to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Superonline TV Plus kutu kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır film izlerken sürekli donma problemi yaşıyorum.... Özellikle son 20 gündür bu sorun iyice arttı, film izlerken görüntü takılıyor, donuyor ve hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak yaklaşık 15 gündü
Superonline’ın fiber internet altyapı çalışmaları kapsamında caddemize yaklaşık 6 ay önce, binamıza ise yaklaşık 4 ay ön...ce kutu takıldı. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen dairelere halen fiber hat döşenmedi ve internet hizmeti verilmedi. Şu an farklı bir firmadan internet kullanmak zorunda
Uzun yıllardır Superonline fiber altyapısının binamızın önünde olmasına rağmen, binamıza hat çekilmediği için fiber inte...rnet hizmetinden faydalanamıyoruz. Yaklaşık 4–5 senedir bu durum aynı şekilde devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırmamıza rağmen tarafımıza somut bir g
Turkcell Superbox ev interneti aboneliğimi Van İpekyolu Beşyol’daki bir Turkcell bayisi üzerinden başlattım. İlk başta b...ana aylık 200 GB kullanım ve bunun karşılığında ödeyeceğim toplam aylık ücret söylendi, ancak Wi-Fi modem/kutu için ayrıca her ay kira bedeli alınacağına dair hiçbir bilgilendirme
"Seçkin Bey'e yardımları için teşekkür ederim."
Evimizin önüne Turkcell Superonline fiber kutusu konulmasının üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen, halen bu kutu üz...erinden hizmet alamıyorum. Daha önce evimizde Vodafone fiber kutusu üzerinden internet kullanıyorduk ve mevcut taahhüdümüzün bitmesine 1 ay kaldığı için Turkcell Superonline müşter
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmeti için online başvuru yaptım ve 12.08.2026 tarihine kurulum randevusu ver...ildi. Randevu günü geç ve gecikmeli de olsa bir kişi kurulum için geldi, sadece modemi bırakıp TV+ kutusunu yanına alarak ayrıldı. Sitede hat bittiğini, yer altı ekibinin hat çekec
16 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul Pendik’te aynı bina içinde bir kat aşağıya taşındım. Taşınma sırasında Superonline mü...şteri temsilcisi, modemi benim söküp yeni daireye taşımamı istedi, ben de modemi sökerek alt kattaki eve götürdüm. Ardından Superonline’dan gelen ekip kurulum için eve geldi, kurul
10 Temmuz tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında fiber internet başvurusunda bulunmama rağmen, üzeri...nden yaklaşık 1 ay 10 gün geçmesine karşın halen kurulum yapılmadı ve internet hizmetini kullanamıyorum. Bu süreçte evimde yalnızca fiber kablo hazır durumda bırakıldı, modem kurul
Turkcell Superonline ev interneti için 10 Temmuz tarihinde 1000 Mbps hızında fiber internet başvurusunda bulundum. Arada...n yaklaşık 1 ay 10 gün geçmesine rağmen hala kurulum yapılmadı ve internet hizmetini kullanamıyorum. Şu ana kadar iki defa kurulum ekibi adresime geldi. Her iki gelişlerinde de si
Superonline ev interneti için online başvuru yaptım, ekipler eve gelip kablo çekti ve apartmanımıza kutu taktılar. Kurul...um sırasında port olmadığı, portun açılacağı ve bağlantının daha sonra sağlanacağı söylendi; ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hâlâ internetim bağlanmadı. Apartmanımız
Uzun süredir Turkcell Superonline ve TV+ müşterisiyim. 5. Aydan bu yana özellikle internet bağlantısında sık sık kopma v...e sorunlar yaşıyorum. Hizmet kesintileri nedeniyle interneti ve TV+ hizmetini sağlıklı ve sürekli şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca kayıt açıldı ve ekipler adresime gel
Uzun zamandır Turkcell Superonline ve TV+ aile paketi abonesiyim. Başlangıçta sorunsuz kullandığım TV+ kutusu artık oldu...kça eskidi ve son dönemde ciddi şekilde sorun çıkarmaya başladı. Cihaz sürekli ısınıyor, yayın kendi kendine gidiyor ve tekrar izleyebilmek için cihazı sürekli yeniden başlatmak zo
"Teşekkür"
Ankara Mamak Kazım Orbay Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 3 hafta önce b...inamıza Turkcell Superonline tarafından fiber altyapı kutusu kuruldu ve dai
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık iki aydır İstanbul Güngören’deki evimde internet hizmetini hiç ...kullanamıyorum. Evde internet çekmediği için bir ay kadar önce müşteri hizmetlerini aradım, ekip yönlendirileceği ve benimle iletişime geçileceği söylendi. Sonrasında ekiplerin ap
Turkcell Superonline TV+ aboneliğim 4 Ağustos tarihinde başladı, ancak kutuyu ilk aldığım andan beri kumanda ile TV+ kut...usu birbirini görmüyor. Kurulum sırasında bu durumu belirttiğimde pilini değiştirirsem düzeleceği söylendi, pilleri değiştirmeme rağmen sorun hiç düzelmedi. O günden bu yana defal
Turkcell Superonline’ın altyapı süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti bildirmek istiyorum. İstanbul Büyükçekmece ilçesi..., Atatürk Mahallesi, Yeliz Sokak No: 2 adresinde bulunan ve a, b, c bloklardan oluşan, toplam 28 dairelik bir sitede ikamet ediyorum. Adresimize Kasım 2025 tarihinde Turkcell Super
5 Ağustos 2026 tarihinde adıma Superonline Giga Fiber abonelik kaydı yapıldı. Bulunduğum adres olan Bursa Nilüfer ilçesi... Dumlupınar Mahallesi Çamdibi Sokakta Superonline kutusu bulunmasına rağmen sinyal olmadığı için bağlantı sağlanamıyor. Superonline çalışanları bu durumla ilgili Ticket açtıklar
Turkcell Superonline’ın 5440**97 sözleşme numaralı abonesiyim. 6 Ağustos 2026 tarihinde taahhüdümü uzatmak için bana sun...ulan kampanyayı kabul ettim. Bu kampanya sırasında özellikle TV kutusunun yenilenmesi konusunu defalarca sordum ve yenileme yapılacağı açıkça belirtilince onay verdim. Ancak kampa
Yaklaşık on yıldır yöneticiliğini yaptığım İzmir Karşıyaka’daki apartmanımızda uzun süredir Superonline hizmeti kullanıy...oruz. 10.07.2026 tarihi itibarıyla cam kablolar ve yüksek hızlı internet altyapısına geçiş için bina içinde kablo değişimi çalışmalarına başlandı ancak süreç bizim için ciddi bir m
23.07.2026 tarihinde, çocuklarımın yaşadığı İstanbul Avcılar Mustafakemal Paşa Mahallesi Köroğlu Sokak No:82 Daire 10 ad...resi için Turkcell Superonline fiber internet abonelik başvurusunda bulundum. Ertesi gün adrese gelen ekip, asansörün arızalı olduğunu ve üçüncü kata çıkamayacaklarını söyleyerek h
Evime kurulan Superonline TV+ kutu sebebiyle yaklaşık 1 aydır yayın izlerken sürekli donma ve kesintiler yaşıyorum. Yayı...n herhangi bir anda durabiliyor, bazı kanallarda bu donmalar çok daha yoğun şekilde oluyor ve hizmetten normal bir şekilde faydalanamıyorum. Bu sorunla ilgili Superonline müşteri
"Müşteri temsilcisine çok teşekkür ediyorum konu üzerinde durdu teyit için tekrar görüşme sağladı ilgi ve alakaliydi🙏"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
