to read complaints and reviews, or file yours. 
Diyarbakır Kayapınar Medya Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 45 gündür Turkcell Superonline internet hizmetimde sık sık kopmalar ve ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. İnterneti kullanırken bağlantı aniden gidip geliyor, bu da hem günlük işlerimi hem de online işlemlerimi olumsuz etkiliyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini iki üç kez aradım ve her seferinde uzaktan yapılan kontrollerde bir sorun görülmediği söylendi. Son olarak bugün tekrar aradığımda yine sistem üzerinde bir problem olmadığı belirtildi, ancak modem kaynaklı olabileceği söylenerek servis yönlendirilmek istendi ve servis için ücret talep edileceği ifade edildi. Sürekli kopma ve hız sorunları yaşamama rağmen, sorunun kaynağı netleştirilmeden benden servis ücreti istenmesini adil bulmuyorum.
Müşteri numaram 11274471’dir. İnternet bağlantımın kopma ve hız problemlerinin kalıcı olarak giderilmesini ve bu sorunla ilgili olarak talep edilen servis ücretinin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
24 Mbps limitsiz Superonline internet aboneliğim (müşteri numarası: 5558**54, modem son 4 rakamı: 3378) Diyarbakır Kayapınar Peyas Mahallesi adresimde 04/10/2025 tarihinden bu yana tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım; biri altyapı sorunu, diğeri arıza var diyerek geçiştirdi,...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır sürekli internet kopması sorunu yaşıyorum. Diyarbakır Kayapınar’daki adresimde gün içinde defalarca bağlantı kesiliyor ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda modemin üzerindeki son 4 hane...
Turkcell Superonline ev internetine geçtiğim günden beri bağlantı hızıyla ilgili sürekli sorun yaşıyorum. 50 Mbps paket kullanmama rağmen hem hız düşüklüğü hem de gün içinde sık sık bağlantı kopmaları oluyor. Özellikle son 2 yıldır bu problemler çok daha sık hale geldi ve interneti verimli kullanama...
Turkcell Superonline ev internetim yaklaşık 3-4 gündür hiç çekmiyor ve bu süre içinde internet hizmetinden hiç yararlanamıyoruz. Diyarbakır Şeyh Şamil Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süre içinde ben 3-4 defa, ablam da benzer şekilde müşteri hizmetlerini aradı. He...
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Son 4 aydır yaşadığım hız düşüklüğü, sürekli kopma ve bağlantı hatası sebebiyle interneti neredeyse verimli şekilde kullanamaz hale geldim. İnternet sık sık gidiyor, bağlantı hataları veriyor ve hızım da taahhüt ettiğiniz seviyelerin old...
Yorumlar