Turkcell 600 TL Tarifemin 800 TL’ye Çıkması Üzerine Sadakat İndirimi Talebi

Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve şu anda 12 ay taahhütlü 100 Mbps limitsiz internet paketimi aylık 600 TL üzerinden kullanıyorum. Taahhüdümün 6 Eylül 2026 tarihinde sona ereceğini ve aynı paket için yeni dönemde 800 TL ücret talep edildiğini görüyorum.

Benim için mesele yalnızca aylık 200 TL’lik fiyat artışı değil, yıllardır tercih ettiğim operatörle devam edip etmeme kararıdır. Mevcut 600 TL’lik ücret hem bütçem açısından sürdürülebilir hem de aldığım hizmete göre makul bir seviyededir. 800 TL’ye çıkılması halinde ise, benzer veya aynı hizmeti daha uygun fiyatlarla sunan alternatif operatörleri değerlendirmek zorunda kalacağım.

Aslında tercihimi Turkcell’den yana kullanmaya devam etmek istiyorum. Mevcut paketimin 600 TL seviyesine yakın, makul bir fiyat üzerinden yenilenmesi halinde Turkcell müşterisi olarak kalmayı ve hizmeti kullanmayı sürdürmek isterim. Bu nedenle, sadece standart tarife artışı uygulanması yerine, mevcut müşteriniz olarak müşteri sadakatimi dikkate alan, bana özel bir teklif veya indirimli bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Müşteri numaram 12665492’dir. Talebimin yalnızca otomatik sistemler üzerinden, standart fiyatlandırma cevabı ile geçiştirilmeden, müşteri memnuniyeti kapsamında değerlendirilmesini rica ederim. Turkcell ile devam etmek isteyen bir müşteriniz olarak, bana daha uygun bir teklif sunulmasını bekliyorum.