to read complaints and reviews, or file yours.Macrocenter'da Kasada Tek Ürün Koli Olarak Geçirildi, 185 TL Hatalı Tahsilat
09 Nisan 2026 tarihinde saat 20:44 civarında İstanbul C**** T****** Macrocenter mağazasında kasada tekli bir ürün, çoklu paket/koli olarak geçirilerek hatalı fiyat tahsilatı yapıldı. Yaklaşık 28 TL olması gereken ürün için kasadan 185 TL çekilmiş, bu durumu eve geldikten sonra fişi kontrol ederken fark ettim.
Aslında burada mesele sadece para değil; müşterinin her alışverişte kasanın yanında fişi tek tek kontrol etmek zorunda kalması. Aynı mağazada bu ilk yaşadığım hata değil. Daha önce de benzer durumlarla karşılaştım ancak her seferinde büyütmek istemediğim için sesimi çıkarmadım. Fakat artık bu durum gerçekten rahatsız edici bir hale geldi. Küçücük bir ürünün kasada koli olarak geçmesi, barkod ve kasa tarafında yeterli kontrol yapılmadığını göstermektedir. Üstelik bu farkın kasa personeli tarafından da fark edilmesi gerekir.
Macrocenter C**** T****** mağazasında kasa ve barkod kontrollerinin ciddi şekilde gözden geçirilmesini, gerekli denetimlerin yapılmasını, hatalı tahsil edilen tutarla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve bu tip hataların tekrar yaşanmaması için sistemsel ve personel bazında daha dikkatli olunmasını talep ediyorum. Yönetimin bu şikayeti ciddiye alarak müşteriyi mağdur etmeyecek somut adımlar atmasını bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
