Hafta Sonu İnternet Kesintileri Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ancak son 2 aydır düzenli olarak ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Her hafta sonu internetim tamamen kesiliyor ve ortalama 2 gün boyunca hiç internetim olmuyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de kişisel ihtiyaçlarımı aksatıyor.

Müşteri numaram 1257022. Şimdiye kadar bu sorunla ilgili yaklaşık 10 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde sadece “ilgileniyoruz” denilmesine rağmen somut hiçbir çözüm üretilmedi, sorun aynı şekilde devam ediyor.

TurkNet’ten beklentim, bu süreklilik gösteren bağlantı probleminin kalıcı olarak çözülmesi ve artık haftalık hale gelen bu kesintilerin sona erdirilmesidir. Sorunumun teknik olarak detaylı şekilde incelenip, net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Çözüm bulacağınızı da zannetmiyorum da işte, en kısa zamanda iptal edeceğim yüksek ihtimalle. Kesinlikle TurkNet kullanmayın büyük bir pişmanlık olur sizin için.