to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve iş yerimde kullandığım internet bağlantım 17 Temmuz’dan beri bir hafta...dan uzun süredir tamamen yok. İş yerimdeki tüm işlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu kesinti nedeniyle ciddi şekilde mağdur oluyorum ve günlük işlerimi yapamaz hale geldim
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline TV Plus abonesiyim ve evimde kullanılan TV kutusu artık tedavülden kalkmış, çok ...eski bir model olduğu için ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle fırtına çıktığı anda sistem tamamen çöküyor, yayın kesiliyor ve televizyon izleyemez hale geliyorum. Son yaşadığım o
Turkcell Superonline abonesiyim. Konyaaltı teknik bayisinden modemimin yerinin değiştirilmesini ve TV kutuma ulaşabilmes...i için modem kablosunun uzatılmasını talep ediyorum. TV’nin yerini değiştirdiğim için şu an TV box çalışmıyor ve hizmeti düzgün şekilde kullanamıyorum. Bu talebimi yaklaşık 12 gün
"Problemim çözüldü."
75466161 numaralı Turkcell Superonline abonesiyim. 9 Temmuz 2026 tarihinde ...taşınma sebebiyle mevcut VDSL aboneliğimi yeni adresime fiber olarak taşıdı
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında internetim koptu. Araştırmalarım sayesinde kopma nedeninin bin...a kutusundaki 16 porttan ilk 8’ine sinyal verildiğini, diğer portlara ise sinyal verilmediğini öğrendim ve şu anda internetim tamamen yok. Bu sorun 17 Temmuz sabahından beri devam
69746397 numaralı Superonline internet ve TV+ abonesiyim. Android TV+ kutum... yaklaşık 3–4 aydır açılışta sık sık sorun çıkarıyor. Özellikle ilk açılışl
Turkcell Superonline’ın fiber altyapı süreciyle ilgili uzun süredir çözülemeyen bir mağduriyet yaşıyoruz. 2020 yılından ...beri binamızda Turkcell Superonline fiber kutusu hazır şekilde duruyor, dairelere kadar optik kablo çekilmiş durumda, ancak kutu bir türlü aktif edilmiyor ve bina dışından bağlantı
"3 kere aradıktan sonra çözümlediler şükür. Teşekkürler"
03.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti paketimizi 1000 Mbps... hız ve TV+ içerecek şekilde yeniledik. Ancak o günden beri internet hızımı
Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğimde yaşadığım ciddi hizmet kesintisi ve mağduriyet nedeniyle bu şikayeti yazıyo...rum. Yaklaşık sekiz gün tatildeydim, eve döndüğümde internetimin çalışmadığını fark ettim. Evdeki adaptör kutusunda kırmızı ışık yanıp sönüyordu ve hiçbir şekilde internete erişemi
"Şu an internette sorun yaşanmıyor umarım tekrar internet kesilme sorunu yaşamayız. Teşekkürler"
Turkcell Superonline internet aboneliğimde 16.07.2026 tarihinden beri kesinti yaşıyorum ve 5 gündür evimde hiç internet ...hizmeti alamıyorum. Her aradığımda bölgemde internet kesintisi olduğu söyleniyor ve belirli bir tarih‑saat aralığında düzeleceği ifade ediliyor; ancak verilen hiçbir tarih ve saatt
Superonline’ın 100 Mbps limitsiz Evinizin Artısı TV+ kampanyası kapsamında kullanılan TV+ cihazı ile ilgili yaşadığım so...runu paylaşmak istiyorum. Daha önceki şikayetimde yer alan ikinci el cihaz problemi çözüldü ve 18 Temmuz 2026 tarihinde saat 10:00 civarında yeni TV+ cihazının kurulumu yapıldı. K
