to read complaints and reviews, or file yours.Sinyal Problemi Nedeniyle Teknik Ekip Gelmedi Ve Abonelik Süreci İlerlemiyor
Superonline ev interneti aboneliği için başvuru yaptım. Başvuru sonrasında bina kutusunda sinyal problemi olduğu, bu nedenle önce ayrı bir ekibin gelerek sorunu gidermesi gerektiği bilgisi verildi. Ancak 26.08.2026 tarihinde başlayan bu süreçte aradan 7 gün geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve herhangi bir müdahale yapılmadı.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini üç defa arayarak destek talep etmeme rağmen, kurumsal kimliğe yakışır bir çözüm üretilmedi, yalnızca beklemem gerektiği söylendi. Abonelik süreci bu nedenle ilerlemiyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Müşteri numaram 12924911’dir.
Bina kutusundaki sinyal sorununun bir an önce teknik ekip tarafından giderilmesini, bağlantımın aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
En kısa süre anlayışınız nedir? Örneğin şak diye yaparız, çözeriz diyen reklamlara dünya kadar para verip, sonra boş ver müşteri beklesin elbet bir gün çözülür süresi mi bu?
Gelemeyecekseniz, yapamayacaksınız; biz yapamıyoruz, beceremiyoruz deyin de başka bir çözüm arayalım. Genel Müdürümüze de selamlar olsun. Bu konuyu bizzat kendisine ayrıca e-posta ile bildiriyorum.
Bugün 4 Eylül hâlâ çözüm yok. Genel Müdür! Ekibine boşa maaş ödeme. Değiştir onları değiştir.
7 Eylül arayan yok, çözüm yok. Reklamlarda halkı aldatmaya devam ediyorlar
