to read complaints and reviews, or file yours.Android TV Kutusu Aşırı Isınıp Kapanıyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Gelmedi
Superonline TV hizmeti için kullandığım Android TV kutusu yaklaşık üç aydır aşırı ısınıp kendi kendine kapanıyor. Tekrar açabilmek için her seferinde güç kablosunu çıkarıp takmam ve reset atmam gerekiyor. Bu sorun artık yayın izlemeyi imkansız hale getirdi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 30’dan fazla kez aradım ve yalnızca bir defa ekip yönlendirildi. Eve gelen ekip, ellerinde Android TV ürünü olmadığını, bu yüzden cihazı değiştiremeyeceklerini söyleyip sorunu çözemeden ayrıldı. Aramalarıma ve şikayetlerime rağmen üç aydır aynı problemi yaşamaya devam ediyorum ve herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı.
Superonline’dan, sorunlu Android TV kutusunun çalışır durumda yeni bir cihaz ile değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 10.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
