to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz internet aboneliğim için, cayma bedelini ödeyeceklerini söyleyip ödemeyen ilgili... firma adına aracı olan bir bayi tarafından 0530********78 numaralı hattan arandım. Bu görüşmede, 3 fatura dönemi boyunca her ay 700 TL ödeneceği bilgisi verildi ve ben de buna güv
"İnternet onca şikayet, arama ve mağduriyet sonrası çözüldü şu an var."
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 4 gündür genel altyapı arızası ger...ekçesiyle ne interneti kullanabiliyorum ne de TV izleyebiliyorum. Ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçten önce de ciddi bir internette yavaşlık yaşıyordum ve sürekli müşteri hizmet
Yıllardır TTNET kullanıcısıydım. 08 Kasım 2025 tarihinde Turkcell Superonline adına arandım. Arayan kişi mevcut internet... sağlayıcımı, ödediğim fatura tutarını, taahhüt bitiş tarihini ve telefon numaramı biliyordu. Bu bilgilere nasıl ulaştığını hâlâ bilmiyorum. Kendini bölge sorumlusu olarak tanıttı
"Dün akşamüzeri itibariyle internet ve TV Plus hizmetim devreye girdi. Bugün de Turkcell tarafından arandım hizmet teyidi için. Desteğiniz için teşekkürler."
"En kısa zamanda dönüş yapıp çözüm buldukları için teşekkürler."
Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps limitsiz internet ve TV Plus abonel...iğim bulunuyor. 06.06.2026 tarihinde sabah uyandığımdan beri tüm gün boyunc
Uzun süredir Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz sabit internet aboneliğimi kullanıyorum. Geçen ay internetim tamame...n kesildi ve bu kesinti tam 15 gün sürdü. Şimdi de 3 gün önce yeniden internetim gitti ve aramama rağmen hâlâ ne gelen var ne giden, şu anda da internetim yok. Abonelik numaram 11
Superonline üzerinden yeni bir limitsiz 100 Mbps internet aboneliği başlattım. Abonelik için yaklaşık bir hafta boyunca ...bağlantının yapılmasını bekledim, bu süreç zaten oldukça yıpratıcı geçti. Bağlantı sağlandığında ise sıfır modem yerine bana ikinci el, kullanılmış ve kötü durumdaki bir modem veri
Turkcell Superonline üzerinden İzmir Menderes’te 1000 Mbps limitsiz fiber internet aboneliği başlattım. 02.06.2026 tarih...inde ekipler eve gelip kurulumu yaptı ve en geç 15 dakika içinde internet hızımın aktif olacağını söyleyerek ayrıldılar. Ancak hız testi yaptığımda hızımın 1000 Mbps yerine yaklaşı
Superonline aboneliğimde taahhüt yenilediğim dönemde oturduğum bölgede 1000 Mbit fiber altyapı bulunmadığı için, mevcut ...altyapının desteklediği en yüksek hız olan 100 Mbit hızında, limitsiz internet ve Samsung Galaxy TAB a11 kampanyalı paketine geçerek taahhüdümü yeniledim. O dönem altyapım 1000 Mbi
Turkcell Superonline 200 Mbps limitsiz internet aboneliğim için 195267265 numaralı arıza kaydını oluşturmama rağmen 2 gü...ndür ne arayan ne de bilgi veren oldu. Bu süre boyunca internet hizmetimden faydalanamıyorum. İstanbul Sultangazi’de bulunan adresimdeki modem arızası ile ilgili müşteri hizmetler
Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim ve şu anda Superonline Limitsiz Fiber 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. Ancak s...özleşmede taahhüt edilen 1000 Mbps hızı hiçbir zaman alamıyorum, yaklaşık nisan ortasından mayıs başından bu yana internet hızım sabit biçimde 150 Mbps’yi geçmiyor. İstanbul Pendik
