Superonline Modem cayma bedelsiz iptal

Uzun yıllardır Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum, ancak yaklaşık 3 aydır bağlantıda ciddi donma sorunları yaşıyorum. Film, dizi izlerken, oyun oynarken ya da normal internette gezerken bile sürekli donmalar oluyor ve internetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Bu süre içinde yakla...

10494202 numaralı Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi, evlendiğim ve adresim değiştiği için altyapı olmadığı gerekçesiyle cayma bedelsiz iptal ettirdim. Modemi, firma tarafından belirtilen adrese 31.07.2023 tarihinde kargo ile gönderdim. Elimde hem kargo takip numarası hem de modemin tesli...

10494202 müşteri numaralı Turkcell Superonline ev internetimi evlendiğim için taşımak istedim. Altyapı olmadığı için cayma bedelsiz iptal için firma ile iletişime geçtim, mail attım ve modemi onlara kargoladım; ancak modem ücretini bana yansıtmaya devam ettiler. Kendileriyle iletişime geçtim, işleme...

Yaklaşık bir ay önce Turkcell Superbox aboneliğine başladım; ancak aboneliğim başladığından bu yana istisnasız her gün, ya çok yavaş ya da hiç internet olmaması şeklinde bağlantı problemleri yaşadım. Bu nedenle günde 2-3 defa müşteri hizmetlerini arayarak geçici çözümler aldım, baz istasyonu defalar...

Ağustos 2023 tarihinde Superonline yalın internet bağlattım internette sürekli hız problemi yaşıyorum. Modeme reset attığımda hız düzeliyor yalnız 5-10 dakika sonra yine düşüyor Uygulama üzerinden ya da müşteri hizmetlerinden kablosuz iyileştirme yapıyorum hız düzeliyor 5-10 dakika sonra yine düşüyo...

Turkcell Superonline'dan 11 Haziran 2022'de bir Superbox modem aldık ve 1 yılı geçmiş olmasına rağmen hala iptal işlemi için 1200 lira gibi fahiş bir fiyat isteniyor. Superbox'u aldığımda evde altyapı yoktu ama şu an taşındık ve bu saçma miktarda olan cayma bedelini ödemek istemiyorum.