Ana Sayfa
hepsiJET
Teslimat
Hepsijet Teslimat Hatası Ve Yanlış Kayıt Nedeniyle İade Talebi

ID:35881199

Hepsijet Teslimat Hatası Ve Yanlış Kayıt Nedeniyle İade Talebi

İris

02 Mayıs 17:25

Hepsijet ile hg280426534166 takip numaralı gönderimin kargo ücretini ödememe rağmen yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 2 Mayıs tarihinde Ağrı Doğubeyazıt Hasankeyf Mahallesi 175. Sokak No:15 adresime teslim edilmesi gereken kargom kapıma getirilmedi. Kuryeye kapıya getirmesini söylediğimde “benzin paranıza bile değmiyor” şeklinde saygısız bir ifade kullanarak getirmeyi reddetti ve kargomu tanımadığım bir benzin istasyonuna bıraktı.

Kargomun tanımadığım bir yere, üstelik benim onayım olmadan bırakılması ve kapıma teslim edilmemesi hem güvenlik açısından hem de hizmet kalitesi açısından kabul edilebilir değil. Kargoyu fiilen teslim almamış olmama rağmen sistemde “Teslim edildi – H***** i***** (Kendi) ” ifadesiyle, 02.05.2026 tarihinde saat 16:20’de bana teslim edilmiş gibi gösterilmiştir. Ayrıca “hg280426534166 numaralı Haydigiy gönderisi Ha**** İr** (Kendi) adlı kişiye teslim edildi. Hizmetimizi değerlendirmek için: https://hpj. İm/99did b016” şeklinde mesaj gönderilerek teslimat tamamlanmış gibi kayıt açılmıştır. Teslim almadan teslim edilmiş gibi gösterilmem ve bu şekilde yanlış kayıt tutulması beni ayrıca mağdur etmiştir.

Ödemesini yaptığım halde aldığım bu hizmetten dolayı mağdur oldum. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle ödediğim kargo ücretinin iadesini talep ediyorum ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Adres Bahanesiyle Teslim Edilmeyen Acil Kargo Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti

Yusuf

hepsiJET

11 Ağustos 2025 23:43

472

9 Ağustos’tan beri TEK002000084542 numaralı kargomu Bursa/Orhangazi Tekke Mahallesi 1 numaralı Sokak No:4 adresime teslim alamıyorum. Cumartesi günü kargonun teslim edilmesini beklerken, kurye tarafından sisteme “adres yanlış” notu girilmiş. Sözde 17:25’te aranmışım, fakat arama kayıtlarında böyle b...

yanlis-adres-bahanesiyle-teslim-edilmeyen-acil-kargo-ve-iletisim-eksikligi-magduriyeti-8.jpg

yanlis-adres-bahanesiyle-teslim-edilmeyen-acil-kargo-ve-iletisim-eksikligi-magduriyeti-7.jpg

yanlis-adres-bahanesiyle-teslim-edilmeyen-acil-kargo-ve-iletisim-eksikligi-magduriyeti-6.jpg

yanlis-adres-bahanesiyle-teslim-edilmeyen-acil-kargo-ve-iletisim-eksikligi-magduriyeti-5.jpg

yanlis-adres-bahanesiyle-teslim-edilmeyen-acil-kargo-ve-iletisim-eksikligi-magduriyeti-4.jpg

yanlis-adres-bahanesiyle-teslim-edilmeyen-acil-kargo-ve-iletisim-eksikligi-magduriyeti-3.jpg

yanlis-adres-bahanesiyle-teslim-edilmeyen-acil-kargo-ve-iletisim-eksikligi-magduriyeti-1.jpg

Teslim Edilmeyen Kargo, İlgisiz Müşteri Hizmeti Ve Mağduriyet

Safiye

hepsiJET

27 Temmuz 2025 13:42

528

62753682391523 teslimat numaralı kargom 27.07.2025 tarihinde dağıtıma çıktı ve teslim edileceğine dair bana mesaj geldi (09:07). Daha sonra 12.19'da gönderiniz teslim edilemedi diye mesaj geldi. Aile apartmanında oturuyoruz, apartmanımızın kapısı açık, apartman girişindeki bütün ziller çalışıyor, ev...

1 Destek

Teslim Edilemeyen Ürün İçin Hepsijet Ve Hepsiburada Arasında Suç Atma Sorunu

Harun

hepsiJET

13 Haziran 2025 11:49

1.902

Hepsiburada dan bir ürün aldım teslimat adresini girdiğimde Hepsijet ile ücretsiz kargo ile elime ulaşacağını gösterdi. Sistem siparişi onayladım. 13 Haziran'da elimde olması gereken ürün 13. Haziran'da dağıtım merkezine gittikten 9 dakika sonra iadeye düşüyor gerekçe olarak teslim edilemedi. Saçmal...

teslim-edilemeyen-urun-icin-hepsijet-ve-hepsiburada-arasinda-suc-atma-sorunu-2.jpg

teslim-edilemeyen-urun-icin-hepsijet-ve-hepsiburada-arasinda-suc-atma-sorunu-1.jpg

1 Destek

Teslimat Krizi: Bilgilendirme Eksikliği Ve Çözüm Sunulamayan Sipariş

Merve

hepsiJET

13 Haziran 2025 19:14

400

Hepsiburada üzerinden bir Apple Watch siparişi verdim ve teslimat adresi olarak ev adresim değil, bir Easy Point teslimat noktası seçtim. Ancak siparişimin durumu hakkında yaşadığım süreç tam anlamıyla bir hayal kırıklığına dönüştü. 13 Haziran tarihinde Hepsijet kuryesi tarafından arandığım ve Easy...

Nurten sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor, Bilgi Alamıyorum Ve Sürekli Oyalıyorlar

Nurten

hepsiJET

23 Temmuz 2025 03:04

1.743

Mardin Nusaybin'den bir cihaz aldım ve Hepsijet firmasıyla gönderildi. Bu firmadan Bursa'ya kadar geldi fakat Bursa'dan dağıtıma çıktıktan sonra, 12 Temmuz'dan beri kargomu teslim etmediler ve sürekli kodla beraber 'dağıtımda' diyorlar. 'Bekleyin, dağıtıma çıktı' deyip mesaj gönderiyorlar. Arıyorum,...

Tüm hepsiJET Teslimat Şikayetlerini Gör