to read complaints and reviews, or file yours.Superonline 1000 Mbps fiber ev internet aboneliğimde yaklaşık beş aydır kesintisiz şekilde çok yüksek paket kaybı, gecik...me ve jitter sorunları yaşıyorum. Bu problemler günün her saatinde, kablolu ve kablosuz bağlantıda, oyun oynarken, uzaktan çalışırken ve video izlerken dahil olmak üzere internete
16.03.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak, taahhüdüm bitmeden yaklaşı...k 45 gün önce en üst paket olan 1000 Mbps internet ve TV+ Premium pakete geçmeyi düşündüğümü ilettim. Mevcut TV+ kutumun bu paketle değiştirilip değişmeyeceğini sordum. Bana, aynı
14/03/2026 tarihinde Turkcell Superonline ile ilgili sorun yaşamaktayız. Müşteri temsilcileri ile bir çok kez uzaktan so...runun çözümü noktasında destek aldık ancak ancak çözülmedi. TV kutusunda sorun olmakla beraber 3 gündür TV izleyemiyoruz. Konu ile ilgili fiziki ekip beklenmesine rağmen kaç gündür
"Turkcell ekibine teşekkür ederim"
Superonline TV+ aboneliği için bugün Adana Çukurova’daki adresime kurulum yapıldı. Ancak kurulum sırasında getirilen TV+... kutusunun ve kumandanın ikinci el olduğunu, üzerinde kullanımdan kaynaklı izler bulunduğunu gördüm. Bunu fark eder etmez Superonline ile iletişime geçtim. Tarafıma stokta kutu ol
İstanbul'da evimin önünden Superonline fiber geçerken evime fiber bağlatamıyorum. Bütün sokakta fiber kazısı yapıldı alt...yapı 3 yıl önce döşendi, kendi evimin önünde f/0 geçen kutusu bile olmasına rağmen apartmana bağlanmıyor. Keza yan apartmanımda bile var hatta aynı sokaktaki diğer evimde de var am
Muğla Milas Hacı İlyas Mahallesi Güveçdede Caddesi’indeki binamın önünde yer alan Turkcell Superonline fiber optik kutus...u 2 seneden uzun süredir durmasına rağmen binamıza hâlâ fiber bağlantı yapılmıyor. Aynı cadde üzerindeki yan binada fiber bağlantı mevcut ve bildiğim kadarıyla sadece 1 müşterileri
İzmir Kemalpaşa Mehmet Akif Ersoy Mahallesi 234 Sokak No:12 Daire 6 adresinde yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superonline fib...er altyapı bekliyorum. Yıllardır defalarca kez başvuru yaptım, sayısız kez kayıt açıldı ve her seferinde “gelecek, planlamada, sırada” gibi cevaplar verildi ancak somut bir ilerlem
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmetini yaklaşık 7 yıldır kullanıyorum. Evimde kurulu olan modem ve standar...t TV+ kutusu da bu süre boyunca hiç değiştirilmedi. Buna rağmen her yıl düzenli olarak taahhüdümü yeniliyorum ancak cihazlarımın yenilenmesi konusunda hiçbir adım atılmıyor. Yakla
Turkcell Superonline 200 Mbps ev interneti aboneliğim bulunuyor. Ocak 2026’dan beri yeni taşındığım adreste internetimi ...taşıyamıyorum çünkü binada Turkcell kutusu bulunmadığı söyleniyor. Adresimin bulunduğu İstanbul Esenyurt bölgesinde altyapınız olmasına rağmen, binaya kutu takılmadığı için mevcut
Yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet hizmetini kullanmak istiyorum. Mahallemde fiber altyapı ...olmasına ve binamın önünde Turkcell Superonline fiber kutusu bulunmasına rağmen binama bir türlü fiber ankastre takılmıyor. Bu süre içinde 10’dan fazla kez müşteri hizmetlerini ar
Aydın Nazilli’de bulunan 27 dairelik apartmanımıza yaklaşık 15 gün önce Superonline kutusu takılmasına rağmen, dairelere... hâlâ kablo çekilmediği için ev interneti başvurusu dahi yapamıyoruz. Binamıza ekipler gelip kutuyu yerleştirdi, ancak sonrasında hiçbir işlem yapılmadı ve sürece dair de herhangi
