Taşıma Sonrası Fiber İnternet Aktif Olmaması Ve 650 TL Haksız Fatura
Superonline’dan aldığım fiber internet hizmetimi yaklaşık bir ay önce ev de...ğişikliği nedeniyle yeni adresime taşımak için başvuru yaptım. 14.09.2026 t
Superonline’dan aldığım fiber internet hizmetimi yaklaşık bir ay önce ev de...ğişikliği nedeniyle yeni adresime taşımak için başvuru yaptım. 14.09.2026 t
3 Ekim’de Turkcell Superonline fiber internet aboneliği için İstanbul Çekmeköy’de başvuruda bulundum ancak üzerinden 12 ...gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Bu süre içinde tarafıma üç kez randevu verildi, her seferinde beklememe rağmen kimse gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Superonline ile
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili yaşadığım süreçte tamamen kendi hatalarından kaynaklanan ciddi b...ir mağduriyet içindeyim. Yaklaşık 5 gündür evimde internet yok ve ne zaman yeniden aktif edileceği konusunda net bir tarih verilmiyor. Mevcut aboneliğimi 5 Gbps pakete yükseltmek
Superonline ev interneti aboneliğim için 10.10.2026 tarihinde nakil başvurusu oluşturdum. Başvuru sırasında 2-4 gün için...de yeni adreste kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen bırakın kurulumu, randevu vermek için bile kimse aramadı. Bu süre içinde yaklaşık 10 k
Turkcell Superonline ev interneti için yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında kurulum ekibiniz tarafından ar...andığımda o an için müsait değildim ve daha sonra tekrar aranacağım söylendi. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, kurulum r
Turkcell Superonline’dan Bursa Nilüfer’deki ev adresim için fiber internet başvurusu yaptım ve 13.10.2026 tarihinde saat... 12.00 için kurulum randevusu verildi. İki gündür iş yerimden izin alarak evde kuruluma gelmelerini bekliyorum ve toplamda yaklaşık 3 saat beklememe rağmen randevu saatinde gelen o
16.09.2026 tarihinde telefon üzerinden Superonline ev interneti başvurusu yaptım, işlem sırasında müşteri numaram 111797...84 olarak iletildi. 19 Eylül için kurulum randevusu verildi ve o gün ekipler adresime geldi. Binanın girişindeki kutudan daireme kadar kablo kanalı çekilmesi gerektiğini, bunu fark
"Sizin personeliniz ben evde yokken gelip kapıyı çalıp gitmiş sanırım yönetici söyledi 😂😂 3 gündür randevu oluştursunlar diye aradığım Turkcell'in en sağlıklı çalışanının yaptığına bakın 😂 neyse ki şimdi TÜRKSAT'ı aradım ve yarın öğlen gelip kurulum yapacaklar çok şükür çalışan bir firmaya denk geldim"
Turkcell ev fiber internet hizmetine geçiş yaptım ancak yapılan hiçbir görüşmeye rağmen kurulum için ekipler gelmedi. Pe...rşembe günü geçiş işlemlerim yapıldı, cumartesi günü ise beni aradıklarını ama ulaşamadıklarını söylediler. O günden bu yana defalarca aramama rağmen ne arayan var ne de net bir bi
Turkcell Superonline’dan 28.09.2026 tarihinde 1000 Mbps ev interneti için b...aşvuruda bulundum. Başvurudan hemen sonra “48 saat içinde aranarak randevu
İzmir Torbalı’daki Superonline İznet bayisi üzerinden Turkcell TV+ kurulumu... için yaklaşık iki haftadır bekliyorum ancak hâlâ kurulum gerçekleştirileme
06.10.2026 tarihinde Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım; üzerinden günler geçmesine rağmen B...ursa Osmangazi Yunuseli Mahallesi’ndeki adresime kurulum için ne gelen oldu ne de herhangi bir dönüş yapıldı. Büyükşehirde olmama rağmen bu kadar uzun süre bekletilmemi kabul edemi
Turkcell Superonline TV+ kurulumum için bugün saat 10.00’a randevu verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 5 saat geçmesine ra...ğmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Gecikme üzerine Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aramamda ekibin geleceği söylendi faka
