to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Telefonla arandım ve bölgem...de 5g altyapısına geçildiği, mevcut modemimin ise sadece 4g desteklediği iç
Superonline fiber internet aboneliğimi TurkNet’e devir ettim. Devir işlemi sonrasında TurkNet tarafı, modemin de devir k...apsamında olduğunu, modem mülkiyet hakkının kendilerine geçtiğini ve modemi iade etmem durumunda internetsiz kalacağımı, ayrıca kendi taraflarından bana modem ücreti yansıtılacağın
Superonline abone numarası: 65581917 Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi ev taşıma sebebiyle nakil ettirmek is...tedim ve bu işlem için benden 600 TL nakil ücreti talep edildi. Kabul ederek işlemi başlattım. Nakil işlemi 30 Ocak itibarıyla gerçekleşti ve internetim yeni adresime taşındı. Kur
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim için Kasım 2025’ten bu yana her gün bağlantı sorunu yaşıyorum ve iki a...ydır evimde sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı sağlayamıyor, internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Sorunla ilgili defalarca müş
Turkcell Superonline üzerinden internet başvurusu yaptım. 27.12.2025 tarihi...nde evime gelip modemi kurdular ve 13191147 müşteri numarasıyla aboneliğim
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 200 Mbps internet paketimde yaklaşık 3 haftadır günün her saatinde Wi-Fi hızında ...ciddi ve sürekli düşüşler yaşıyorum. Özellikle belli bir saat aralığı olmaksızın, gün içinde her zaman Wi-Fi hızım dalgalanıyor ve aldığım paketin hızına yaklaşamıyor. Bu durumla
Turkcell Superonline 1000 Mbps paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır, hatta daha uzun süredir gün içinde 3–4 kez in...ternet bağlantım kopuyor. Evde modem üzerinde Wi-Fi çalışıyor gibi görünüyor ancak kablolu bağlantıda internet tamamen gidiyor, bu yüzden sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. A
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps fiber internet aboneliğine sahibim ve pak...et kapsamında verilen ZyXEL marka modemi kullanıyorum. 2,4 GHz Wi‑Fi ağında
"Teşekkür ederim sorunum halledildi umarım tekrar aynı problemi yaşamam"
Diyarbakır Kayapınar Medya Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 45 gündür Turkcell Superonline internet hizmetimde sık sı...k kopmalar ve ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. İnterneti kullanırken bağlantı aniden gidip geliyor, bu da hem günlük işlerimi hem de online işlemlerimi olumsuz etkiliyor. Bu süre iç
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2-3 haftadır ciddi bağlantı ...sorunları yaşıyorum. Aktif taahhütlü 1000 Mbps fiber internet hizmeti kulla
Superonline ile yapmış olduğum ev interneti (24 Mbps) aboneliğim sona erdiğ...inde, benden kullandığım modemi iade etmem istendi. Verilen kargo kodu ile
2017 yılında Turkcell Superonline üzerinden ev internet aboneliği başlatırken, yanında Tivibu ve modem de teklif edildi.... Kurulum için gelen yetkili ekip, Tivibu kutusunun ve modemin hediye olduğunu, ücretsiz verildiğini ve bana ait olacağını söyleyerek kurulumu yaptı. Ben de kurum çalışanının ifades
"Teşekkürler"
İzmir’de ikamet ediyorum ve Superonline üzerinden 24 Mbps yalın ADSL + TV p...aketini kullanıyorum. 20.01.2026 tarihinde ev değiştirdim ve taşındığım gün
Yıllar önce başlattığım Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim kapsamında evime getirilen modemi, performansında...n memnun kalmamama rağmen Kasım 2025’e kadar kullanmaya devam ettim. O döneme kadar 50 Mbps hızında bir internet paketim vardı ve bu hızın yarısını bile alamıyordum. Kasım ayında a
Turkcell Superonline ADSL hizmeti için kullandığım kutuda, hattı ilk aldığım günden beri sorun yaşamaktayım. İlk verilen... kutuda sık sık kopmalar oluyordu, bunun üzerine tarafıma ücretli olarak ikinci bir kutu verildi. Ancak bu yeni kutu da yaklaşık bir hafta sonra tamamen kullanılamaz hale geldi ve
Turkcell hem mobil hattımda hem de ev interneti hizmetinde yaklaşık 3 aydır ciddi sorunlar yaşamama rağmen yüksek fatura... ödemeye devam ediyorum. Mobil hattım için her ay 1.005 TL fatura ödüyorum ancak internette doğru düzgün gezinemiyorum. Örneğin 5 dakikalık bir videoyu ancak 10 dakikada izleyebili
Turkcell Superonline fiber internetimi adres taşıma ve kurulum kapsamında bağlatırken benden 600 TL kurulum ücreti alınd...ı. Ancak yapılan işlem, ödediğim ücretin karşılığı olan tam ve eksiksiz bir kurulum olmadı. Pendik’te bulunan yeni adresimde evin içinde hazır ethernet (rj45) tesisatı ve data pri
Turkcell Superonline ev internetimi yaklaşık bir aydır neredeyse hiç kullanamıyorum. Modem devamlı kesiliyor, Wi‑Fi düzg...ün çalışmıyor ve ev içinde sağlıklı internet bağlantısı kuramıyoruz. Teknik ekip bir kez gelerek kabloyu değiştirdi ancak bu işlemden sonra bağlantı sorunları daha da arttı. Bu sü
Uzun yıllardır Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. En son 2025 Kasım ayında aboneliğimi yeniledim ve yenilem...eden çok kısa bir süre sonra internet hızımda belirgin düşmeler ve bağlantıda donmalar yaşamaya başladım. Bu tarihten beri aylardır düzenli ve sağlıklı bir hizmet alamıyorum. Bu s
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır bağlantım sürekli yavaşlıyor, interneti neredey...se verimli kullanamaz hale geldim. 1000 Mbps hızında olması gereken bağlantımla YouTube’da bile video izlerken donma, kasma yaşıyorum, Instagram’da Reels videosu bile açamıyorum. T
Turkcell Superonline aboneliğimde taahhüdüm bittikten sonra 100 Mbps interneti taahhütsüz olarak kullanmaya devam ettim.... Daha sonra Superonline hizmetini tamamen bıraktım; ancak iptal olan hizmete ait modem için 610,17 TL cihaz bedeli talep edildiğine dair bir SMS aldım. Oysa kampanyayı alırken mode
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100