Yeni Kurulan Modemde Wi-Fi Bağlantı Sorunu Mağduriyeti Yaşatıyor
04.08.2025 tarihinde saat 11:30 itibarıyla, Superonline teknik ekibi tarafından adresimde ZyXEL EX3501-T0 model modem kurulumu gerçekleştirilmiştir. K...
04.08.2025 tarihinde saat 11:30 itibarıyla, Superonline teknik ekibi tarafından adresimde ZyXEL EX3501-T0 model modem kurulumu gerçekleştirilmiştir. K...

İnternet ıp adresime giremiyorum. 192.168.1.1 adresine girdiğimde 'Bağlantınız gizli değil' uyarısı alıyorum. İnternet şifremi değiştirmek istiyorum fakat giriş yapamadığım için bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Turkcell Superonline

Superonline İnternet kullanıyorum. Dün gece ping sorunundan ötürü modemi resetleme kararı aldım. Modemi resetledikten sonra oynadığım web tabanlı veya herhangi online oyunda EU sunucularına bağlanamadım. Chatgpt aracılığıyla da sorunu çözmeye çalıştığım da, ıp adresimin kara listeye alındığını öğren...

Superonline dan iş yeri için internet aboneliği yaptırdım. Statik ip istedim. Kurulumdan sonra tanımlama yapılacağı söylendi. Bir gün sonra tekrar aradım. Tanımlama yapılacağı iletildi. Bir aydır fatura gelsin Ticaret Odası na başvuru yapalım diye beklerken tanımlamanın yapılmadığını öğrendim. Bugün...

Hem İstanbul'da hem Ankara'da uzun süredir Superonline kullanıcısıyım. 5 yıldır Ankara'dayım. Son Haziran 2024'ten beri statik ip kullanıyorum. Bugün "ip adresi konumuma" bakmak istedim, bir programda kullanmak için ancak beni İstanbul'da göstermekte. Bunun sebebini ve çözümünü aramak istediğim için...

Kullanmış olduğum Fiber Net internetimde yaşanan ping artışı, hız düşüşü ve DDNS çalışmaması üzerine, araştırmam sonucunda internetimin benim iznim olmadan '100' ile başlayan CGN IP havuzuna yerleştirildiğini fark ettim. Bundan ötürü internetimin CGNAT IP Havuzu'ndan çıkarılıp bir tekil IP adresine ...

1000 Mbps hızındaki aboneliğime ait statik IP hizmetine, haberim olmadan 2 adet IP adresi tanımlanmış. Müşteri hizmetlerinden, bu ikinci statik IP adresinin iptal edilmesini talep ettim. Ancak, daha önce kendi isteğimle satın aldığım IP adresim de iptal edildi. Sistem üzerinden, sonu 2 ile biten IP ...

06.02.2025 tarihinde, saat 11:37:32 itibarıyla e-devlet hesabıma izinsiz bir erişim gerçekleşmiştir. Erişim, 176.33.108.132 IP adresi üzerinden yapılmış olup, bu IP adresinin coğrafi konumu İstanbul’da bulunan Superonline İletişim Hizmetleri a. Ş.'ye aittir. Erişim sırasında kullanılan giriş bilgil...
19.01.2025 tarihinde, saat 04:10:29 itibarıyla e-devlet hesabıma izinsiz bir erişim gerçekleşmiştir. Erişim, 118.170.253.221:54790 IP adresi üzerinden yapılmış olup, bu IP adresinin coğrafi konumu Fatih/İstanbul’da bulunan Superonline İletişim Hizmetleri a. Ş.'ye aittir. Erişim sırasında kullanılan...

Superonline internet sağlayıcım, akşam saatleri olduğu zaman sürekli paket kaybı problemi yaşatıyor ve internet kullanımı adeta bir kabusa dönüşüyor. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde sorunumu çözmüyor. Verdiğimiz her kuruş size helal olmasın. Böyle bir durum olamaz, 2025 yılında yaşadığımız problem...
Superonline abonesiyim, CGN IP havuzundan çıkmak istiyorum, imkansız. Derdimi çağrı merkezine anlatamıyorum, ayrıca statik IP adresi de satın almak istemiyorum. Konuyla ilgili, çağrı merkezi dışında bir muhatap yok. Çağrı merkezi yetkilileri de bana port değiştirmemi öneriyorlar. Konuyu anlatamadım ...

