
"Kısa sürede dönüş yapıp sorunu çözdüğünüz için teşekkürler"

"Kısa sürede dönüş yapıp sorunu çözdüğünüz için teşekkürler"

"Teşekkürler istediğim oldu"
31.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline ttfiber altyapılı 100 Mbps intern...et bağlattım, kurulduğu günden bu yana modem yanında bile bağlantı sürekli

Turkcell Superonline’ın Aydın Efeler, Adnan Menderes Mahallesi’ndeki aboneliğimde yaklaşık 2–3 haftadır internet hızı ve... hizmet kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. TV+ ile Eğlence Yeniden kampanyası kapsamında 100 Mbps fiber internet paketi kullanmama rağmen yaptığım hız testlerinde hızım s

Turkcell Superonline 25 Mbps ev internetini İzmir Buca’daki muhasebe ofisimde kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır anlık kes...intiler ve aşırı yavaşlama problemi yaşıyorum. Modem bağlantısı tam çekiyor gibi görünmesine rağmen sayfalar çok geç açılıyor, işimizi neredeyse yapamaz hale geldik. Aynı sokakta e

7 Ocak’ta Superonline 200 Mbps fiber ev internet aboneliğimi başlattım. Ancak 19 Ocak günü bağlantı tamamen kesildi ve o... günden bu yana, bugün itibarıyla 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Burası bir iş yeri olduğu için ne düzgün şekilde fatura kesebiliyoruz ne de çıktı alabiliyoruz; işi döndürme

Ofisimizde uzun süredir Superonline 100 Mbps limitsiz (20 upload) fiber internet aboneliği kullanıyoruz, ancak bir yılda...n fazla süredir düzenli olarak hız düşüşü ve zaman zaman bağlantı kopmaları yaşıyoruz. 2026 yılına gelmişken, özellikle iş yerinde internete erişememek, işlerimizin aksamasına ve c

"Teslim edilmiş süresi içinde"
Superonline fiber internet aboneliğime ait modemi iade süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Modemin iadesi i...çin tarafıma bir süre ve kargo kodu verildi, ben de bu verilen süre içinde, 19 Ocak tarihinde modemi Yurtiçi Kargo ile, belirtilen kargo kodunu kullanarak gönderdim. Modemi zamanı
Turkcell Superonline VDSL aboneliğim kapsamında kullandığım modemi yaklaşık bir ay önce iade etmeme rağmen, modem ücreti... tarafıma hâlâ geri ödenmedi. İade işleminden sonra 3.000 TL olarak ödediğim bu tutarın tarafıma yatırılmasını bekliyorum; ancak herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte bir aydır

Turkcell Superonline üzerindeki yalın internet 50 Mbps aboneliğimi iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında modem için ben...i arayacaklarını ve adresimden teslim almaya geleceklerini özellikle belirttiler. Buna güvenerek modemi evimde teslim edilmek üzere hazır tuttum. Ancak daha sonra herhangi bir ara


Turkcell Superonline 500 Mbps fiber internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır sürekli paket kaybı ve bağlantı kopma so...runları yaşıyorum. Online oyunlarda internet bağlantısı hatası nedeniyle sık sık düşüyorum, web siteleri geç yükleniyor ya da hiç yüklenmiyor ve bu sorun gün boyu sürekli devam edi

"Problemimi müşteri hizmetlerine ulaşarak çözdüm."
Manisa Şehzadeler’de 3 yılı aşkın süredir Turkcell Superonline limitsiz 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. 7 Ocak’tan bu... yana internetim tamamen kesik ve 12 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde ekipleri

"Teşekkür"

Superonline Fiber 100 Mbps internet aboneliğimi Kocaeli İzmit’te kullanıyorum. Evimde kullandığım modem uzun zamandır sü...rekli bağlantı kopmaları ve kesintiler yaşatıyor, internetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Modem için her ay kiralama ücreti ödüyor olmama rağmen, yeni nesil bir modem değişi

26 Kasım 2025 tarihinde Turkcell Bns Global tarafından tarafıma verilen modemi, yasal cayma süresi içinde Yurtiçi Kargo ...ile iade ettim ve modemin teslim alındığına dair SMS tarafıma ulaştı. Buna rağmen daha sonra adıma 3.347,50 TL tutarında fatura çıkarıldı ve modemi teslim etmediğim iddia edildi.

Turkcell ev interneti aboneliğimde 1000 Mbps hızında internet hizmeti almam gerekirken, uzun süredir en fazla 80 Mbps hı...z alabiliyorum ve bağlantıda sık sık kesintiler yaşıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır bu sorun devam ediyor ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Abonelik numaram 146798669’du

Turkcell Superonline fiber internet 500 Mbps hizmetini İzmir Bornova Ergene adresimde kullanıyorum. Ağustos 2025’ten bu ...yana sürekli hız düşüklüğü ve verimsiz bir internet bağlantısı sorunuyla karşı karşıyayım. Kablolu bağlantıda 500 Mbps görünüyor olsa da özellikle telefonda yaklaşık 337 Mbps hız a

Superonline fiber internet müşterisiyim. Yakın zamanda Superonline ile sözleşmemi yeniledim ve bu süreçte modemi de ücre...t karşılığında değiştirdiler. Değişimden sonra bir süre sorun yaşamazken, yaklaşık 1–2 haftadır ciddi bir problemle karşı karşıyayım. İnternet bağlantısı modemde bağlı göründüğü h


Yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superonline 26 Mbps sınırsız internet abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır sürekli internet kopmaları... ve bağlantı sorunları yaşamaktayım. İnternet zaman zaman tamamen gidiyor, bağlanma hataları alıyorum ve sağlıklı bir şekilde hizmetten yararlanamıyorum. Adresime gelen teknik ser

Yaklaşık 3–4 yıldır abonesi olduğum Turkcell Superonline’ın Manisa Şehzadeler bölgesindeki 1000 Mbps limitsiz fiber inte...rnet hizmetinde uzun süredir ciddi bağlantı problemleri yaşamaktayım. Özellikle çevrim içi oyunlarda yaşanan kopmalar ve gecikmeler artık katlanılamaz bir hale gelmiştir. 31.12.20

"İlgileriniz için teşekkür ediyorum. İ. Ö"
"Teşekkürler."

Turkcell ev interneti ADSL 50 Mbps aboneliğimde daha taahhüdümün ilk 3 ayında neredeyse hiç internete giremedim. Ev inte...rneti sürekli sorunlu olduğu için mecburen cep telefonumun internetini kullanmak zorunda kaldım ve bu süreçte toplamda yaklaşık 10.000 TL ek mobil fatura ödedim. Taahhüdüm dolunca
Superonline üzerinden Mardin Artuklu’daki iş yerim için internet başvurusu yaptım, kurulum yapıldı, modem bağlandı ancak... 7 Ocak’tan bu yana hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Kurulumdan sonra hatta internet gelmediği için defalarca aramama rağmen sorun giderilmedi. Yaklaşık sekiz defa müşt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100