to read complaints and reviews, or file yours.
Yıllar önce Superonline üzerinden Planet Europe hizmeti için abonelik başlattım. Aynı bina içinde sadece 2 kat aşağıya t...aşınmama rağmen 25 Nisan 2026 tarihinden beri nakil işlemleriyle uğraştırılıyorum. Yaklaşık 15 gündür yeni dairemde oturmama rağmen internet hizmetini hiç kullanamadım ve buna rağm
Turkcell Superonline sabit ev internetim 4 Mayıs 2026 tarihinden beri altyapı sorunu gerekçesiyle tamamen kesik ve 4 gün...dür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Küçükçekmece / İstanbul gibi şehrin merkezinde bu kadar uzun süreli bir kesinti yaşanması kabul edilebilir değil. Bu süreçte nerede
28.11.2025 tarihinden beri Superonline 1000 Mbps fiber internet kullanıyorum ancak aldığım hizmet bırakın 1000 Mbps’yi, ...16 Mbps’lik bir internetten bile daha düşük performans gösteriyor. Her gün düzenli olarak ping ve jitter sorunları yaşıyorum, internet kalitesi sebebiyle günlük hiçbir işi düzgün y
Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğim, adıma kayıtlı 11328875 numaralı hattım, Bursa Emir Sultan Mahallesi İ...stek Sokak No: 7 adresinde yaklaşık 3 saattir tamamen kesik olmasına rağmen tarafıma tek bir bilgilendirme dahi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca altyapı çalışma
Yaklaşık 3–4 aydır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Muhtemelen DSL olan bir pakete aboneliğim var ancak 1...5.04.2026 tarihinden bu yana özellikle her gece düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Geceleri internet tamamen gidiyor, sabahları ise evin diğer odalarında çekmiyor, sağlık
Uzun yıllardır Superonline ev interneti abonesiyim ve bugüne kadar 48 saat gibi uzun süreli bir arıza yaşamamıştım. Anca...k 06.05.2026 tarihinde saat 11.30 civarında sitemize Turkcell teknik servis ekipleri geldikten sonra internet hizmeti alamamaya başladım. Daha önce de binaya ekipler geldikten sonr
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım fiberde 1000 Mbps Mega Fırsat Kampanyası aboneliğimde, hattımın aktif olduğu ...ilk günden beri (aboneliğimi yeni başlattım) VPN bağlantılarımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önce farklı internet servis sağlayıcıları kullanırken hiçbir problem yaşamad
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında fiber internet aboneliğim bulunuyor, ancak bağlantıyı ilk kullanmaya ba...şladığım Şubat ayından bu yana interneti hiçbir şekilde verimli kullanamıyorum. Web sayfaları çok zor açılıyor, videolar ya hiç açılmıyor ya da sürekli donarak izlenmez hale geliyo
Uzun yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim ve yaklaşık son bir yıldır 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmetinde ...ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Gün içinde bağlantı ara ara kopuyor ve özellikle akşam saatlerinde hız çok düşüyor. En basit örnekle, dün 10 dakikalık bir videoyu bu hızdaki internetle
4 Mayıs 2026 tarihinden itibaren Bursa Nilüfer 30 Ağustos Zafer Mahallesi Sırtyolu Caddesi’nde Turkcell Superonline limi...tsiz ev internetimde altyapı kaynaklı ciddi bir sorun yaşıyorum. Bağlantı yapılırken ballandıra ballandıra anlatılan ve o dönemde hiçbir sorun yaşamadan kullandığım interneti yakla
Turkcell Superonline ile 30.01.2026 tarihinde ev interneti için cellularpure Bluetooth kulaklık cihazlı, 100 Mbps fiber,... 24 ay taahhütlü ve vergiler, cihaz bedeli, kurulum dahil aylık 780 TL ödemeli, 24 ay boyunca fiyatın sabit kalacağı bir kampanya için anlaşma yaptım ve buna ilişkin sözleşmem bulu
Superonline ev interneti aboneliğim için 4 gündür kesintisiz olarak internet hizmeti alamıyorum. İlk kesinti başladığınd...an beri her gün defalarca interneti kontrol ettim, modem ve bağlantılarımda hiçbir sorun olmamasına rağmen hâlâ hizmet verilmiyor. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini t
Superonline ev interneti aboneliğim için bugün saat 15:30 civarında başlayan ve hâlâ devam eden bir altyapı çalışması ne...deniyle tüm gün boyunca internet hizmeti alamadım. İstanbul Sultangazi deki adresimde saatlerdir süren bu kesinti, hiçbir şekilde kabul edilebilir değildir. Müşteri hizmetlerini d
"Çok geçte olsa talebim karşılandı, süreç içerisinde ofis ve bayiden ziyade saha teknik personelinin desteklerinden ötürü teşekkürler."
