Superonline kutusu

Turkcell Superonline fiber internet hizmetinden yararlanmak için yaklaşık 1 hafta - 10 gün önce başvuruda bulundum. Mahallemde fiber altyapı olmasına rağmen, binamda fiber kutusu olmadığı gerekçesiyle bağlantı yapılamayacağı tarafıma iletildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptı...

Üç senedir Turkcell Superonline dan fiber internet kullanıyordum. Bu ay farlı bir adrese taşındım altyapı yetersizliğinden dolayı internet aboneliğini feshettim. 19 temmuzda bende bulunan tüm cihazları aynı kutu içerisinde korunaklı bir şekilde Yurtiçi Kargo ile Turkcell e gönderdim. Bende Turkcell ...

14.08.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet kurulumu için O**** Bey’in çalıştığı bayi tarafından evime ekip gönderildi. Kurulum sırasında, kutusuz ve üzeri pis bir modem getirildi. Modemi kabul etmediğimi belirtmeme rağmen, şimdilik takılması gerektiği, daha sonra değişim talep edebilec...

Superonline Fiber50 abonesiyim. İstanbul Çekmeköy’de bir sitede oturuyorum. Sitemizdeki diğer bloklarda internet kutusu bina girişinde bulunurken, bizim blokta bu kutu kot1’de ve tam dairemin bulunduğu katta yer alıyor. Bu kutudan gelen sürekli ses nedeniyle bir yılı aşkın süredir özellikle geceleri...

14 Ağustos 2025 tarihinde Superonline Fiber 1000 internet başvurusu yaptım ve 16 Ağustos 2025 için kurulum randevusu verildi. Çankaya Emek’teki adresime ekip geldi, ancak sitede 5 kullanıcı olmasına rağmen kablonun kutuya ulaştırılmadığı gerekçesiyle kurulum yapılmadı. Ekip, 24 saat sonra tekrar ran...

Apartmanında Superonline Fiber bağlantısı için kutu yok. Kutu için başvuru yaptığımda sistemde apartmanda kutu gözüktüğü için kuruluma geliyorlar. Kutu olmadığını görüp başvurumu iptal ediyorlar. Adresim Fatih Mahallesi Sav Apt. No 24 Sistemdeki hata hemen yan apartmanımdaki yani 20 numaradaki kutuy...

18 Temmuz tarihinde İstanbul Hadımköy TOKİ 4. Etap adresimde Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde oldukça ilgili davranıldı ve hızlı bir şekilde bağlantının sağlanacağı belirtildi. Ancak altyapı ekibi, bölgede port kutusu olmadığını ve en fazla bir hafta içinde ekl...

Turkcell Superbox internet abonesiyim. Kutuyu memlekete götürdüm, 5 MB internet hızı veriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, abone olduğum yerde kullanmadığım için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Farklı yerde kullanırsam hızın düşebileceğini belirttiler. O zaman neden taşınabilir internet al...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi, ikamet ettiğim adreste altyapı bulunmadığı için ücretsiz ve cayma bedeli olmadan iptal ettirmek istiyorum. 7 Temmuz'dan beri bu sorunla karşılaşıyorum. Abonelik fesih işlemlerim için a************@superonline.net adresine istenen evrakları gönderdim, fa...

6 Ağustos 2025 tarihinde Superonline fiber internet için yeni abonelik başvurusu yaptım. Akşam saat 19.30 civarında gelen ekip, evde daha önceden bulunan kısa bir kabloyu kullanarak bağlantıyı yaptı ve “Daha sonra elektrikçi çağırıp priz çektirin” diyerek işlemleri tamamladı. Ancak bu kablo çok kısa...

Turkcell Superonline aboneliğimin bitmesine iki hafta kaldı. Ancak bana zorluk çıkarıyorlar. Yeni abonelere cam kablonun bağlanabildiği yeni modem ve TV+ Pro kutusu veriliyor. Ancak ben aboneliğimi uzatırsam benden 520 TL modem parası isteniyor ve TV+ Pro kutusu verilmiyor. Uygulamadan TV+ ve 1000 M...

