Superonline kurulum randevusu

7. Ayda başvurduğum Turkcell Superonline ev internetinin kurulumu için ilk olarak ayın 4’ünde ekipler geldi. Ancak sonrasında herhangi bir bilgilendirme veya randevu verilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım; ilk aradığımda 1 hafta içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat yine bilgilendirme yap...

03.08.2025 tarihinde 0312 666 06 60 numaralı hattan aranarak Turkcell hattıma ait taahhüdümün yenilendiği ve bu yenileme kapsamında TV Box hizmetinin de pakete dahil edildiği bilgisi tarafıma iletildi. Kurulumun ev adresimde yapılacağı, bu sırada kimliğimin ibraz edilmesinin zorunlu olduğu, evde bul...

Superonline aboneliği için 31 Mayıs Cumartesi günü bir cep numarasından arandım. Bir paket üzerinde anlaştık. Kurulum randevusu sürekli ertelenerek 18 Temmuz gününe kaldı. O gün geldiler, kutumuzda boş port olmadığını söylediler ve gittiler. Bugün için yeniden randevu oluşturduk. Şimdi ise sormadan ...

Superonline’dan Karabağlar Yunus Emre Mahallesi’indeki evim için yeni internet aboneliği başvurusu yaptım. İlk başvurumdan bu yana, 17 Temmuz’dan itibaren kurulum için defalarca randevu verdiler ancak üç kez söz verilen tarihte kimse gelmedi. Her defasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve d...

6 Temmuz da kablosuz ev İnterneti için başvuru yaptık. 20 gündür, randevu kurulum için beklemekteyiz. Geri dönüş alamıyoruz. İletişime geçemiyoruz. Telefonları açmıyorlar. Müşteri hizmetleri aradık açmadınız diye kayıt düşmüş fakat aranmadık. Konunun acilen çözülmesi için destek isterim

Superonline internet kurulumu için 25.07.2025 Cuma günü sabah saatine randevulaştık, ancak ne gelen oldu ne de arayan soran. Bütün gün bekledik. Müşteri hizmetlerini aradım, fakat orada da kalıplaşmış cevaplarla karşılaştım. Böyle kötü bir hizmet anlayışı olamaz.

18 Temmuz tarihinde Superonline için başvuru yaptık. 24 Temmuz 2025 saat:17.30 a randevu verdiler. Fakat kimse gelmedi. 1 hafta oldu. Kurulum için kimse gelmiyor. Acil durum talebi iletiyoruz. Reddediliyor. Bayiye ise asla ulaşılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığım da ise hepsi farklı bir şey söylüy...

Dün akşam telefonda onay vermiş olduğum modem kurulumum için bugüne randevulaştım. İş yerimden erken çıkıp eve geldim fakat arayan soran olmadı. Defalarca kez aramış olmama karşın dönüş yapılmadığı gibi anlık çözüm de üretilmedi. Kuruluma gelecek bayinin bir şekilde telefon numarasını bulup aradığı...

Bulunduğum yerdeki internet problemi nedeniyle Superonline'ın "Dijital'e Özel Superbox Kampanyası 4.5G 150+50 GB" na 14 Temmuz 2025 tarihinde internet üzerinden başvurdum. Beni aynı gün (232) 999. 07 numaralı telefondan aradılar ve başvurumu onaylattıktan sonra ekiplere yönlendirildiğimi, kurulum ra...

Ev interneti için Turkcell Superonline'ı Ankara'da 15 senedir kullanıyordum ve taşınmak zorunda kaldım. Bursa İnegöl'de altyapısı olmadığını söylediler, bu nedenle Türk Telekom'a geçtim. Sözleşmem bitince tekrar Turkcell Superonline'a geçmek istedim. 14 Temmuz'da internet paketini uygulamadan kabul ...

Öncelikle iyi günler, 17Temmuz2025 tarihinde Turkcell Superonline firmasına Türk Telekom'dan geçiş yapmak üzere başvuru yaptım. Binamızın içine yaklaşık bir hafta kadar önce fiber kablo çekilmiş ve binanın içine ve dışına fiber internet hizmetini anlatan afişler asılmıştı. Başvurumun işleme alındığ...

Superonline’dan Hatay/Hassa’daki evim için VDSL 35 Mbps hizmeti satın alarak 16.07.2025 tarihinde internet başvurusu yaptım ve talep oluşturuldu. İlk randevu tarihi olarak 18.07.2025 belirlendi ancak randevu günü tarafıma gelen olmadı. Bugün ise tekrar yeni bir randevu oluşturuldu ancak yine kimse g...

