to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 1000 Mbps hız paketine geçmeme rağmen, kullanılan eski modem sebebiyle bu hızlara kesinlikle ulaşamıyorum. Hız limitini artırdığımızdan beri bu sorun devam ediyor, ancak altyapı veya bağlantıdan değil doğrudan modemden kaynaklandığı müşteri hizmetleri tarafından da ifade ediliyor.
07.01.2026 tarihinde aboneliğimi iptal etmek istediğimde, bana 2200 TL cayma bedeli çıkardılar. Bunun öncesinde ise 1000 Mbps hıza ulaşabilmem için yeni modemi 520 TL karşılığında gönderebileceklerini, aksi halde mevcut modemle bu hızdan faydalanamayacağımı söylediler. Yani hem aldığım hizmeti tam olarak vermiyorlar, hem de bu sorunu çözmek için benden ek ücret talep ediyorlar.
Ben, bana taahhüt edilen 1000 Mbps hızını mevcut aboneliğim kapsamında sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum; eğer bu sağlanamıyorsa da herhangi bir cayma bedeli ödemeden aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Ankara Batıkent bölgesindeki 5163**45 numaralı aboneliğime ilişkin yaşadığım bu mağduriyetin, ek ücret talep edilmeden çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Turkcell Superonline’da uzun süredir kullandığım 100 Mbps ev interneti paketimi, daha yüksek hız alabilmek için 1000 Mbps hızındaki pakete yükselttim. Ancak paketi değiştirdiğim günden beri, hız testlerinde sürekli 80‑100‑200 Mbps arası hızlar görüyorum; hiçbir zaman 1000 Mbps’e yaklaşan bir hız ala...
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır evde olduğum akşam saatlerinde modem sürekli bağlantı koparıyor ve her gelişimde kapalı oluyor. Modemi açıp kapatınca geçici olarak düzeliyor fakat sorun tekrar ediyor. Bu nedenle sürekli modemle uğraşmak zorunda kalıyorum. ...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 6-7 aydır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 1000 Mbps hız vaadiyle hizmet alıyor olmama rağmen yaptığım hız testlerinde en fazla 60 Mbps hız görebiliyorum ve bu sorun günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor. Buna rağmen her ay yaklaşık 800 TL...
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps limitsiz internet hizmeti almaktayım. Ancak 19.12.2024 tarihinden bu yana sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu süreçte beş kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında uzaktan modeme bağlanarak güncelleme yaptılar fakat hızda hiçbir düzelme olmadı. Son ...
Turkcell Superonline’dan Superonline Fiber 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Ancak bağlantıdan neredeyse hiç verim alamıyorum. Hız sürekli çok düşük geliyor, modemin yanından biraz uzaklaştığım anda internet kullanılmaz hale geliyor ve zaman zaman kopmalar da yaşıyorum. 1000 Mbps’lik pakete geçme...
Yorumlar