to read complaints and reviews, or file yours.Bağlantı Kesintileri Ve Revizyonlu TV+ Kutusu Nedeniyle Üyelik İptali
Turkcell Superonline üzerinden aldığım ev interneti ve TV+ hizmeti daha bağlanalı iki hafta bile olmadan sürekli sorun çıkarmaya başladı. TV+ kutusu sık sık interneti kesiyor, bağlantı hatası veriyor ve iki hafta içinde aynı problemi 6–7 kez yaşadık. Hattım bağlandığından beri hizmeti düzgün şekilde kullanamadım.
Bugün için teknik ekip randevusu verilmişti ancak ekiplerin gelişi hiçbir işlem yapılmadan ertesi güne ertelendi. Ayrıca tarafıma getirilen TV+ kutusunun sıfır cihaz yerine revizyonlu bir cihaz olduğunu öğrendim, bu da ayrı bir memnuniyetsizlik oluşturdu.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama rağmen soruna kalıcı bir çözüm üretilmedi, hâlâ bağlantı ve cihaz sorunu yaşıyorum. Hizmetten neredeyse hiç faydalanamadan sürekli problemle uğraştığım için, Turkcell Superonline ile olan üyeliğimin herhangi bir ceza veya cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 07.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
