to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Fiber Kutusu Arızası Çözülmedi
İstanbul Beylikdüzü Adnan Kahveci Mahallesi Dolunay Sokak’taki adresimde Superonline internet bağlantısı kurulumu için yaklaşık 1 hafta 10 gün önce gelen ekip, bina girişinde fiber kabloların bağlı olduğu kutuda sorun oluşturdu ve ben tatilden döndüğümden beri 4 gündür internet kullanamıyorum. Kablolar kutudan dışarı sarkmış durumda ve bağlantım tamamen kesik.
15 Temmuz’da Superonline müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırdım, adrese gelen ekip arızayı tespit ederek altyapı ekibinin geleceğini iletti. Ancak o günden bu yana defalarca kez arıza kaydı açtırmama ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen altyapı ekibi gelmedi, sorun hiçbir şekilde giderilmedi ve internet hizmetini kullanamıyorum.
Bina girişindeki fiber kutusundaki hasarın acilen onarılmasını, bağlantımın hemen yeniden sağlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Günlerdir bir ekip yollamaktan aciz müşteri hizmetlerinizle yapmış olduğum görüşmelerden sonra sizinde farklı olacağınızı düşünmüyorum yazık ki markaya bakınca insan profesyonellik bekliyor ama nerede bu altyapı ekipleriyle iletişim kurabilecek bir Allah'ın kulu yok ulaşılması imkansız insanlarmış anlaşılan aramadığım yer kalmadı esrarengiz insanlarmış gerçekten...
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 20.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