"Teşekkürler Netspeed ekibi verilen sözü tuttukları için her şey yolunda şu an"
06.03.2026 tarihinde saat 10:30 civarında Mersin Akdeniz Siteler Mahallesi’...ndeki adresimde kullandığım Millenicom VDSL internetim, verdikleri sözü tut
Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım kronik altyapı sorunu nedeniyle uzun süredir mağdur durumdayım. Geçen se...ne Ramazan Bayramı’ndan hemen önce yan binada yapılan hafriyat çalışması sırasında fiber kablom kopartıldı ve bu arıza ancak 9 günde, büyük uğraşlar sonucunda giderilebildi. Sonras
İstanbul Beylikdüzü’indeki sitemizde, bina yönetimi ile Superonline arasında imzalanmış olan ve iki yıl boyunca ücretsiz... internet sağlanmasını, sonrasında da her yıl yenilenerek devam etmesini öngören bir sözleşme bulunmaktadır. Bu sözleşmeye istinaden açılmış olan 65922553 numaralı abonelik, bina y
Superonline ev interneti aboneliğim için bulunduğum adreste artık hizmet verilemiyor. Binamızdaki Superonline kutusu sök...üldüğü için fiziksel olarak internet altyapısı kalmadı. Buna rağmen 23 Mart 2026 tarihinden beri iptal talebimi bir türlü sorunsuz şekilde gerçekleştiremiyorum. Adresimde Superonl
Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum ve 4 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre içinde evimde ...hiç internet hizmeti alamadım. Evimin önündeki internet kutusu yerde bırakılmış durumda ve içinden çıkan kablolar dışarıda sarkıyor. Hem görüntü olarak rahatsız edici hem de güven
Turkcell Superonline 200 Mbps ev interneti aboneliğim için yaklaşık 2024 Eylül ayından beri her ay düzenli olarak bağlan...tı problemi yaşıyorum. Neredeyse ayın yarısında internet sorunlu, sık sık kopmalar oluyor ve çoğu zaman doğru düzgün hizmet alamıyorum. Bu süreçte 3–4 günde bir müşteri hizmetleri
03.03.2026 tarihinde saat 17.30 civarında İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Mahallesi 48. Sokak’ta bulunan binamıza Turkcell b...roşürü dağıtan bir kadın ve bir erkek personel geldi. Bu kişiler, binamızdaki Türk Telekom internet hattının kutusundan çıkan kabloları bizim hiçbir iznimiz olmadan kesmişler. Kend
2024 yılında Turkcell Superonline ve TV+ hizmeti kapsamında fiber internet bağlantısı tarafıma sağlanmıştır. Taşınma ve ...ikamet değişikliği sebebiyle, fiber altyapısı bulunmayan yeni ikamet adresime bağlantı türüm VDSL olarak değiştirilmiş, Ocak 2025 tarihinde yetkili ekip tarafından VDSL kurulumu ge
Superonline internet aboneliğim kapsamında 21 Şubat 2026 tarihinde bağlantı... sorunu yaşamam üzerine müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdu
Yaklaşık 3 aydır Superonline 1000 Mbps sınırsız ev interneti kullanıyorum. Paket olarak en üst seviye hizmeti almama rağ...men hem oyunlarda hem de günlük internet kullanımında ciddi ping ve kopma sorunları yaşıyorum. Oyun oynarken pingim normalde 20 ms civarındayken bir anda 600–680 ms seviyelerine fı
Turkcell Superonline fiber internet başvurumdan sonra yaklaşık bir yıl önce binamızın önüne ve içine kutu yerleştirildi,... ancak sonlandırma kablosu bir türlü çekilmediği için hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca, yaklaşık 10–15 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “Ekiple
"Gelen servis elemanların teknik bilgisi zayıf ancak uzaktan bağlanarak işi çözen eleman bilgili"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
