to read complaints and reviews, or file yours.Nakil İşlemi 10 Gün Gecikti, İnternetsiz Kaldım
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için başvuru yaptım, tam 10 gündür bekliyorum ancak hâlâ hiçbir işlem yapılmadı. Eski evimizden taşındığımız için internet hattım tamamen kapalı durumda ve bu süreçte interneti hiç kullanamıyorum.
Müşteri numaram 24610626’dır. Nakil için başvuruyu yaptıktan sonra en geç 2–3 gün içinde ekiplerin geleceği söylendi, hatta 4 gün önce geleceklerini belirttiler ancak kimse gelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımız halde her seferinde sadece kayıt oluşturduklarını ve “sizi arayacağız, ekip yönlendireceğiz” şeklinde bilgi veriyorlar fakat ne arayan oluyor ne de gelen.
Muğla’daki yeni adresimde 10 gündür internetsiz bırakılmış durumdayım ve mağduriyetim devam ediyor. Nakil işleminin acilen tamamlanmasını ve bana net, yazılı veya sözlü bir tarih verilerek sürecin gecikmesinden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
