Superonline modem internet ışığı kırmızı

Turkcell Superonline internet aboneliğim kapsamında aldığım hizmet, 25.11.2025 tarihinde tamamen kesildi. Modem üzerindeki los ışığı kırmızı olarak yanıp sönüyor ve bağlantı gelmiyor. Modemi birkaç kez kapatıp açmama rağmen sorun düzelmedi. 26.11.2025 tarihinde sistem üzerinden arıza kaydı oluşturd...

Turkcell Superonline üzerinden cuma günü ev interneti başvurusu yaptım ve kurulumum dün gerçekleştirildi. Ancak kurulum tamamlanmasına rağmen şu anda modemimde internet ışığı kırmızı yanıyor ve internete bağlanamıyorum. Yeni bir abonelik olduğu için bu durumun hızlıca çözülmesini istiyorum. İnterne...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde iki gündür evde internet tamamen kesik durumda. Modem üzerindeki LOS ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bu süre içinde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Dün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım; ancak bugün ne arıza hakkı...

Superonline ev interneti (ADSL) hizmetinde farklı bir modem kullanmak istediğim halde, sisteminiz sadece kendi verdiğiniz eski modemi kabul ediyor. Kendi modemimle bağlantı kurmak istediğimde, Mac adresi engelleniyor ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemde sadece Turkcell modemimin seri numar...

Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 18 Kasım gecesi saat 1 civarında internet bağlantım aniden tamamen kesildi ve o zamandan beri hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Adresim Yazlık Mahallesi Plevne Caddesi No: 11/b Kat:3 Daire:7 Serdivan/Sakarya’dır. Sorunun başlamasından bu yana ...

Superonline fiber internet hizmetimde dün saat 19:00'dan beri bağlantı kopukluğu yaşıyorum ve internet erişimim tamamen kesildi. Bu ay içinde aynı sorunu defalarca yaşadım. Her seferinde bağlantı kendiliğinden gidiyor ve modemimde internet ışığı kırmızı yanıyor. Dün akşam müşteri hizmetlerini aradı...

Superonline fiber ev interneti kullanıcısıyım. 2 gündür evin tamamında internet bağlantısı sürekli kopuyor ve modem üzerinde los ışığı kırmızı yanıyor. Bu sorun nedeniyle internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturdular ancak şu ana kadar h...

Superonline’dan aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetinde son 2 gündür ara sıra bağlantı sorunu yaşıyorum. Sorun yaşandığında modemimin internet ışığı kırmızı yanıyor ve internete erişimim tamamen kesiliyor. Bu problem Muğla’daki adresimde meydana geliyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme r...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. Şanlıurfa/Karaköprü’de ikamet ediyorum. Bu sabah erken saatlerden itibaren internet bağlantım tamamen kesildi, modem üzerindeki los ışığı sürekli kırmızı yanıyor. Modemi kapatıp açtım, sıfırladım ancak sorun düzelmedi. Fiber cihazına müda...

11.09.2025 tarihinden bu yana Superonline Adal hizmetimde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Hemen hemen her gün internetim kesiliyor ve modemimde internet ışığı kırmızıya dönüyor. Bu sorun nedeniyle ailemle bir film bile izleyemiyor, boşu boşuna sürekli fatura ödüyorum. Defalarca müşteri hizmetle...

Turkcell Superonline 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır bağlantı kopması sorunu yaşıyorum ve bu kopmalar rastgele zamanlarda meydana geliyor. Modemde internet ışığı kırmızı yanıyor ve bu nedenle internete erişemiyorum. Sorunun çözümü için modemi kapatıp açmak ve kabloları k...

9 Eylül 2025 saat 18.33’ten bu yana İzmir Torbalı Türkmenköy Mahallesi’indeki adresimde Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Modem üzerindeki internet ışığı ve küçük kutudaki alarm ibaresi 3 gündür kırmızı yanıyor, hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süreçte Superonli...

Superonline Fiber internet hizmeti kullanıyorum. İstanbul Arnavutköy’deki adresimde, son bir ay içerisinde ikinci kez bağlantı kesintisi yaşadım. Her iki seferde de modem üzerinde kırmızı los ışığı yandı ve internet bağlantım yaklaşık iki gün boyunca tamamen kesildi. İlk kesintide anlayış gösterdim ...

1 Eylül 2024 saat 17:00 civarından bu yana İstanbul Avcılar’daki adresimde, Turkcell Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi. 96 saattir hiçbir şekilde internet erişimim yok. Arıza numaram: 184106846. Kesinti başladığı gün ve ertesi gün altyapı çalışması nedeniyle otomatik cevap aldım; a...

Turkcell Superonline ev interneti hizmetimde 5 gündür sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Bu süre zarfında modem üzerindeki internet ışığı kırmızı yanıyor ve internete erişim sağlayamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturdular ve teknik ekibin ...

Superonline fiber internet hizmetimde bir anda bağlantı koptu ve modem üzerinde kırmızı alarm ışığı yanmaya başladı. 183823817 numaralı arıza kaydını oluşturmama rağmen, taahhüt edilen 24 saatlik süre dolmasına karşın ne arandım ne de herhangi bir geri dönüş alabildim. Bayi numarası olarak verilen n...

Superonline’dan aldığım 50 Mbps internet hizmetinde 14 Ağustos 2024’ten bu yana ciddi bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Ankara Keçiören’deki adresimde, her gün en az 5-6 kez internet bağlantım kesiliyor. Kopmalar sırasında zaman zaman modemimdeki internet ışığı kırmızı yanıyor. Defalarca müşter...

08.08.2025'de İzmir/Karşıyaka’daki evime yeni bağlatmış olduğum Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet hizmeti, bağlantı yapıldıktan sadece 1 saat sonra kesildi. Modem üzerindeki kırmızı alarm ışığı yandı ve internet erişimim tamamen gitti. Müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik ekiplerin mü...

Adana/Seyhan Yeşilyurt Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Yüzde 62 engelli bir vatandaş olarak engelli tarifesi kullanıyorum. Superonline ev internet hizmeti kullanıcısıyım. Abone numaram: 5590******28 Temmuz 2025 tarihinde saat 17:00 civarında internet hızında düşüş yaşandı. Aynı gün akşam saatlerinde ...

Merhaba, Yaklaşık 48 saattir evimizde internet bağlantısı tamamen kesilmiş durumda. Modem üzerinde LOS (Loss of Signal) ışığı sürekli kırmızı yanıyor, bu da doğrudan dış kablolama veya altyapı kaynaklı bir problem olduğunu gösteriyor. Modemi resetlemek, kabloları kontrol etmek gibi tüm iç tesisat k...

1 yıllık taahhüt imzalayarak Superonline müşterisi oldum. Türk Telekom altyapısı kullanarak fiber internet sağlayacaklarını söyledikleri daireme ilk andan beri internet sağlayamadılar. Yardım için iki tarafı aradım ama çözüm için birbirlerine yönlendiriyorlar bir o tarafa bir bu tarafa top gibi oynu...

Modemde internet ışığı kırmızı yanıyor. Kesintisiz internet reklamı yapılmasına rağmen iki günde bir internet kesiliyor. Müşteri temsilcisini aradığımda ise bölgede altyapı çalışması olduğu söylenip görüşme sonlandırılıyor. Sorunuma çözüm bulamıyorum ve iletişim kurmakta güçlük yaşıyorum.