to read complaints and reviews, or file yours.Modem Reset Sonrası IP Sorunu Ve Statik IP Satış Baskısı Mağduriyeti
Superonline İnternet kullanıyorum. Dün gece ping sorunundan ötürü modemi resetleme kararı aldım. Modemi resetledikten sonra oynadığım web tabanlı veya herhangi online oyunda EU sunucularına bağlanamadım. Chatgpt aracılığıyla da sorunu çözmeye çalıştığım da, ıp adresimin kara listeye alındığını öğrendim. Bunu çözdüm sonrasında ancak bana sürekli 176'lı ıp veriyor. Forumlarda araştırdığımda 151'li ıp blogu talebinde bulunup sorununu çözen birçok kişinin yazısına denk geldim. Superonline Müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde ıp blogu yönlendirmesi yapamadılar, mümkün olmadığı söylenildi. Üstüne üstlük sürekli Statik ıp satılmaya çalışıldı. Modemi resetleyene kadar sorunum yokken, resetledikten sonra böyle sorunla karşılaşıp statik ip almayı tabii ki istemeyeceğim ve istemiyorum. Böyle bir mağduriyet olamaz. Statik ip almak için böyle bir yöntem mi geliştirildi? Sorunumun çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinize istinaden inceleme yapılarak 10.07.2025 11:18 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Online oyunlarda ping değerinin yüksek olması bağlandığınız sunucuyla ilgilidir. Sunucu size ne kadar uzaksa, bu süre de o kadar artar. Oyun içerisinde 90ms’ye kadar çıkan değerler kabul edilebilir seviyededir. Örneğin Türkiye'deki sunuculara 40ms ile bağlanırken, Almanya'daki bir sunucuya bağlanmak istediğinizde mesafe arttığı için bu süre 100ms gibi seviyelere çıkabilir. Amerika veya Uzak Doğu sunucularında 300-500ms gibi değerler görülebilir. Bilgilerinizi inceleyebilmemiz için bilgisayarınıza kablolu bağlantı yapmanız gerekiyor. Oyun içerisinde bağlandığınız sunucunun adresiyle birlikte, bilgisayardan Başlat > Çalıştır > CMD > ping www.turkcell.com.tr adresine ping atılması ve Tracert ile Nslookup değerlerini de kontrol ederek ekran görüntülerini Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım - Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
