to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline aboneliğimde taahhüdüm bittikten sonra 100 Mbps interneti taahhütsüz olarak kullanmaya devam ettim. Daha sonra Superonline hizmetini tamamen bıraktım; ancak iptal olan hizmete ait modem için 610,17 TL cihaz bedeli talep edildiğine dair bir SMS aldım. Oysa kampanyayı alırken modem ücretinin fiyata dahil olduğu söylenmişti; bu nedenle ayrıca bir modem ücreti ödemeyi kesinlikle kabul etmiyorum.
Gönderilen SMS’te, iptal olan hizmete ait cihaz ve tüm aksesuarların en geç 7 gün içinde Yurtiçi Kargo 1165002340 Turkcell İletişim Hizmetleri gönderi kodu ile ücretsiz gönderilebileceği, zamanında iade edilmeyen cihaz bedelinin 610,17 TL olarak faturaya yansıtılacağı yazıyor. Ben Edirne Merkez’de ikamet ediyorum ve daha önce defalarca bağlantı sorunları yaşadım; Kasım ve Aralık aylarında birçok kez destek talebinde bulunmama rağmen ekipler gelip bina önünde işlem yapıp gittiler, 2–3 gün sonra internet yine bozuldu. Hem bu kadar sorunlu bir hizmet aldım, hem de şimdi modem ücreti talep edilmesini adil bulmuyorum.
Müşteri numaram 10902544’tür. Kampanya esnasında “modem ücreti dahildir” denmesine rağmen sonradan 610,17 TL modem bedeli yansıtılacağı bilgisinin tarafıma iletilmesini kabul etmiyorum. Modem ücretinin tamamen iptal edilmesini veya modemin herhangi bir ücret talep edilmeksizin evimden alınmasını, bu bedelin kesinlikle faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, modem ve tüm aksesuarları eksiksiz şekilde 100479347964 takip numarasıyla Yurtiçi Kargo üzer...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüdüm bittikten sonra başka bir firmaya geçiş yaptım ve Turkcell’e ait modemi de kendilerinin yönlendirdiği şekilde kargo ile iade ettim. Modemi yaklaşık 15 gün önce kargoya verdim ve gönderinin teslim edildiğine dair elimde takip ve teslim bilgiler...
Şehir değişikliği sebebiyle altyapı olmadığı için 11293822 aboneliğimiz için Turkcell Superonline herhangi bir ücret farkı olmadan taahhüdümüzü sonlandıracağını belirtti. Bu doğrultuda kullanmış olduğumuz modemi iade etmemiz gerektiği, iade etmememiz durumunda 610,17 TL ücret ödeyeceğimizi defaten h...
Şehir değişikliği sebebiyle altyapı olmadığı için 11293822 aboneliğimiz için Turkcell Superonline herhangi bir ücret farkı olmadan taahhüdümüzü sonlandıracağını belirtti. Bu doğrultuda kullanmış olduğumuz modemi iade etmemiz gerektiği, iade etmememiz durumunda 610.17 TL ücret ödeyeceğimizi defaten h...
Turkcell Superonline aboneliğime ait modemi ve tüm aksesuarlarını 8 Kasım’da Yurtiçi Kargo ile eksiksiz şekilde iade ettim. 9 Kasım’da cihazın firma tarafından teslim alındığı ve 'İade ettiğiniz cihazınız eksiksiz olarak teslim alınmıştır, tarafınıza cihaz iadeniz ile ilgili bir ücret yansıtılmayaca...
Yorumlar