Superonline kutusu

Yaklaşık üç ay önce binamıza Superonline altyapı kutusu takıldı ve Superonline satış sorumlusu tarafından, geçiş sürecinde hiçbir daire sahibinin herhangi bir işlemle uğraşmayacağı, Türk Telekom ile bağlantıya kendilerinin geçeceği, tüm geçiş işlemlerinin Superonline tarafından yürütüleceği ve geçiş...

Superonline VDSL hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 2 senedir sürekli bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve yüksek ping sorunları yaşıyorum. Bu sorunlar her zaman devam ediyor ve internet hizmetinden verimli şekilde yararlanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt açtırdım, ekipler...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi, yeni adresim Ankara Gölbaşı’nda altyapı olmadığı için cayma bedelsiz olarak iptal ettirmek istiyorum. Bu işlem için tarafımdan istenen belgeleri, firmanın belirttiği a************@superonline.net e-posta adresine göndermeye çalıştım; ancak alıcının e-...

8 ay önce Gaziantep Şahinbey’de evime Turkcell ADSL internet bağlatmak istedim. Sadece bir kutu yeterli olmasına rağmen, ekipler aynı fiyata 5 kutu bırakacaklarını ve odalarda internetin daha iyi çekeceğini söylediler. Ancak her kutu için ayrı ayrı aylık 1000 TL ücret talep ediliyor ve toplamda her ...

Turkcell Fiber 100 hizmeti için başvuru yaptım. Binamıza fiber hat çekildi ancak yaklaşık 10 gündür logardan ve binadaki kutuya bağlantı yapılmadı. Bu nedenle abone olamıyorum ve internet hizmetinden yararlanamıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ekip yönlendirileceğ...

Superonline fiber internet hizmetimi İstanbul’dan Aydın’a nakil ettirdim. Nakil işlemi sonrasında, şahsıma teslim edilmeyen ont cihazı için 2400 TL ek ücret talep edildiğini öğrendim. Oysa cihaz bana hiçbir şekilde teslim edilmedi ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. İstanbul’daki ...

Superonline aboneliğimde kullandığım ZTE ZXHN H168A model modemi, taahhüt sürem bittikten sonra 21 Ağustos 2025 tarihinde tüm aksesuarlarıyla ve kendi kutusu ile İstanbul Başakşehir Olimpiyat Şubesinden Yurtiçi Kargo aracılığıyla iade ettim. Kargo takip numaram: 170895322229. Kargo takibinde ürünün ...

Turkcell Superonline’ın bayisi olan İznet İletişim tarafından yeni taşındığım adrese tanıtım amaçlı broşür bırakıldı. Kendilerine o an inceleyip daha sonra dönüş yapacağımı ilettim. Mevcut internet sağlayıcım olan Millenicom’un nakil işlemine ücret talep etmesi nedeniyle Superonline’a geçmeyi düşünd...

Superonline fiber internet hizmetimi taşımak için 5 gün önce talepte bulundum. Talebim üzerine iki personel geldi ancak binamda Superonline fiber kutusu ve yaklaşık 30 abone olmasına rağmen, daireme kablo çekilmediğini söyleyip yüzeysel bir inceleme sonrası "elektrikçi çağırmam gerektiğini" belirtti...

Superonline HG255s model internet kutumda son 2 gündür sürekli olarak bağlantı kesintisi ve yüksek ping sorunları yaşıyorum. Özellikle cihaz yerinden oynadığında internet bağlantısı tamamen gidiyor ve bu durum sık sık tekrar ediyor. Daha önce benzer bir sorun için müşteri hizmetlerini aradığımda, ci...

