Bursa Nilüfer'de 22 Saat Süren Superonline Fiber İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 04.03.2026 tarihinden itibaren akşamüzeri saat 17:00 civarında bu yana Bursa Nilüfer Balat Mahallesi’ndeki adresimde ev internetine erişimim yok. Modem üzerinde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve yaklaşık 22 saattir kesinti devam ediyor.

Turkcell cep telefonu uygulaması üzerinden canlı desteğe defalarca bağlandım. Her seferinde sadece yaklaşık beş saat sonrasına işaret ederek problemin o zamana kadar çözüleceği söylendi; ancak bu süreler geçmesine rağmen bağlantı sağlanmadı, herhangi bir arıza ya da kayıt numarası da oluşturulmadı. Bu durum, özellikle işimi internet üzerinden yürüttüğüm için beni ciddi şekilde mağdur etti.

Turkcell Superonline’ın bölgemdeki bu sorunu acilen ve kalıcı şekilde gidermesini, uzun süredir devam eden kesinti nedeniyle faturama, kesinti süresi dikkate alınarak uygun tutarda ücret iadesi/indirim yansıtılmasını talep ediyorum.