to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 18.11.2025 tarihinde hız ve paket yükseltmesi yapıldıktan sonra bağlantı kopması, aşırı yavaşlık ve donma sorunları yaşamaya başladım. O günden bu yana özellikle her gün interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum; telefonumdan sosyal medyaya bile giremeyecek kadar yavaş ve sorunlu bir bağlantı alıyorum. Senelerdir aynı adreste Turkcell Superonline kullanıyorum ve hızım 50 Mbps’e çıkarılana kadar bu tür bir sorun yaşamazken, şimdi daha fazla ücret ödememe rağmen bunun karşılığını kesinlikle alamıyorum.
İstanbul Ataşehir’de bulunan adresimde kullandığım bu hizmet için müşteri numaram 10852229’dur. Yaşadığım sıkıntılar nedeniyle müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ayrıca uygulama üzerinden önerdikleri tüm düzeltme adımlarını da eksiksiz uyguladım; ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Son görüşmemizde ise sistemde herhangi bir sorun görünmediği gerekçesiyle ücretsiz teknik destek ekibi gönderemeyeceklerini ilettiler.
Ben paket yükseltmesi yaparak daha iyi bir hizmet almayı beklerken, tam tersine interneti neredeyse kullanamaz hale geldim. İnternet hizmetimin istikrarlı, kopma olmadan ve taahhüt ettiğiniz hızlarda çalışacak şekilde düzeltilmesini ve gerekli ise yerinde teknik incelemenin tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan yapılmasını talep ediyorum.
Superonline’dan 75682191 abonelik numarası ile 100 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak uzun süredir internet hızım sürekli çok düşük. Kendi Superonline uygulamasında bile hız testine girdiğimde 5 Mbps civarında bir hız görünüyor. Özellikle son 2 aydır bağlantı kalitesi çok daha kötü hale geldi, ...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 100 Mbps hız için sözleşme yapmış olmama rağmen yaklaşık 1 aydır sürekli olarak 30 Mbps civarında hız a...
Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps yalın sınırsız internet aboneliğim var. 7. Aydan beri aboneyim ve 1 aydan fazladır internetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Günün her saatinde hız düşüyor, bağlantı kopuyor, interneti sağlıklı kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Uza...
Superonline ev interneti aboneliğimde tarafıma 1000 Mbps hızında internet satılmasına rağmen, uzun süredir bağlantı hızında ciddi dalgalanmalar yaşıyorum. Bana sunulan hız ile kullandığım hız arasında büyük fark var ve çoğu zaman yaklaşık 85 Mbps civarında hız alıyorum. Ayrıca belli bir saat aralığı...
Superonline ev interneti aboneliğimde 48 saattir kesintisiz şekilde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet bağlantım var gibi görünse de hız o kadar düşük ki, temel işlemleri bile yapmakta zorlanıyorum. Müşteri numaram 5427**85. Konuyla ilgili defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım, her...
Yorumlar