Turkcell Superonline çevrimiçi bir kampanya ve bilgileri girerek 1 hafta önce kompleksi başlattım ve iş nedeniyle 19 Temmuz (bugün) için kurulum istediğimi belirttim. Kurulumu yapacak bayi illa evde 18 yaş üstü farklı bir kişi üzerine yeni bir terapi ile deyip ısrar etti. Kabul etmedim. Su evde es...

Kurulum randevusu almak için 2 3 gündür arıyorum ne adam akıllı bayiye ulaşabiliyorum ne de kurulum ekibi beni arıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise aranmadığım halde aradık ulaşamadık diye not düşüldüğünü söylüyor. Bayiye zor bela ulaştığımızda ise talebinizi aldık. Kurulum ekibi size dönüş s...

09.07 tarihinde internet üzerinde Superonline fiber internet başvurusunu yaptım. Hemen aradılar, kurulum için randevu oluşturalım deyip Cuma günü 10-11 arası randevu verildi. İş yerimden izin alıp o saatte eve geldim, 12'e kadar bekledim, arayan gelen olmadı. Gün içerisinde müşteri hizmetlerini 3 ke...

Sayın Turkcell Superonline Yetkilileri, 03 Temmuz Perşembe günü yeni bir kampanya üzerinden abonelik başvurusu gerçekleştirdim. Kayıt işleminin ardından teknik destek ekibinizle görüştüm. Görüşmede sadece Cuma veya Cumartesi günleri kurulum yapılabileceği, Pazartesi günü için kurulumun mümkün olma...

12483096 müşteri numaralı fiber internet başvuruma 2 gündür arayıp kurulum için randevu verilmedi. Müşteri hizmetleri de ilgilenmiyor Turkcell markasına yakışmayan gecikme sürecinin acilen giderilmesini internetin bağlanmasını rica ediyorum. Evimde internet olmadığı için aciliyetimi iletmeme rağmen ...

Turkcell Superonline kurulum mağduriyeti! Yeni taşındığımız evimiz için Telekom üyeliğimizi iptal edip, Turkcell Superonline başvurusu yaptık. Online çalıştığımız için evde internet ihtiyacımızın aciliyetini belirtmemize rağmen 17.30'daki randevumuzu kesin kurulum olacak diyerek 20.30'a aldılar. Fa...

Superonline Bodrum'a 14 gün önce sözleşmeyi yapıp randevu alma isteğimi paylaşmama rağmen, hala değil kurulum için aramak, kendilerine telefonla bile ulaşmakta zorluk çekiyorum. Bir iş yerine bağlayamadıkları interneti acaba konutlara nasıl sağlıyorlardır. İşin enteresanı artık yapamadıkları hizmeti...

İnternette Turkcell'e geçmek istedim. Bugün için kurulum randevusu verildi. Bir yetkili, 14:00 olan randevum için saat 11:00'de geleceğiz dedi. Ben de işten o saate göre izin aldım, saatinde gelin lütfen dedim ve arayın diye kayıt bıraktım. Ancak şu an saat 15:22 ve hâlâ gelen giden yok. 3-4 gündür ...

12429672 müşteri numaralı fiber internet başvuruma 2 gündür arayıp kurulum için randevu verilmedi. Müşteri hizmetleri de ilgilenmiyor Turkcell markasına yakışmayan gecikme sürecinin acilen giderilmesini internetin bağlanmasını rica ediyorum. Etimesgut bayinizde aradığımda telefonlara cevap vermiyor

27 Haziran 2025 Cuma günü için 09.00 – 12.00 saatleri arasında Superonline Fiber kurulum randevusu verildi. Ofisten izin alıp o saat aralığında evde bekledim; ancak gelen olmadı. 11.01'de müşteri hizmetlerini aradım, ekiplerin 11.30'da evde olacağı söylendi. 12.16'da tekrar aradığımda sisteme 'müş...

12 Haziran'da sözleşme yapmamıza rağmen 11 gündür kurulum gerçekleştirilmedi. Her gün randevu almak için arıyorum ama ısrarla gelmiyorlar. Bayiyi şikayet ettim, ancak 'aradık, ulaşamadık' demişler. Müşteri hizmetleri de bu şekilde not alındığını söylüyor. Arayan ya da soran hiç kimse yok. SMS ile ul...