27 Nisan’da Supeenline üzerinden Bursa Nilüfer adresimde kullanılmak üzere internet başvurusu yaptım. Ardından “11026199...9297 numaralı hat üzerindeki internet başvurunuzla ilgili işlemleriniz devam ediyor, tamamlandığında size bilgi vereceğiz” şeklinde SMS aldım; ancak süreç bir türlü tamamlanmadı.
"Şikayeti yazdığım gün sorun giderildi. Bugün de kullanamadığım günler için fatura düzenlemesi yapılacağı bildirildi."
Turkcell Superonline sabit internet abonesiyim ve Ataşehir Atatürk Mahallesi 3. Cadde güzergahında sürekli internet kesi...ntileri yaşıyorum. 16 Nisan tarihinde bölgede yaklaşık 3 gün süren bir kesinti olmuştu. Şimdi aynı bölgede dün gece saat 01.30’dan beri tekrar kesinti yaşıyoruz. Abone numaram 518
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için başvuru yaptım, tam 10 gündür bekliyorum ancak hâlâ hiç...bir işlem yapılmadı. Eski evimizden taşındığımız için internet hattım tamamen kapalı durumda ve bu süreçte interneti hiç kullanamıyorum. Müşteri numaram 24610626’dır. Nakil için b
"Anladığım kadarıyla mahallemizde ciddi bir altyapı sorunu var. Birkaç sabah arandım fakat müsait olup görüşemedim. 5- 6 gün kadar kesintiden sonra arıza giderildi. Aranmadan daha öncesi ben arayıp görüştüğüm zaman, önümüzdeki ay arayıp bildirirsem su anki kesinti suresinin faturadan düşeceği bilgisini almıştım. Arıza giderildiği için teşekkür ederim"
05.05.2026 tarihinde saat 10:00 civarında Superonline ev internetim tamamen... kesildi ve o andan bu yana internet hizmeti alamıyorum. İlk aramamda müşte
"Fiber internetim nihayet 12 gün sonra bağlandı. İlave port eklenerek internetim açıldı. 13 gün internetsiz olmak çok sıkıntılı geçti. Sorunum geç de olsa çözüldü. Teşekkür ederim Superonline. 👏👍"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin aynı sitede başka bir daireye naklini istedim. 30.04.2026 tarihinde nak...il başvurusu yaptım, 02.05.2026 günü teknik ekipler Manisa Yunusemre ilçesi Cumhuriyet Mahallesi 75. Yıl Bulvarı No:144 Lale Kule Sitesi’indeki yeni adresime geldiler. Ancak binada
Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum, yazılımcı olarak evden çalışıyorum ve işimi tamamen stabil bir bağlant...ı üzerinden yürütmek zorundayım. 60 Mbps fiber paket kullanmama rağmen yaklaşık 3–4 aydır bitmek bilmeyen Network problemleri yaşıyorum. Özellikle ping değerlerim çok yüksek; Turkc
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 21 Nisan 2026 tarihinden bu yana evimde internet bağlantısı tamamen yok.... Tarafıma altyapı çalışması olduğu söyleniyor ancak bulunduğum bölgede gözle görülür herhangi bir çalışma yapılmıyor. İkinci olarak, bu süreçle ilgili fatura itirazında bulundum.
Superonline ev internet aboneliğimi 2024 yılında iptal ettirmeme rağmen üzerinden uzun zaman geçmesine karşın sistemde h...âlâ adımı görünüyor ve bana her ay 5,30 TL tutarında fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Mart 2026’da bu durum için Superonline bayisine giderek 25 TL ödeme yaptım ve artık fatura
Uzun süredir, yaklaşık iki aydır İstanbul Eyüpsultan’daki ev interneti hizmetinizde sürekli kopma ve bağlantı problemi y...aşıyorum. İnternet sık sık gidip geliyor, sağlıklı ve kesintisiz bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir somut işlem yapılm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100