Superonline Müşteri Hizmetleri kurumsal telefon

Turkcell Superonline kurumsal fiber internet abonesiyim. 17 Şubat günü saat 15:00 civarında Cumhuriyet Mahallesi Esenyurt’ta bulunan mağazamıza modem kurulumu için teknik servis geldi. Kurulum sırasında yapılan bir hata sonucu 15 yıldır kullandığım sabit telefon hattım tamamen kesildi. Bu olaydan s...

Turkcell Superonline İnternet Hız Mağduriyeti ve Müşteri Temsilcisi Saygısızlığı Aylardır Turkcell internet hizmetimde kronikleşen bağlantı ve hız problemleri yaşıyorum. Bu konuyla ilgili yaptığım son müşteri hizmetleri görüşmesinde, temsilci internetimin "gayet iyi" olduğunu iddia ederek herhangi b...

2024 yılında Turkcell Superonline ve TV+ hizmeti kapsamında fiber internet bağlantısı tarafıma sağlanmıştır. Taşınma ve ikamet değişikliği sebebiyle, fiber altyapısı bulunmayan yeni ikamet adresime bağlantı türüm VDSL olarak değiştirilmiş, Ocak 2025 tarihinde yetkili ekip tarafından VDSL kurulumu ge...

Ritm İletişim Hizmetleri Ltd. Şti. olarak, Superonline kurumsal internet hizmeti için yaklaşık iki hafta önce başvuru yaptık. Ofisimize Ankara Birlik Superonline bayiliğine bağlı bir saha temsilcisi geldi ve yaptığımız görüşme sonucunda, özellikle 1.000 Mbps download ve 1.000 Mbps upload olacak şeki...

Turkcell Superonline adına arama yaptığını söyleyen kişiler tarafından, 0533******* numaralı hattım üzerinden ayda en az beş kez ısrarlı ve rahatsız edici şekilde aranıyorum. Bu aramalar 2025 yılı Haziran ayından bu yana farklı numaralar üzerinden sistematik olarak devam ediyor. Arayan kişiler yalnı...

Yeni kurduğum sigorta acentem için Turkcell Superonline’dan 27.12.2025 tarihinde 1000 Mbps fiber kurumsal abonelik yaptım ve statik IP talep ettim. Abonelik ve bağlantı süreci telefon üzerinden çok kısa sürede tamamlandı, ertesi gün internetim bağlandı. Ancak acentelik onay sürecinde meslek odam, bu...

Uzun süredir Turkcell Superonline kurumsal abonesiyim. Kurumsal paketim olan Kurumsal Fiber 24 Mbps + TV+ + Sabit Hat hizmetini işyerimde kullanıyorum. Yıllardır TV+ üzerinden Hemen İzle bölümündeki film ve belgesel içeriklerine ihtiyaç duyduğumda sorunsuz erişebiliyordum. Ancak yaklaşık Kasım başın...

Superonline aboneliğim kapsamında tarafıma verilen ZTE zxhn g3600 modem nedeniyle tekrar eden ve kronik hale gelmiş ciddi bir internet erişim sorunu yaşamaktayım. İstanbul Tuzla’daki adresimde cuma gününden beri internet bağlantım kağıt üzerinde “var” görünse de fiilen kullanılamamaktadır. Yaşanan ...

Superonline kurumsal fiber hız karnavalı kampanyası 100 Mbps internet aboneliğimiz (abone no: 1223***7) için 22 Kasım’dan bu yana yaklaşık 10 gündür hiç internet hizmeti alamıyoruz. Hat tamamen kesik durumda ve iş yerimizde interneti hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Defalarca Superonline müşteri hizm...

Turkcell Superonline fiber internet kullanmaktaydım. 100 Mbps sınırsız ve taahhütsüz olarak kullanım sağlıyordum. Müşteri hizmetleri tarafından arandığımda 60 TL farkla 500 Mbps e yükseltmemi ister misiniz diye sorduklarında kabul ettim. Tahmini 3-4 gün sonra mobil uygulamadan baktığımda 500 GB kota...

21.05.2025 tarihinde bitecek olan mevcut taahhütlü kampanya paketimi yenilemek için 20.05.2025 tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Sistemden kontrol ettiklerinde, bana uygun olarak ilk 6 ay 650 TL, son 6 ay 750 TL olan 100 Mbps internet ve TV+ içeren bir paket önerdiler. Kend...

Turkcell Superonline müşteri hizmetleri ile görüşerek evime internet bağlatmak istedim. Talebimi Ankara'daki yetkili bayiye ilettikten sonra bayi beni aramış. Mesaide telefon kullanamadığım için aramayı kaçırdım ve ben dönüş yaptım, fakat bir türlü bayiye ulaşamadım. Farklı bir numara bıraktım, aram...

Ekteki telefon numarasındaki kişi ile Turkcell Superonline internet hizmetine başvuru için yapılan görüşmede, tarafıma ilk iki ay ücretsiz kampanya diyerek 12 taahhüt yapıldı. Sonra sizi müşteri hizmetlerinden arayacaklar dedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde tarafıma 12 ay fatura çıkacağı belir...

12704842 12.03.2025 Turkcell Superonline sözleşme internet paketini çalışanı E*** C** olarak bildiğim 530 *******59 telefon numarasına sahip olan şahıs, binalarda yok kapıcı indirimi yok görevli indirimi var diyerek 520 TL'lik aylık ücreti olan 200 Mbit interneti 250 TL olarak insanlara sunuyor. Doğ...

31 Aralık akşamı ev interneti arıza yaptığı için, Superonline müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Durumu etraflıca anlattım. Yetkili çalışan: "Yaptığım kontrollerde, bina içerisindeki kabloda bir arıza gözüküyor, saha ekibini yönlendiriyorum" diyerek cevap verdi. Bunun üzerine, "Bu akşam malum ...

Superonline müşteri hizmetleri ilgisizliği. Amacı beni bilgilendirmek olan kişinin 2 dakikalık telefon konuşmasında verdiği bilginin yeterli olduğuna kendi kendine karar verip görüşmeyi sonlandırması kurumsal bir firmaya hiç yakışmadı. @Turkcell

Superonline Kişisel Veriyi Koruyamıyor... 09-11-2024 Cuma günü şirketim için Superbox talinde bulundum. Müşteri hizmetleri en geç 48 saat içinde teslim edileceğini bildirdiler. Normal koşullarda 11-11-2024 tarihinde cihaz teslim edilmeliydi, kimse aramadı ve dolayısıyla gelmedi. 12-11-2024 tarihi...

Superonline ve Turkcell TV hat kesintisi: 6 Kasım'da internet hattım ve TV yayınım aniden kesildi. Aynı gün arıza kaydı oluşturuldu, 24 saat içinde bayimizin sizi arayacağı söylendi fakat bayi aramadı. Bayinin telefonuna asla ulaşılamıyor, otomatik kayıt çıkıyor. Defalarca aradım, Turkcell'e müşteri...

Ben Turkcell Kurumsal müşterisiyim. 0850 ile başlayan bir numara aldım. Taahhüt süresi dolduktan sonra tarafıma herhangi bir dönüş olmadı ve hesabımdan otomatik ödemeden 25.000 TL çekildi. Yapmış olduğum tüm itirazlara rağmen itirazım kabul görmedi ve herhangi bir ödeme yapamayacaklarını söylediler....

1 yıl önce internet tarifemin değişme zamanı gelmişti. Turkcell Superonline'ı yüksek tarife nedeni ile iptal ettim ancak kabul edilebilir bir teklif ile geldiler ve devam kararı aldım. Tarife yenilememden sonraki 1 ay içinde arandım ve 'yeni tarife değişikliğim sebebi ile Turkcell TV hediyem olduğun...

Taahhüdüm bitmek üzere olduğu için online işlemlere girdim ve ev hizmetinin bağlı olduğu ev adresimin tamamen yanlış yazıldığını gördüm! Sözleşmeler artık e-pin ile okutuluyor, bana sözleşme mail adresinize gelecek dendi. Kurulumu yapan kişilere adresi detaylı tarif etmiştim. Geldikleri yer apartman...

Ofisimde IP telefon kullanıyoruz ve uzun zamandır telefonlarımız çalışmıyordu. Daha sonra it yetkilisi fark etti ki Superonline sipariş. 5060 udp portunu kapatmış, 12 Temmuz Cuma günü 6 tane farklı müşteri hizmetleri ile görüşmemize rağmen bir türlü bu portu açtıramadık ve en sonunda açamayacakların...

Superonline müşteri hizmetleri üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Bölgedeki yetkili bayii tarafından 2 iş günü içerisinde kurulum yapılacağı söylendi. 2. iş günü çağrı merkezinden bir telefon geldiğinde başvuru durumunu soruyor, ben ise kurulum bekliyorum. Cevabı verdim. Akşam süre dolduğunda ...