Yaklaşık 15 gündür Superbox hizmetimde yaşadığım sorunlar devam etmektedir. Cihazımın arızalı olduğunu defalarca iletmeme rağmen, ne gelen var ne giden oldu. Sonunda cihaz değişimi yapıldı fakat bana verilen kutu ikinci el, çizik ve kullanılmış bir cihazdı; üstelik bu cihaz da düzgün çalışmıyor. Oys...

Superonline Fiber 100 Mbps internet kullanıcısıyım. 5 gündür apartmanımızdaki tüm sakinlerin internet erişimi yok. Sorunun nedeni olarak “ortak alan faturası ödenmedi, bu yüzden Ayedaş tarafından dağıtım kutusu mühürlendi” şeklinde sözlü bir bilgilendirme alıyoruz. Ancak apartmandaki tüm elektrikli ...

1 ay önce Eskişehir'de kullandığım Superonline aboneliğimi şehir değiştirdiğim ve burada altyapısı olmadığı için iptal ettim. Cihazları göndermek için bir süre verdiler. Son 3 gün diye bir mesaj geldi ve ben de tüm parçaları modem kablolar vb. Her şeyi bir kutuya koyup bana yollanan adrese Yurtiçi K...

Superonline'dan gayet memnunken, adres değişikliği sonrası iptal etmek durumunda kaldım. Cihazları belirlenen süre içerisinde iade ettim. Cihazlar için de ayrıca 4 bin küsur bir ücret ödedim. Cihazlar kontrol edildikten sonra ücretin IBAN'a geri yatırılacağı söylendi. Cihaz iadem onaylandı fakat ban...

Turkcell Superonline internet hattımın taşınması için gelen ekipten, kablonun boru içinden geçirilmesini ve hiçbir şekilde görünür olmamasını özellikle talep ettim. Bu talebime rağmen ekip, önce kabloyu duvar üzerinden çekmek istedi. Israrım üzerine kabloyu eski hattın bulunduğu noktaya kadar getird...

Kullanmakta olduğum ADSL hattımı mekandaki revizyon nedeniyle dondurdum. Tekrar kullanmak istediğimde bağlanamadığımı gördüm ve arıza kaydı bıraktım. Gelen Türk Telekom firmasının teknik ekibi (çünkü Superonline'ın böyle bir birimi yok) merkez dağıtım kutusunun değişmesi gerektiğini söyleyip gittile...

Superonline aboneliği için 31 Mayıs Cumartesi günü bir cep numarasından arandım. Bir paket üzerinde anlaştık. Kurulum randevusu sürekli ertelenerek 18 Temmuz gününe kaldı. O gün geldiler, kutumuzda boş port olmadığını söylediler ve gittiler. Bugün için yeniden randevu oluşturduk. Şimdi ise sormadan ...

1,5 gündür internetimiz kesik. Sebebi ise, yıllardır Superonline montaj kurulumu yapılırken dağıtım kutusuna elektrik sayacı takılmamasıdır. Elektrik şirketi kontrol yaparken, internet dağıtım kutusunun kaçak elektrik kullandığını tespit etmiş ve faturasında da belirtmiş. Bu nedenle bir şekilde elek...

5689**31 numaralı Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Fiber ama sadece adı fiber. Sürekli olarak internetin yavaş olması ve donması sebebiyle müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri iki günde bir Wi-Fi kutusunu kapatıp açın dedi. Sürekli tekrarlamam rağmen halen aynı. İnternetten hiçb...

İstanbul Ümraniye Necip Fazıl Mahallesi 19 Mayıs Caddesi No 25 apartmanında Turkcell Superonline yıllardır kullanıyorum ancak 28.07.2025 akşam saatleri itibariyle İnternet kesintisi yaşadım. Müşteri hizmetleri ile görüşmeme istinaden genel bir çalışma olduğunu ve sabaha karşı 05.00 gibi geleceği bil...

Turkcell Superonline yine hizmet dışı. Sözde Üsküdar Bulgurlu'da büyük bir alanı kapsayan çalışma varmış, kablolarda sorun varmış; bu yüzden internet kesilmiş. İlk önce sabah 09.30'da gelecek dendi, sonra akşam 21.00 oldu. Sonra 23.30 oldu, hâlâ internet yok. Çünkü dedikleri saatlerde ana kutuda hiç...