to read complaints and reviews, or file yours.Superonline ev interneti için 30 Eylül tarihinde başvuruda bulundum ve 1 Ekim tarihi için kurulum randevusu verildi. Anc...ak randevu günü ne gelen oldu ne de herhangi bir şekilde aranarak bilgilendirildim. O tarihten bu yana 532 üzerinden müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm, her seferinde sade
"Kurulum yalpıldı teşekkürler"
Turkcell Superonline Superbox başvurusu içi 05.10.2026 tarihinde İstanbul A...rnavutköy’de kurulum randevusu verildi ve en geç 18:00’a kadar geleceğiniz
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps limitsiz fiber internet başvurumu 28 Eyl...ül’de online olarak yaptım. Başvurum sonrasında kurulum için aranarak 30 Ey
Turkcell Superonline üzerinden sabit internet için 201062282 numaralı kurulum başvurusunu 02.10 tarihinde Antalya Liman ...bölgesindeki Golden Park 2, Daire 1 adresim için oluşturdum. Başvuru durumum sistemde hâlâ “Değerlendiriliyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kurulum randevusu bilgisi paylaşılma
"Bugün 15.10.2026 sabah 11.00 itibariyle kurulum gerçekleşti sonunda çok şükür. 3 haftalık maraton sonunda mutlu sonla bitti."
29 Eylül 2026 tarihinde Superonline ev interneti aboneliği için kurulum başvurusu yaptım ve SMS ile başvurumun alındığı,... kurulum sürecinin başlayacağı bilgisi verildi. Şirket politikalarında ve görüşmelerde kurulum için 2 ile 4 gün içinde aranacağım ve randevu oluşturulacağı söylendi. Ancak aradan
27 Ağustos 2026 tarihinde Turkcell Kablo Net aboneliği için başvuru yaptım. Aynı gün, 27 Ağustos’ta Superonline tarafınd...an SMS ile bana 12371895 numaralı müşteri numaram, başvuru onayım ve TÜRKSAT üzerinden yapılacak kurulum randevusuna ilişkin bilgiler gönderildi. İlk kurulum için 10 Eylül tarihine
"Genel merkez ile bayi arasında entegrasyon sorunu mevcut, fazla uğraştırıcı oldu ama sonunda ekipler gelip fiber ve TV bağlantımı yaptılar, genel merkez, bayi ve kurulum için gelen ekip gayet ilgili idi, kendilerine teşekkür ediyorum, genel merkez ile bayi arasındaki entegrasyon sağlanırsa ve takip edilirse müşteri memnuniyetinin artacağını düşünüyorum"
11 Eylül 2026 tarihinde 1000 Mbps fiber+TV Plus başvurusu yaptım, 14 Eylül ...2026 saat 18:00'de kurulum randevusu oluşturuldu. O gün ani gelişen bir has
24 Eylül Perşembe günü Turkcell Superonline üzerinden Yalova Merkez’deki adresim için ev interneti başvurusu yaptım. Ayn...ı gün işlem oluşturuldu, Türk Telekom ekipleri kendi üzerlerine düşen kısmı tamamladı; ancak bugün 2 Ekim Cuma olmasına rağmen Turkcell Superonline tarafından hâlâ kurulum için ran
"Sorun çözümlendi, teşekkür ederim"
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
Ankara’dan Çankırı Ilgaz’a taşınmamızın ardından Turkcell Superonline ev in...terneti nakil sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 26 Eylül itibarıyla
"Müşteri hizmetlerini ilgisi ve yapıcı desteği için teşekkürler."
29.09.2026 tarihinde Superonline fiber internet için çağrı merkezi aracılığ...ıyla yeni abonelik başvurusu yaptım. Görüşme sırasında kurulum için hafta i
24.09.2026 tarihinde Konyaaltı/Antalya’daki Turkcell mağazasından Turkcell Superonline ev fiber internet için yeni abone...lik başvurusu yaptım ve 2.500 TL bağlantı ücretini aynı gün mağazada peşin olarak ödedim. İşlemi yapan temsilcinin adı Mertcan’dır. Müşteri numaram 12569595, başvuru numaram ise 20
29.07.2026 tarihinde İstanbul Bağcılar’daki adresimde Turkcell Superonline üzerinden TV+ dahil fiber internet kampanyası...na geçiş yaptım. Bu kampanya kapsamında hem internet hem TV+ hizmeti almak üzere başvuru yapmışken, sonraki yaklaşık bir aylık süreçte TV+ cihazı kurulumu için haftalarca bekletild
Turkcell Superonline TV+ ve internet başvuruma rağmen yaklaşık eylül ayı başından beri evime kurulum yapılmıyor. Ankara ...Keçiören Kafkas Mahallesi Hafız Caddesi 22/9 adresinde hattım, altyapım ve tüm koşullar hazır olmasına rağmen interneti bir türlü bağlamadılar. 110271089145 numaralı başvuruma dair
Turkcell Superonline’dan 16.09.2026 tarihinde 1000 Mbps Superonline dağıtıcı paketi için başvuru yaptım. Aradan geçen za...mana rağmen kurulum ekibi eve gelmedi, tarafıma da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İstanbul Arnavutköy’deki adresime kurulum yapılmasını bekliyorum. Bu süreçte en az 25 kez müş
"Merhabalar kurulumum bugün itibariyle aktif edildi. Teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
Superonline üzerinden İstanbul Bakırköy’deki adresim için 19.09.2026 tarihinde hem ev interneti hem de TV Plus hizmeti i...çin başvuru yaptım. 21.09.2026’da kurulum için arandım ve 23.09.2026 Çarşamba günü için randevu oluşturuldu, ancak randevu günü ne arayan oldu ne de gelen. Ertesi gün ben aradığımd
Turkcell Superonline sabit internet başvurum için bugün İstanbul Halkalı Merkez Mahallesi’indeki adresime 14.00 için kur...ulum randevusu verildi. Ancak ekipler randevu saatine uymayarak akşam 19.00 civarında gelebildi. Güvenlikli bir sitede oturuyorum. Ekipler siteye geldiğinde teyit için güvenlik be
23.09.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden online olarak ev interneti başvurusu yaptım. Aynı gün, 23 Eylül Çarş...amba günü “yarın evde misiniz, modem teslimi yapacağız” denilerek arandım, bunun üzerine işten özel izin alarak tüm gün evde beklememe rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Herhangi b
"Ev interneti kurulumu nedeniyle yaşadığımız sorunun Manisa yetkili kurulum bayisi kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Turkcell müşter hizmetlerine ilgileri için teşekkür ederim"
Superonline ev interneti aboneliği için tarafıma verilen kurulum randevusu ...24 Eylül saat 16.00 olarak belirlenmişti. Ancak randevu günü ne gelen oldu
01.08.2026 tarihinde Superonline’dan “Fiber 1000 Mbps Limitsiz Evde TV+ Keyfi” isimli pakete taahhüt vererek abone oldum.... Bu paket kapsamında TV+ hizmeti de bulunmasına rağmen, üzerinden 54 gün geçmesine karşın TV+ kurulumu hâlâ yapılmadı. Aynı tarih olan 01.08.2026’da 198018872 numaralı TV+ kurulu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
