini sağlıklı ve sürekli şekilde kullanamıyorum.... Her gün, günün farklı saatlerinde ping ve bağlantı kararsızlığı sorunu yaşıyorum; sosyal medya kullanımı, temel internet işleri ve video izleme gibi en basit işlemlerde bile inte...

26.11.2025 tarihinde Turkcell Superonline personeli evime gelerek fiber internet kurulumu yaptı. Ancak sonradan öğrendiğ...ime göre evraklar eksik yüklenmiş ve bu nedenle 16.01.2025 tarihinde, düzenli olarak faturasını ödediğim internet hizmetim hiçbir gerekçe benimle paylaşılmadan kısıtlandı. Şu anda ...

Superonline 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Adana Çukurova’da 12.01.2026 tarihinden beri, yani 6 gündür tama...men internet kesintisi yaşıyoruz ve hâlâ sorun giderilemedi. Evde internet olmadığından günlük işlerimizi yapamaz hale geldik. Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini aradım ancak...

Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğim için Üsküdar Mimar Sinan’da 19.12.2025 tarihinden bu yana neredeys...e hiç sağlıklı hizmet alamıyorum. Bu tarihten itibaren toplamda sadece 2–3 gün internetimi kullanabildim, geri kalan sürede ise bağlantı sorunum bir türlü kalıcı olarak giderilmedi...

Superonline üzerinden kullandığım Fiber 1000 Mbps internet hizmetim 16 Ocak 2026 tarihinden beri tamamen kesik. İki günd...ür internetsizim ve bugün gelen yetkili, arızanın altyapı ekibinin işi olduğunu söyleyip hiçbir işlem yapmadan ayrıldı. Cuma, cumartesi ve pazar günleri de internet kullanamayacağı...

Turkcell internet nakil işlemim için bugüne, saat 12.00–14.00 aralığına randevu verildi; ancak belirtilen saatlerde hiçb...ir ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Dünden beri nakil işleminin tamamlanmasını bekliyorum v...

Yaklaşık üç yıldır Turkcell Superonline fiber kullanıcısıyım. Geçen sene yeni bir adrese taşındım ve son bir aydır, nere...deyse birer hafta arayla “kablo hatlarında sorun var” denilerek sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Evden çalışan biri olarak bu durum işimi doğrudan etkiliyor ve artık tahammül ...

Turkcell Superonline ev internetimiz İstanbul Sultanbeyli Ahmet Yesevi Mahallesi Nezaket tarafında 10 gündür tamamen kes...ik durumda ve bu süre içinde hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Sürekli kayıt oluşturulmasına rağmen ekipler sadece gelip bakıp gidiyor, kalıcı bir çözüm üretmiyorlar. Bu süreçte m...

Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Küçükçekmece adresimde 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanmaktayım. 1.01.202...6 tarihinden itibaren internet hızım 20–50 Mbps seviyelerine düştü ve interneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Bunun üzerine 189225786 numaralı arıza kaydını açtım. Gelen ek...

Turkcell Superonline ev internetim 14.01 tarihinden beri, yani 3 gündür tamamen kesik ve hiçbir şekilde internete bağlan...amıyorum. İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi’nde yaşıyorum ve evde interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferind...

Superonline fiber ev internet aboneliğimde yaklaşık 4 aydır, Ekim ayından bu yana her gün düzenli olarak bağlantı kopma ...sorunu yaşıyorum. İnternetim gün içinde belli olmayan saatlerde yaklaşık 10 saniye ile 1 dakika arasında tamamen kesiliyor, ardından tekrar geliyor. Bu nedenle internet üzerinden f...

Uzun süredir Superonline fiber 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. 16 Şubat 2026 tarihinde taahhüdüm bitecek ve yenileme... için sunulan fiyatların aşırı yüksek olduğunu görüyorum. Mevcut müşterisi olmama rağmen, teklif edilen yeni taahhüt fiyatları piyasanın ve rakip firmaların oldukça üzerinde kaldı....

Türk Telekom sabit hattımdan dolayı yansıtılan 6.344 TL tutarındaki cayma bedeli için, Superonline tarafından eski fatur...amı ibraz etmem halinde yaklaşık 1.800 TL civarında indirim yapılacağı söylenmişti. Bu bilgilendirme üzerine eski faturamı sunarak ceza indirimi hakkımdan yararlanmak istedim. Anc...

Turkcell Superonline 74056211 hat sahibi olarak Antalya Muratpaşa ilçesindeki adresimde ev tipi fiber internet hizmeti k...ullanmaktayım. 13.01.2026 tarihinden beri, yani üç gündür internetim tamamen kesik ve bu süreçte evden çalıştığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetler...

Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum; ancak yaşadığım kesinti...ler artık beni bıktırmış durumda. 2025 yılı içinde farklı dönemlerde 7–10 g...

11.01.2026 tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak sabit internet hattımız için modem değiştirmek i...stediğimizi ilettik. Görüştüğümüz temsilci kaydımızın oluşturulduğunu ve ekiplerin en geç 24 saat içinde bize dönüş yapacağını söyledi. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine...