Arka Kapak Parçası Bulunamıyor Ve Yetkili Servis Erişilemiyor

Hiking a42 model telefonumun arka kapağı kırıldı ve yaklaşık 2 aydır yedek parça arıyorum, ancak hiçbir yerde bulamıyorum. Bilecik’te yaşıyorum ve hem internetten hem de farklı telefonculardan araştırmama rağmen uygun bir arka kapak ya da orijinal yedek parça tedarik edemedim.

Ürünü alalı bir yıl bile olmadı, ancak buna rağmen ne yedek parça bulabiliyorum ne de muhatap olacak bir yetkiliye ulaşabiliyorum. Yetkili servis ya da müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat görüşecek kimse bulamadım.

Firmanın elinde bu model için arka kapak stoğu varsa, telefonuma uygun arka kapağın temin edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yedek parça bulunamaması sebebiyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.