22725213 numaralı iş yerinde kullandığımız Superonline internet hizmetinde son bir aydır sürekli yaşanan kesintiden dolayı çok mağdur oldum. Sigorta şirketi olduğumuz için bütün işimiz internette ve IP adresi tanımlı olduğu için farklı bir internetten de sistemi açamıyoruz. Kapattırmak istedim, bu s...
04 Kasım 2024 tarihinde, saat 04:54:43 itibarıyla e-devlet hesabıma izinsiz bir erişim gerçekleşmiştir. Erişim, 176.235.182.141 IP adresi üzerinden yapılmış olup, bu IP adresinin coğrafi konumu Fatih/İstanbul’da bulunan Superonline İletişim Hizmetleri a. Ş.'ye aittir. Erişim sırasında kullanılan gi...

Maalesef Turkcell Superonline çok kötü bir operatör olduğu ve aynı zamanda bizim ödediğimiz hizmetleri müşterilerine sağlamadığı ortaya çıktı. Yabancı olduğumuz için internete 500 liraya varan paralar ödüyoruz ve ne yazık ki zor bir günün ardından en sevdiğim oyuna bile giriş yapamıyorum. Dayz sunuc...

11205757 numaralı Superonline internetimden 01.09.2024 te internete bağlanamadığım için şikayet oluşturdum. 3 hafta sonra teknik gelip kontrol ettikleri zaman sadece Superonline çalışanlarının erişebildiği kutuda evime gelen internet kablosunun çıkarılmış olduğunu aboneliğimin başka daireye bağlanmı...

Turkcell Superonline firmasından 50 Mbps SOL İnternet Metro Ethernet adı altında satın almış olduğumuz hattın bağlanması sırasında mevcut internetin 3 gün kesilmesi akabinde internet bağlantısı sonra statik IP adresimizin bloke olması ve devamında birçok sigorta şirketi ile problem yaşamamıza rağmen...

Merhabalar, 60700552 numaralı internet paketim depremden sonra online oyunlara girmemeye başladı. IP adresim her modemi açıp kapayınca değişiyor. Bu sebepten dolayı bazı online oyunlara giremiyorum. IP adresim CGN havuzuna düşmüş olabilir mi? Statik IP almak istemiyorum, lütfen çözüm bulunuz.
Turkcell Superonline'dan alıyor olduğum 1000Mbps/100Mbps internet'im port yönlendirme yapamıyor ve kameralarıma vs dışarıdan erişemiyorum. Aynı şekilde oyunlarda anlık yüksek ping değerleriyle karşılaşıyorum. Bu sebeple kendilerinin paylaşımlı ip havuzundan çıkmak istiyorum (cgnat) ama müşteri hizme...

Ürün kurulumunda getirilen modem arızalı çıktı. Gelen ekip modem değişikliği için sistemden birkaç işlem sonrası modemi değiştirdi fakat IP adresi alınamıyor. Buna biz değil farklı bir ekip gelecek, bunun için arıza kaydı oluşturmanız gerekiyor dedi ve modemi kucağıma bırakıp koşarak gitti. Tam dört...

Assetto Corsa oyununu para vererek satın aldık. 500 liraya Turkcell Superonline bağlattık, oyuncu bilgisayarı aldık ancak oyun 'connection issue' hatası veriyor. Müşteri hizmetleriniz bana statik IP almamı şart koşuyor. Ben zaten 500 TL para ödüyorum, ne gerekiyorsa sizin bana ücretsiz bir şekilde h...
Taahhüdümün son zamanlarında yenilenmesi için arıyorlar. 1 yıldır internetimde sorun yok ama CGN IP havuzuna atmışlar. İzmir'de oturuyorum ama IP adresim Antalya gözüküyor. 1 yıldır bu derdi çekiyorum. İşlerimden ötürü IP adresimin İzmir'de olması gerekiyor. Statik IP falan almayacağım. Ya bu CGN IP...

Merhabalar, Ben Superonline kullanıcısıyım. Uzaktan evdeki bilgisayarıma bağlanmak adına rdp portunu açtım fakat uzak masaüstü bağlantısı kuramadım. Kontrol sağladığımda ip adresimin cgn Havuzuna düştüğünü ve bu sebeple port açma işlemi yapamadığımı fark ettim. Sizlerin yaptığı tasarruf bizleri ge...

Ağustos 14 tarihinde Türk Telekom taahhüdüm bitti ve Turkcell Superonline kullanmaya başladım. Keşke Türk Telekom dan devam etseydim. 10,5 ay da ek te görüldüğü gibi 104 adet şikayet oluşturdum. Hala aynı muamele. Fatura iademi istedim, 24 saat içinde gelecek dendi ek te gösterdiğim gibi 27 saat old...

10876242 hizmet numaram ile 1 Gbps internet kullanmaktayım. Aynı lokasyonda bulunan arkadaşlarım 5-10 ping alırken, ben 20-30 aralığında ping almaktayım ve uygulamalarda anlık internet bant genişliği düşüşü yaşamaktayım. Kontrol ettiğimde CGN havuzunda olduğum için bu problemleri yaşadığımı fark ett...