18.08.2025 tarihinde Turkcell Superonline’dan Fiber + TV Plus 100 paketini İzmir Torbalı’daki adresim için satın aldım. Kurulum için gelen ekip, TV kutusunun ertesi gün geleceğini ve o zaman kurulacağını söyleyerek yalnızca interneti kurdu. 19.08.2025 tarihinde tüm gün evde beklememe rağmen kimse ge...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetinden yararlanmak için yaklaşık 1 hafta - 10 gün önce başvuruda bulundum. Mahallemde fiber altyapı olmasına rağmen, binamda fiber kutusu olmadığı gerekçesiyle bağlantı yapılamayacağı tarafıma iletildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptı...

Üç senedir Turkcell Superonline dan fiber internet kullanıyordum. Bu ay farlı bir adrese taşındım altyapı yetersizliğinden dolayı internet aboneliğini feshettim. 19 temmuzda bende bulunan tüm cihazları aynı kutu içerisinde korunaklı bir şekilde Yurtiçi Kargo ile Turkcell e gönderdim. Bende Turkcell ...

14.08.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet kurulumu için O**** Bey’in çalıştığı bayi tarafından evime ekip gönderildi. Kurulum sırasında, kutusuz ve üzeri pis bir modem getirildi. Modemi kabul etmediğimi belirtmeme rağmen, şimdilik takılması gerektiği, daha sonra değişim talep edebilec...

Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Kastamonu/İnebolu Aşağıhatipbağı Mahallesi’ndeki adresimde 1 aydan uzun süredir, her gün saati belli olmayan ve sürekli tekrarlayan bağlantı kopmaları yaşıyorum. Gün içerisinde onlarca defa internetim kesiliyor ve bu durum, interneti verimli kullanmamı imkans...

Merhaba. Superonline ev interneti ve TV Plus kullanıyorum. Ev değişikliği yapacağım için internetimi taşıtmak istedim. Müşteri hizmetleriyle 3 kez iletişime geçmeme rağmen binada altyapı olmadığını iddia ediyorlar. Ancak sorun şu ki, bina yöneticisi ve diğer oturanlarla da görüştüğümüzde binada herk...

Superonline Fiber50 abonesiyim. İstanbul Çekmeköy’de bir sitede oturuyorum. Sitemizdeki diğer bloklarda internet kutusu bina girişinde bulunurken, bizim blokta bu kutu kot1’de ve tam dairemin bulunduğu katta yer alıyor. Bu kutudan gelen sürekli ses nedeniyle bir yılı aşkın süredir özellikle geceleri...

14 Ağustos 2025 tarihinde Superonline Fiber 1000 internet başvurusu yaptım ve 16 Ağustos 2025 için kurulum randevusu verildi. Çankaya Emek’teki adresime ekip geldi, ancak sitede 5 kullanıcı olmasına rağmen kablonun kutuya ulaştırılmadığı gerekçesiyle kurulum yapılmadı. Ekip, 24 saat sonra tekrar ran...

14.08.2024 tarihinde, Bağlıca Mah. Gümüşhan Sok. 5/102 Etimesgut/Ankara adresimde Superonline fiber internet bağlantım, teknik ekip tarafından bağlantı kesilerek tamamen devre dışı bırakıldı. O günden beri, yani 2 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, ...

Apartmanında Superonline Fiber bağlantısı için kutu yok. Kutu için başvuru yaptığımda sistemde apartmanda kutu gözüktüğü için kuruluma geliyorlar. Kutu olmadığını görüp başvurumu iptal ediyorlar. Adresim Fatih Mahallesi Sav Apt. No 24 Sistemdeki hata hemen yan apartmanımdaki yani 20 numaradaki kutuy...

10 gündür Eskişehir Gökmeydan Mahallesi Salkım Söğüt Sokak’taki adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ekipler gelip kutuyu değiştirdi, ancak ardından altyapıda sorun olduğunu belirterek gittiler. Şu ana kadar hiç...

18 Temmuz tarihinde İstanbul Hadımköy TOKİ 4. Etap adresimde Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde oldukça ilgili davranıldı ve hızlı bir şekilde bağlantının sağlanacağı belirtildi. Ancak altyapı ekibi, bölgede port kutusu olmadığını ve en fazla bir hafta içinde ekl...