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline limitsiz fiber abonesiyim. Aynı zamanda telefon hatlarım Turkcell üzerinde ve TV...+ hizmeti de kullanıyorum. Buna rağmen 10 yıllık modemimi değiştirmemek için adeta direndiklerini düşünüyorum. Uzun süredir internette ciddi anlamda hız düşüşü ve sık sık kopmalar
Turkcell Superonline’dan aldığım 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmetim bugün saat 15:00 itibarıyla “arıza var” denil...erek kesildi. O dakikadan itibaren uygulamaya her girişimde arızanın 2 saat sonra giderileceği yazıldı ve sürekli bu şekilde oyalandım. Şu an uygulamaya tekrar baktığımda ise tahmi
Superonline limitsiz internet aboneliğimle ilgili 6 gündür çok ciddi bir sorun yaşıyorum. Tatilde olduğum süre boyunca e...vimdeki robot süpürgemi internete bağlanamadığı için kullanamadım. Bugün eve geldiğimde de internetim tamamen gitmiş durumdaydı, modem kırmızı ışık veriyor ve sabahtan beri hiçbir
Turkcell Superonline limitsiz fiber 100 Mbps aboneliğimde 1 Haziran saat 23.40’tan bu yana internet bağlantımda sorun ya...şıyorum. Modem üzerindeki pon ışığı sürekli yanıp sönüyor ve bağlantım sağlıklı şekilde çalışmıyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az on defa aradım, her seferinde teknik
"Problemimi çözdükleri için teşekkür ederim ayrıca benimle iletişime geçen müşteri temsilcisine ayrı ayrı çok teşekkür ederim benim sert çıkışmama rağmen iyi ve anlayışlı davranışına çok teşekkür ederim yetkililere duyurulur"
Superonline limitsiz sabit internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır ciddi ...performans sorunu yaşıyorum. Özellikle video izlerken sürekli donma oluyor,
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps limitsiz 5G paketini yaklaşık iki aydır Beylikdüzü Yakuplu bölgesinde kullanıyorum. S...atış sırasında 5G hızında, kesintisiz ve yüksek performanslı internet vaat edilmesine rağmen, bağlantı kalitesi başından beri son derece kötü ve vaat edilen hızlara kesinlikle ulaş
"Bilinçli kişiler tarafından aranılıp işinde bilgili teknik servis çalışanı sayesinde sorun çözüldü."
Superonline üzerinden 50 Mbps (10 upload) limitsiz ev interneti kullanıyorum. 21 Mayıs’tan, yaklaşık iki haftadan uzun s...üredir internet hizmetim tamamen kesik durumda ve bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, herhangi bir borcum veya taahhüt ihlalim bulunmuyor. Sorun b
Turkcell Superonline 24 Mbps limitsiz sabit internet aboneliğimde faturamın haberim olmadan ve çok yüksek oranlarda artı...rıldığını fark ettim. Fatura artışından önce yaklaşık 56,80 TL öderken, Ocak ayında ve Haziran ayında faturam 450 TL olarak geldi. Bu ciddi artışlarla ilgili bana öncesinde hiçbir
Yaklaşık bir ay önce Turkcell Superonline limitsiz fiber 100 Mbps paketine geçiş yaptım ve bu tarife nedeniyle modemim d...eğiştirildi. Modem değişikliğinden sonra kablosuz bağlantılarda bir türlü paket hızına ulaşamıyor, sık sık kopmalar yaşıyorum. Modemin hemen 1 metre önünde bile bağlantı hızım çok
Turkcell Superonline limitsiz fiber aboneliğim kapsamında yaklaşık iki ay önce sözleşmem bitmek üzereyken arandım. O dön...emde 1000 Mbps download ve 10 Mbps upload hızına sahip bir paket kullanıyordum. Görüşmede, 1000 Mbps download hızımın aynı şekilde devam etmesi ve upload hızımın 50 Mbps’e yükselti
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
