Superonline Modemtaşıma işlemi

16 Mayıs 2016 tarihinde kendilerini Turkcell Superonline gibi tanıtan Atak Grup görevlileri, adres taşıma işlemi yapılac...ağı ve bu kapsamda yeni modem ücreti ödemem gerektiği gerekçesiyle benimle iletişime geçti. Görüşme boyunca firmanın Atak Grup olduğu açıkça belirtilmedi, tüm sürecin Turkcell Supe...

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında, internet hattımı aynı adreste başka bir odaya taşımak için Perşembe saba...hı talep oluşturdum. Yaklaşık 23 saat sonra talebimin herhangi bir işlem yapılmadan sonlandırıldığını gördüm. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini aradım, teknik bir sorundan k...

1 Ekim akşamı, TV Plus hizmetimizde kullandığımız modemi salondan oturma odasına taşımak için Superonline müşteri hizmet...leriyle iletişime geçtik. Teknik servisin gün içinde geleceği ve tarafımıza dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bugün 4 Ekim akşamı olmasına rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı...

Turkcell Superonline müşteri temsilcisi ile ADSL ve 2 adet telefon hattımın taşınması için görüştüm. Taşıma esnasında mü...şteri temsilcisi, telefon hatlarını taşıyabileceğim ile ilgili bilgi verdi ve bu taşıma işlemi gerçekleşti. Fakat kurulum için gelen ekip, Türk Telekom altyapısını kullanacağımız i...

Turkcell Superonline internetimi karşı binaya taşıma işlemi yapıldı. Herhangi bir ekleme yapılmadı. Sadece gelip kurulum... yapıldı. Bunun için neden ücret alınıyor. Mevcut müşterinizim zaten ayrıca herhangi bir kablo çekilmedi mevcut kabloya modem takıldı ve tanıtım veya kurulum yapıldı. Faturama yans...

Superonline aboneliğimi tam faturanın son günü iptal ettim. Ancak faturada ek olarak yeniden kurulum ücreti taksiti diye... bir ibare eklenmiş. 245 ₺. 4-5 ay önce taşıma işlemi yapmıştım bunda da faturaya ek olarak taşıma ücretini ödediğimi hatırlıyorum. Yok eğer ödenmediyse bu taksitlendirmeden benim ...

Superonline aboneliğimi 17.10.2024 Perşembe günü farklı bir adrese taşıttım. Taşıma işlemi sırasında eski adresimde bağl...ı olan internet, yeni adresime bağlanana kadar açık ve kullanılabilir durumda olduğundan, yeni adrese internet bağlantısı yapıldığı esnada doğal olarak eski modem yanımızda değildi...

10 yıldan fazladır Turkcell Superonline fiber kullanırken taşınma nedeniyle ADSL e geçmek zorunda kaldık. Dün taşıma işl...emi talep ettik, bugün hemen yaptılar. Sorun burada başladı. Fiberde kullandığımız modem ADSL e uygun olmadığı için 3-4 ay önce ekstra ödeme yaparak kullanmaya başladım modemi iade...

Superonline müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. Problemimde çözülmedi, ...ücretli işlemlerde hemen telefon açılırken internet gitmesi gibi problemler...

15.03.2024 tarihinde Superonline'dan internet taşıma işlemi yaptırdım. Modemi yeni eve taşındım ve ekipler gelerek modem...i kurdular. Ayrıca taşıma ücreti de faturama yansıtıldı. Taşınma işleminden sonra internetimde donmalar ve verim alamama gibi sorunlar yaşadım. Bu konuda servis talebinde bulunduğu...

Taşıma işlemi yaptırdığımdan beri sürekli internetim gidiyor. Çevrede aynı sağlayıcıyı kullananlar hiçbir sorun yaşamazk...en benim internetim sürekli kopuyor ilk hafta iyiydi ikinci hafta sürekli kopuyor modemin arkasından açıp kapatıp devam ediyordum. Bunu günde 4-5 kez yapıyordum. Aradığımda en az 6...