to read complaints and reviews, or file yours.3 Ağustos’ta Superonline 100 Mbps internet paketi için kurulum randevusu oluşturmak üzere Ataevler/Bursa Turkcell bayisi... üzerinden başvuru yaptım. Bana 2–4 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak bugün 21 Ağustos olmasına rağmen hâlâ ne gelen oldu ne de kurulum yapıldı. Bu süreçte iki kez a
"Teşekkürler"
Superonline müşterisiyim. Taahhüdümü Superonline online işlemler üzerinden TV+ ve internet kampanyası olarak yeniledim v...e kampanyayı bu şekilde onayladım. 27.07.2026 tarihinde kurulum randevusu için arandım, o tarihten 21.08.2026 tarihine kadar defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı
Turkcell üzerinden 800 TL bedelli 1000 Mbps fiber ev internet kampanyasından yeni geçiş müşterisi olarak yararlanmak içi...n 13.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. 14.08.2026 tarihinde ise SMS ile fiber ürünüm için kurulum randevumun oluşturulduğu, ekiplerin en kısa sürede 0
18.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline taahhüdümü yenileyerek TV+ dahil olan internet paketine geçiş yaptım. Sonrasın...da TV+ kurulumu için bayiden aranarak 19.08.2026 tarihinde adrese gelineceği bilgisi verildi. O tarihte iş yerimden izin alamayacağımı belirttim ve cumartesi günü kurulum yapılıp y
06.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline tarifemi değiştirerek TV+ kampanyasına geçtim. İşlem sonrası 2-4 gün içinde ci...haz kurulum randevusu için aranacağım bilgisi SMS ile iletildi ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı. Normal şartlarda 48 saat içinde kurulumun yapılması gere
Turkcell Superonline 1000 Mbps Fiber + hbo Max aboneliğim için 07.08.2026 tarihinde başka bir şehre taşındığım için onli...ne işlemler üzerinden nakil talebi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen nakil sürecim bir türlü tamamlanmadı, yeni adresimde internet bağlantım hala aktif değil. Bu süreçte
"O gün içinde geldiler teşekkür ederim ama keşke her yerden şikayet etmeye gerek kalmasa"
Turkcell ev internetimin adres taşıma süreci 1 Ağustos’tan bu yana hâlâ tam...amlanmadı ve yaklaşık 20 gündür evde internetsizim. Taşıma talebim onaylanm
Superonline taahhüdümün bitimine yakın, 13.07.2026 tarihinde TV+ kutulu 1000 Mbps pakete geçtim. Bu paket için ilk 6 ay ...900 TL, ikinci 6 ay 1.000 TL olarak bilgilendirildim. Geçiş sırasında, en geç 48 saat içinde TV+ bayisi tarafından aranarak kurulum randevusu oluşturulacağı açıkça ifade edildi. Bu
Turkcell Superonline ile 08.08.2026 tarihinde 1000 Mbps hızında, ilk 6 ay 9...00 TL, son 6 ay 1000 TL olacak şekilde “Evde TV+ Keyfi” kampanyasına başvur
01.08.2026 tarihinde Turkcell ev interneti ve içerisinde TV+ aboneliği de bulunan paketimin taahhüdünü yeniledim. Kurulu...m için bayinin 48 saat içinde beni araması gerekirken, paket tanımlandıktan 5 gün sonra arandım. O tarihte adreste olmadığım için bir hafta sonrasına kurulum randevusu konusunda ka
Turkcell Superonline üzerinden ADSL başvurumu 08.08.2026 tarihinde bayi aracılığıyla yaptım. 10.08.2026 tarihinde başvur...um uygulamada görünmeye başladı ve hem sitede hem de başvuru sırasında kurulumun 2-4 gün içinde yapılacağı söylendi. Buna güvenerek planlama yaptık ancak süreç hiç anlatıldığı gibi
"Gün içinde çözümü sağladılar. Teşekkür ederim."
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmeti için online başvuru yaptım ve 12.08.2026 tarihine kurulum randevusu ver...ildi. Randevu günü geç ve gecikmeli de olsa bir kişi kurulum için geldi, sadece modemi bırakıp TV+ kutusunu yanına alarak ayrıldı. Sitede hat bittiğini, yer altı ekibinin hat çekec
6 Ağustos 2026 tarihinden bu yana Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet kurulumu için bekliyorum. Başv...urum yapıldığı günden itibaren müşteri hizmetlerini yaklaşık 8 kez aradım, her defasında durumun aciliyetini belirttim. Buna rağmen bugün itibarıyla hâlâ hiçbir somut adım atılmadı
14 Ağustos Cuma günü Turkcell Superonline Superbox 5g için yeni abonelik başvurusunda bulundum. İnternete acil ihtiyacım... olduğunu özellikle belirtmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sürecin hızlanması için müşteri hizmetlerini defalarca arayarak aciliyetimi ilettim ancak buna
Turkcell Superonline ev interneti başvurusu için 17.08.2026 tarihinde saat 20.00’a randevu verildi. SMS ile randevu bilg...ilerim gönderildi ancak belirtilen gün ve saatte adrese hiçbir teknik ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme ya da iptal mesajı da almadım. Randevuya uyulmadığı için mağduriyet
Bns Global Turkcell Superonline üzerinden “Evinizin arısı TV+” kampanyası k...apsamında TV+ ve internet bağlantısı için başvurdum ancak yaklaşık 1 haftad
7 Ağustos tarihinde Turkcell Superonline’a internet aboneliği için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında tarafıma, ilk c...ihaz kurulumunun altyapı servis sağlayıcı ekipler tarafından 7 iş günü içinde yapılacağı, ardından Turkcell Superonline ekiplerinin benimle iletişime geçerek kurulum randevusunu pl
Turkcell Superonline’dan 06.08.2026 tarihinde İstanbul Başakşehir’deki adresim için fiber internet kurulum talebinde bul...undum. Başvuru sırasında kurulumun 2 ile 4 gün içinde yapılacağı bilgisi ve SMS’i tarafıma iletildi. Buna rağmen bugün itibarıyla üzerinden 11 gün geçmesine karşın hâlâ kurulum yap
Turkcell Superonline’ın Fiber 1000 Mbps 800 TL kampanyası için 7 Ağustos tarihinde abonelik başvurusunda bulundum. Başvu...ru sırasında kurulumun 2 ile 4 gün içinde yapılacağı özellikle ifade edildi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine karşın ne eve gelen bir ekip oldu ne de herhangi bir ku
Superonline’den ev interneti başvurusu yaptım ancak 5 Ağustos’tan bu yana henüz kurulum randevum oluşturulmadı. Bursa Ni...lüfer’deki adresim için başvuru yapmış olmama rağmen şu ana kadar kurulumla ilgili net bir bilgilendirme alamadım. Kurulum için hafta içi sabah saatlerinde randevu oluşturmam iste
Superonline ev interneti başvurumu müşteri hizmetleri üzerinden yaptım ve 11.08.2026 Salı günü için kurulum randevusu ol...uşturdular. Bana, gelmeden yaklaşık yarım saat önce arayacaklarını söylediler ancak o gün ne arayan oldu ne de eve gelen bir ekip oldu. Daha sonra başvuruma baktığımda, kurulum ta
Superonline ev interneti başvurusu için kurulum sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 1 Ağustos’ta yaptığım görüşmede ku...rulum için “Cumartesi” olarak anlaştık ve bu nedenle 8 Ağustos tarihinde evde hazır bulundum. Ancak o gün hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. 8
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
