Hafta Sonu İnternet Kesintileri Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Huseyin

02 Mayıs 17:25

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ancak son 2 aydır düzenli olarak ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Her hafta sonu internetim tamamen kesiliyor ve ortalama 2 gün boyunca hiç internetim olmuyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de kişisel ihtiyaçlarımı aksatıyor.

Müşteri numaram 1257022. Şimdiye kadar bu sorunla ilgili yaklaşık 10 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde sadece “ilgileniyoruz” denilmesine rağmen somut hiçbir çözüm üretilmedi, sorun aynı şekilde devam ediyor.

TurkNet’ten beklentim, bu süreklilik gösteren bağlantı probleminin kalıcı olarak çözülmesi ve artık haftalık hale gelen bu kesintilerin sona erdirilmesidir. Sorunumun teknik olarak detaylı şekilde incelenip, net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Çözüm bulacağınızı da zannetmiyorum da işte, en kısa zamanda iptal edeceğim yüksek ihtimalle. Kesinlikle TurkNet kullanmayın büyük bir pişmanlık olur sizin için.

hafta-sonu-internet-kesintileri-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

20 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Onur

TurkNet

03 Eylül 2025 11:00

605

"Teşekkürler sorunum çözüldü"

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Ayda 2-4 Gün Sürekli İnternet Kesintisi Ve İade Talebi

Emre

TurkNet

03 Nisan 12:02

260

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık bir yıldır her ay düzenli olarak 2 ila 4 gün arası internetsiz kalıyorum. Bu kesintiler belirli bir düzene bağlı olmadan, tamamen rastgele zamanlarda yaşanıyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yaptığım işleri ciddi...

Ayda 2-4 Gün Sürekli İnternet Kesintisi Ve İade Talebi

TurkNet Ev İnternetinde Sürekli Kesintiler İş Aksamalarına Neden Oluyor

Mert

TurkNet

11 Şubat 02:00

758

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Daha önceden de ufak sıkıntılar, kısa süreli arızalar oluyordu fakat son zamanlarda neredeyse 15–20 günde bir bunlarla uğraşmak zorunda kalıyoruz, internetim gittiği için işlerim aksıyor. Kasım 2025’ten bu yana düzenli olarak ayda 1–2 kez internet ke...

TurkNet Ev İnternetinde Sürekli Kesintiler İş Aksamalarına Neden Oluyor

Merve sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet İnternetim 1 Yıldır Kesiliyor Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Merve

TurkNet

06 Kasım 2025 15:02

767

TurkNet ev interneti aboneliğim (Müşteri No: 1420684) üzerinden uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul Sultanbeyli Mehmet Akif Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 1 yıldır sürekli olarak internet kesintisi ve yavaşlama problemiyle karşılaşıyorum. Son 1 gündür ise internet tamamen kesildi ve...

Edanur sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet'te Sürekli Bağlantı Kopması Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği

Edanur

TurkNet

28 Ekim 2025 17:04

797

Yaklaşık 1 aydır TurkNet ev internetimde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Kopmaların saatleri değişiyor, belirli bir zaman aralığı yok. Modem üzerinde de ışık değişikliği oluyor. Sorun bir süre düzeliyor gibi görünse de tekrar ediyor ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Bu süreçte defala...