to read complaints and reviews, or file yours.10 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında ev interneti başvurusu yaptım. Binamızda Turkcell Su...peronline kutusu ve altyapı bulunmasına rağmen, yaklaşık iki hafta boyunca bağlantının yapılmasını bekledim ve bu süre boyunca tarafıma net bir kurulum tarihi iletilmedi. 18 Temmu
İstanbul Beylikdüzü Adnan Kahveci Mahallesi Dolunay Sokak’taki adresimde Superonline internet bağlantısı kurulumu için y...aklaşık 1 hafta 10 gün önce gelen ekip, bina girişinde fiber kabloların bağlı olduğu kutuda sorun oluşturdu ve ben tatilden döndüğümden beri 4 gündür internet kullanamıyorum. Kablo
Turkcell Superonline aboneliğim 8 Ağustos 2026 tarihinde sona ereceği için, taahhüdümü erkenden yenilemek amacıyla Super...online mobil uygulaması üzerinden "1000 Mbps İnternet + TV+ Kutulu" paketini seçerek ilk altı ay 900 TL, ikinci altı ay 1000 TL olacak şekilde onay verdim. İşlem sonrasında müşter
7 Mayıs 2026 tarihinde Superonline üzerinden internet aboneliği başvurusu yaptım ve bu işlem sırasında 2400 TL aktivasyo...n ve kurulum ücreti ödedim. Ancak binadaki kutuda aktif hat olmadığı için bağlantı hiç yapılmadı, buna rağmen iki hafta boyunca ekiplerin gelmesi için bekletildim ve kimse gelmedi.
Kocaeli ili Başiskele ilçesi Kılıçarslan Mahallesi Küpeli Sokak No:2 Daire:3 adresinde yeni yapılan binamda Turkcell Sup...eronline internet hizmetinden faydalanmak istiyorum. Ancak binamızda henüz altyapı kutusu bulunmadığı için başvuru yapamıyorum. Adresimin bulunduğu bölgede aktif olarak internet a
İstanbul, Sultangazi, Cebeci Mahallesi'nde ikamet etmekteyim. Binamıza aylar önce Turkcell Superonline tarafından fiber ...altyapı kutusu monte edilmesine ve fiziksel kurulumun tamamlanmasına rağmen altyapı sorgulama sisteminde binamızda fiber hizmeti görünmemektedir. Yan binamız başta olmak üzere soka
Uzun süredir Turkcell Superonline altyapısıyla Adana/Seyhan adresimde fiber internet kullanıyorum. Altyapımın destekledi...ği hız şu anda 100 Mbps ile sınırlı ve Speedtest sonuçlarımda da en fazla yaklaşık 94 Mbps indirme hızına ulaşabiliyorum. Buna karşın, normal fiber altyapısı olan yerlerde bu tarz
"Telefonla arayıp neden sıfır cihaz veremediklerini açıkladılar. Çözüm alternatifleri sundular. Tam istediğim olmasa da uygun bir çözümde anlaştık. Teşekkürler"
Turkcell Superonline taahhüdümü yenilerken özellikle TV+ içeren bir paket s...eçtim. Yeni müşteri olmama rağmen TV+ kurulumu için gelen ekip, daha önce k
Ankara Etimesgut Piyade Mahallesi 2013. Sokak 19 numaralı Merve Apartmanı’nda oturuyorum. Binamıza yaklaşık 2,5 ay önce ...Superonline tarafından fiber kutusu takıldı, ancak aradan geçen zamana rağmen altyapı sorgulamalarında adresim görünmediği için başvuru yapamıyor ve fiber hattımı aktif ettiremiyor
Turkcell Superonline Superbox hattım daha 4 gün önce bağlanmasına rağmen, sadece 4 gün içinde defalarca “farklı adreste ...kullanılıyor” şeklinde SMS alıyorum ve her seferinde bu mesajla birlikte internetim kesiliyor. Modem kutusu evde kurulduğu günden beri 1 milim bile yerinden oynamamış olmasına rağm
29 Haziran 2026 tarihinde Turkcell Superonline TV+ paketi için yeni başvuru yaptım. Başvuru sırasında internet ve TV+ da...hil toplam aylık 700 TL ödeyeceğim bilgisi verildi, ayrıca 1000 Mbps hıza çıkmak istersem aylık 850 TL olacağı söylendi. 10 Temmuz 2026’da bağlantım yapıldı ve uygulamaya girdiğimd
