to read complaints and reviews, or file yours.Manisa Yunusemre'de İnternet Yok, Acil Teknik Ekip Gönderilmedi
Manisa Yunusemre’de bulunan evimde 19 Ocak’tan beri internet hizmeti alamıyorum. Hem modem üzerinde hem de fiber kutusunun üzerindeki alarm ışığı kırmızı yanıyor. Yaklaşık 2 gündür evimde hiç internet yok.
Dün saat 15.00 civarında müşteri hizmetlerini aradım, bugün de saat 10.00’da tekrar aradım. Her iki aramamda da bilgilerim alınarak kaydımın oluşturulduğu ve ekiplerin acil olarak yönlendirileceği söylendi. Buna rağmen şu ana kadar ne bir teknik ekip geldi ne de arızayla ilgili bilgilendirme yapıldı.
Hem uzun süredir internetsiz kalmam hem de “aciliyet” denmesine rağmen ekip gelmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Manisa Yunusemre’deki adresime en kısa sürede teknik ekip yönlendirilmesini ve bağlantı sorunumun acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Umarım en kısa zamanda çünkü gittikçe sinir bozucu bir hal almaya başladı
Merhaba Serpil Hanım, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 27.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
