Kurulum Randevu Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
"Sorunum giderildi."
Superbox başvurumu geçtiğimiz hafta salı günü yaptım, tarih olarak 1 Eylül ...olup üzerinden 1,5 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma kurulum i
"Sorunum giderildi."
Superbox başvurumu geçtiğimiz hafta salı günü yaptım, tarih olarak 1 Eylül ...olup üzerinden 1,5 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma kurulum i
4 Eylül tarihinde Turkcell Superonline ev interneti için başvuruda bulundum. Bugün 10 Eylül ve aradan 6 gün geçmiş olmas...ına rağmen tarafıma ne kurulum randevusu verildi ne de herhangi bir yetkili tarafından geri dönüş sağlandı. Bu süre boyunca Superonline müşteri hizmetlerini artık kaç kez aradığım
Superonline üzerinden Plus TV hizmeti için geçen cuma günü başvuru yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen İstanbul Başak...şehir’deki adresime bir türlü kurulum için randevu oluşturulamadı ve bağlantı yapılmadı. Bu süreçte her gün yaklaşık 4 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda sadece acili
07.09.2026 tarihinde, 61895395 müşteri numaralı Superonline aboneliğimin kurulumu için İstanbul Ataşehir Örnek Mahallesi...’indeki adresime tarafıma 16.00–19.00 saat aralığına randevu verildi. Ben de verilen randevuya güvenerek iş yerimden izin aldım ve kurulum ekibinin gelmesini beklemek üzere evde bu
Turkcell Superonline kurumsal müşteri olarak Superbox başvurusunda bulundum. Başvurumu İzmir Seferihisar’daki iş yerim i...çin yaptım. Başvurudan sonra 29.08.2026 günü saat 11:00 için kurulum randevusu verildi ve ben de bu randevuya istinaden yaklaşık 100 km yol giderek tüm gün adreste bekledim. Rande
Geçen hafta başında Turkcell uygulaması üzerinden Superonline Superbox başvurusu yaptım. Uygulamada başvuru talebimin al...ındığı ve kurulum randevusu ile ilgili bilgilendirme yapılacağı yazmasına rağmen, bugün Pazartesi olmasına karşın bu süre içinde ne SMS ne de e-posta yoluyla hiçbir bilgilendirme a
Turkcell Superonline fiber internet aboneliği için Turkcell bayisine başvurdum. Bayide bana kurulum için bugün ya da en ...geç ertesi gün aranacağım ve işlemlerin hızlıca tamamlanacağı söylendi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne bir arama yapıldı ne de kurulum için herhangi bir randevu verildi.
Turkcell Superonline Kurulum ve İnternet Mağduriyeti: İlgisizlik, Hatalı İşçilik ve Aksayan Hizmet 01.08.2026 tarihinde... internet üzerinden Turkcell Superonline ev interneti başvurusunda bulundum. Tarafıma iletilen bilgilendirme mesajında kurulum randevusu için aranacağım ve 2-4 iş günü içerisinde k
Turkcell Superonline 5g Superbox hizmeti için İstanbul Tuzla’da kullanılmak üzere iki gün önce online başvuruda bulundum.... Başvuru ekranında talebimin başarıyla alındığı ve kurulum randevusu için benimle iletişime geçileceği bilgisi yer almasına rağmen, o günden bu yana tarafıma hiçbir geri dönüş yap
Superonline üzerinden 31.08.2026 tarihinde Ankara Altındağ adresim için internet hattımın taşınması ve yeni adrese kurul...um yapılması talebinde bulundum. Buna rağmen aradan günler geçmesine karşın hâlâ kurulum yapılmadı. 03.09.2026 tarihinde saat 09:00–12:00 arasında teknik ekip randevusu verildi. İş
Turkcell Superonline üzerinden internet başvurusunda bulundum. Evrak işlemleri için ekipler adresime gelerek gerekli tüm... işlemleri tamamladı. Sonrasında kurulum için 2 Eylül Çarşamba günü 14.00–18.00 saatleri arasında randevu oluşturuldu. Belirtilen gün ve saat aralığında ne arandım ne de kurulum i
Turkcell Superonline üzerinden evde Superbox internet ve TV kutusu hizmeti kullanıyorum. 14 Ağustos’ta yeni adresime taş...ınma talebi oluşturdum ve aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne internetim ne de TV hizmetim bağlandı, bu süre boyunca tamamen internetsiz ve TV’siz bırakıldım. Tarafıma SMS
Superonline ev interneti için yaklaşık bir hafta önce Kuştepe Mahallesi Yavrukuş Sokak No:***Daire:**Şişli /İstanbul adr...esine başvuru yaptım. Müşteri numaram 13302735. Kurulum için dün geleceğiniz söylenmesine rağmen gün boyunca evde olmama rağmen hiçbir ekip gelmedi, ne arayan oldu ne de randevunun
28.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti aboneliği için başvuruda bulundum. Ertesi gün bayi tarafından ara...narak pazartesi günü için kurulum randevusu oluşturuldu. Bu süreçte mevcut internet sağlayıcım üzerinden hizmet almaya devam ediyordum. Randevu tarihinde ekipler adresime gelerek
Turkcell Superonline 5g Superbox başvurumu yaklaşık bir hafta önce yaptım. O günden bu yana ne arayan oldu ne de kurulum... için eve gelen bir ekip oldu. Ben aramadıkça tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte Turkcell’in İzmir Menderes ilçesi Çukuraltı Mahallesi 2291 Sokak bölgesine
"Tuğçe Hanıma teşekkürler"

Superonline üzerinden 25 Ağustos tarihinde ev interneti için başvuru yaptım. Başvuru sonrası ekipler kablo bağlantısı iç...in elektrikçi çağırmam gerektiğini söyledi. Kendi imkanlarımla elektrikçi çağırarak kablolama işlemini yaptırdım ancak buna rağmen Superonline tarafından kurulum için ne arandım ne
Turkcell Superonline üzerinden sabit internet başvurusu yaptım ve 22 Temmuz tarihi için kurulum randevusu verildi. Ancak... o günden bu yana ne kurulum için gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Yaşadığım mağduriyeti kontrol etmek için sisteme baktığımda, randevu kaydımın sanki kurulum
"Sorunum çözüldü"
Turkcell Superonline’dan İzmir Karabağlar’daki adresim için ev interneti başvurusu yaptım. Yaklaşık bir hafta önce kurul...um randevusu oluşturdular, ek olarak TV+ ve hbo Max ile Yalın VDSL kampanyasına dair randevu bilgilerim “Randevunuz alınmıştır” şeklinde sistemde görünüyor ancak kurulum yapılmadı.
Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Reklamlarda ve görüşmelerde 2‑4 gün içerisinde modem kurulumu yapı...lacağı, kurulum randevusunun bu süre içinde planlanacağı açıkça belirtilmişti. Ancak bugün başvurumun üzerinden 5 gün geçmesine rağmen henüz bir kurulum randevusu bile oluşturulmad
Turkcell Superonline’dan aldığım fiber internet hizmeti için 28.08.2026 tarihinde 10:00–12:00 saatleri arasında kurulum ...randevusu verildi. Ancak randevu günü ve saatinde hiçbir ekip gelmedi, ayrıca tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da dönüş de yapılmadı. Durum üzerine müşteri hizmetlerini arad
Turkcell Superonline sabit ev internetim üç gün önce bir anda kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda kablo arızası old...uğunu söylediler, arıza kaydı ve destek talebi oluşturulduğunu ilettiler ancak üç gündür ne arayan oldu ne de sorunu çözmeye gelen bir ekip oldu. Bu süre içinde defalarca arayıp a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100