Turkcell Superonline tarafından İzmir/Bayraklı’daki Kıvanç Apartmanı’na yaklaşık 3–4 ay önce fiber altyapı kutusu takıld...ı. Saha ekipleri kutu montajı sırasında kendi sistemlerini döşediklerini, en geç 1 ay içinde aktif olacağını ve 1000 Mbps hıza geçiş yapabileceğimi ifade ettiler. Ancak aradan 4 ay
Turkcell Superonline altyapısı yeni taşındığımız binaya aslında getirildi, kutusu ve kabloları takıldı, ancak ben ve ben...im gibi binada oturan komşularım 1 aydan uzun süredir sinyal bekliyoruz. Altyapı fiziksel olarak hazır olmasına rağmen bağlantımız hâlâ aktif edilmedi. 01.06.2026 tarihinden bu ya
Kocaeli Karamürsel’de oturuyorum ve binamızda Superonline fiber kutusu olmasına rağmen 1000 Mbps hızındaki 800 TL’lik pa...kete başvuru yapamıyorum. Web sitesinden adres sorguladığımda “uygun değil” uyarısı alıyorum ve “uygun paketlere bak” dediğimde ise aynı hız için bu kez 1500 TL civarında bir paket
Superonline TV hizmeti için kullandığım Android TV kutusu yaklaşık üç aydır... aşırı ısınıp kendi kendine kapanıyor. Tekrar açabilmek için her seferinde
Superonline ev interneti ve TV+ hizmetimi İstanbul Avcılar’daki adresimde kullanıyorum. 29 Haziran 2026 tarihinden bu ya...na internetim tamamen kesik ve o günden beri hiç düzelmedi. Aynı binada ve mahallede herkesin interneti varken sadece benim hattımda sorun olması da durumu daha da can sıkıcı hale
İstanbul Avcılar Gümüşpala Mahallesi’ndeki adresimde Superonline tarafından binamıza fiber kutusu çekildi, altyapı kutuy...a kadar bağlandı. Ancak yaklaşık üç aydır Superonline sayfanızdan altyapı sorgulaması yaptığımda adresimde hiçbir altyapı görünmüyor. Binada ve bina içinde fiber kablolar hazır olm
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 26 Haziran’dan bu yana, yani 12 gündür tamamen internetsizim. Bu süre i...çinde defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, sorun devam etmesine rağmen arıza kayıtlarım sorunum çözülmeden “çözümlendi” denilerek kapatılıyor. Sa
Superonline Fiber 25 Mbps aboneliğimin taahhüdünü 15.08.2025 tarihinde yenilerken, tarafıma bilgi ve onayım dışında bir ...TV+ kutusu tanımlanmış. O tarihte yalnızca modem teslimatı yapıldı ve ben sadece modemi teslim aldığımı belirten evrakı imzaladım. Şu anda ise aynı imzayı TV+ kutusu için de atmış
"Sorun geç de olsa düzeltildi"
18.06.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki adresimden İstanbul Silivri’dek...i yeni adresime taşınmam sebebiyle Turkcell Superonline 50 Mbps sabit inter
01.07.2026 tarihinde Superonline üzerindeki aboneliğimi iptal ettirmek için bayiye gittiğimde, TV Plus hizmetiyle ilgili... üzerime tanımlı bir kutu olduğu ve bu kutu için benden yaklaşık 1200–1300 TL arasında bir ücret talep edildiği söylendi. Ancak bana bugüne kadar kesinlikle herhangi bir TV Plus ku
Turkcell Superbox hattım için 26 Haziran tarihinde taşınma talebi oluşturdum. 30 Haziran’da İstanbul Arnavutköy’deki yen...i adresime taşındık; ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen Superbox kurulumuna kimse gelmedi ve hâlâ internetim bağlanmadı. Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetlerini 3 kez aradım
Turkcell Superonline üzerinden aldığım ev interneti ve TV+ hizmeti daha bağlanalı iki hafta bile olmadan sürekli sorun ç...ıkarmaya başladı. TV+ kutusu sık sık interneti kesiyor, bağlantı hatası veriyor ve iki hafta içinde aynı problemi 6–7 kez yaşadık. Hattım bağlandığından beri hizmeti düzgün şekilde
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