Turkcell Superonline ile 22.06.2026 tarihinde taahhüdümü yenilerken 1000 Mbps Fiber İnternet + TV+ Premium (hbo Max) içe...ren “Evde TV+ Keyfi Kampanyası” tarafıma teklif edildi. Sözleşmeyi onaylarken satış temsilcisi, internet modemimin yeni nesil bir cihazla değiştirileceğini ve TV+ kutumun yükseltil
Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti aboneliği başlattım ve 16 Temmuz 2026 tarihinde kurulum yapıldı. ZTE marka ...modem takıldı ancak kurulumun yapıldığı ilk günden beri modem üzerinden hiç Wi-Fi bağlantısı alamıyorum, evde tek bir cihaz bile ağa bağlanamıyor. Kurulumu yapılan cihaz arızalıdır
10 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında ev interneti başvurusu yaptım. Binamızda Turkcell Su...peronline kutusu ve altyapı bulunmasına rağmen, yaklaşık iki hafta boyunca bağlantının yapılmasını bekledim ve bu süre boyunca tarafıma net bir kurulum tarihi iletilmedi. 18 Temmu
İstanbul Beylikdüzü Adnan Kahveci Mahallesi Dolunay Sokak’taki adresimde Superonline internet bağlantısı kurulumu için y...aklaşık 1 hafta 10 gün önce gelen ekip, bina girişinde fiber kabloların bağlı olduğu kutuda sorun oluşturdu ve ben tatilden döndüğümden beri 4 gündür internet kullanamıyorum. Kablo
Turkcell Superonline aboneliğim 8 Ağustos 2026 tarihinde sona ereceği için, taahhüdümü erkenden yenilemek amacıyla Super...online mobil uygulaması üzerinden "1000 Mbps İnternet + TV+ Kutulu" paketini seçerek ilk altı ay 900 TL, ikinci altı ay 1000 TL olacak şekilde onay verdim. İşlem sonrasında müşter
7 Mayıs 2026 tarihinde Superonline üzerinden internet aboneliği başvurusu yaptım ve bu işlem sırasında 2400 TL aktivasyo...n ve kurulum ücreti ödedim. Ancak binadaki kutuda aktif hat olmadığı için bağlantı hiç yapılmadı, buna rağmen iki hafta boyunca ekiplerin gelmesi için bekletildim ve kimse gelmedi.
Kocaeli ili Başiskele ilçesi Kılıçarslan Mahallesi Küpeli Sokak No:2 Daire:3 adresinde yeni yapılan binamda Turkcell Sup...eronline internet hizmetinden faydalanmak istiyorum. Ancak binamızda henüz altyapı kutusu bulunmadığı için başvuru yapamıyorum. Adresimin bulunduğu bölgede aktif olarak internet a
İstanbul, Sultangazi, Cebeci Mahallesi'nde ikamet etmekteyim. Binamıza aylar önce Turkcell Superonline tarafından fiber ...altyapı kutusu monte edilmesine ve fiziksel kurulumun tamamlanmasına rağmen altyapı sorgulama sisteminde binamızda fiber hizmeti görünmemektedir. Yan binamız başta olmak üzere soka
Uzun süredir Turkcell Superonline altyapısıyla Adana/Seyhan adresimde fiber internet kullanıyorum. Altyapımın destekledi...ği hız şu anda 100 Mbps ile sınırlı ve Speedtest sonuçlarımda da en fazla yaklaşık 94 Mbps indirme hızına ulaşabiliyorum. Buna karşın, normal fiber altyapısı olan yerlerde bu tarz
"Telefonla arayıp neden sıfır cihaz veremediklerini açıkladılar. Çözüm alternatifleri sundular. Tam istediğim olmasa da uygun bir çözümde anlaştık. Teşekkürler"
Turkcell Superonline taahhüdümü yenilerken özellikle TV+ içeren bir paket s...eçtim. Yeni müşteri olmama rağmen TV+ kurulumu için gelen ekip, daha önce k
13.07.2026 tarihinde Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet aboneliği için başvuruda bulundum. Ertesi gün gelen ...ekip, kutuda sinyal olmadığını, bu nedenle bağlantıyı yapamadıklarını ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılacağını söyledi. Ardından Turkcell’den 01.09.2026 tarihinde saat 09:30’a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