01.10.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden fiber internet başvurusu yaptım. 03.10.2026 tarihinde Türk Telekom a...ltyapı ekipleri adrese gelerek altyapı kurulumunu tamamladı ve kurulumun Turkcell tarafından 2 ile 4 gün içinde bitirilip internetimin aktif edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan
Turkcell Superonline ev interneti için dün 1000 Mbps hızında bir paket başvurusunda bulundum. Bana bugün, cumartesi günü... için kurulum yapılacağı söylendi. Bugün Turkcell Superonline tarafından 0532********32 numarasından arandım, ancak telefonu açmaya çalışırken elimden düştü ve yanlışlıkla kapat tu
"Her ne kadar sorunlu evde hizmet ekibine bir yaptırım uygulanmamış olsa da diğer meselelerde hızlıca çözüm sunuldu. Teşekkürler"
Beykoz Kavacık’ta ikamet ediyorum ve Turkcell Superonline üzerinden bns Glo...bal aracılığıyla ev interneti başvurusu yaptım. Bu haftanın başından beri k
Turkcell ev interneti için başvuru yaptım. Yaklaşık 30 Eylül tarihinde kuru...lum randevusu için bir kez arandım, o sırada derste olduğum için telefona c
29 Eylül tarihinde 4 Ekim’de taşınacağım yeni evim için Turkcell Superonline üzerinden fiber internet başvurusu yaptım. ...Özellikle evden çalıştığım için taşındığım gün internetsiz kalmamak adına işlemi erkenden gerçekleştirdim. Ertesi gün Superonline tarafından aranarak bir sonraki haftaya randevulu
Superonline fiber internet aboneliği için yeni kurulum talebinde bulundum. 6 Ekim tarihinde adrese gelen ekip, port açma... işleminin yapılması gerektiğini, bunun için teknik ekip tarafından aranacağımı ve 7 Ekim 2026 tarihinde kuruluma gelineceğini sözlü olarak iletti. Ancak aradan zaman geçmesine rağ
25.09 tarihinde Turkcell Superonline’ın 2 Ay Ücretsiz TV+ Fırsat Kampanyası kapsamında 1000 Mbps ev interneti için Bursa... Nilüfer adresime kurulum talebinde bulundum. Başvuru esnasında internet bağlantısına acil olarak ihtiyaç duyduğumu özellikle belirtmeme rağmen, 15 gün boyunca kurulumla ilgili hiç
"Sonunda ilgilendiler ama ben iptal edip eşimin üzerine Superonline üyeliği açtırdım 1 gün sonunda kuruluma geldiler"
Superonline’dan 25 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Ataşehir İçerenköy’deki adresim için internet başvurusu yaptım ancak ar...adan zaman geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Kurulum randevusu almak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat sürekli telesekreterle karşılaşıyorum ve hiçbir şekil
"Şikayet üzerine 10.10.2026 tarihinde kurulum gerçekleştirilmiş abonelik aktif hale getirilmiştir. Teşekkür ederim."
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti için 03.10.2026 tarihinde başvu...ruda bulundum. O tarihten bu yana kurulum için ne randevu oluşturuldu ne de
Turkcell Superonline’dan ev interneti için abonelik başvurusu yaptım, kurulum randevum 4 Ekim tarihinde verildi. Ancak a...radan dört gün geçmesine rağmen ne gelen var ne arayan, internetim hâlâ bağlanmadı. Bu süre içinde Turkcell ve Superonline müşteri hizmetlerini en az 10–20 kez aradım. Her defasın
"Beni yanıltmadığınız için çok teşekkür ediyorum, emeği geçen herkese de ayrıca teşekkürlerimi iletiyorum..."
Superonline TV Plus 1000 Mbyte paketine geçiş yaptım ancak TV Plus kurulumu... bir türlü yapılmadı. 09.09.2026 tarihinden beri hizmeti aktif olarak kulla
Turkcell Esenyurt bayisinden Superonline 100 Mbps ve TV+ ev interneti başvurusu yaptım. 2 Ekim Cuma gününden beri kurulu...m için ne randevu oluşturuluyor ne de tarafıma bir geri dönüş yapılıyor. Bayiyi aradığımda telefonlar açılmıyor, herhangi bir şekilde muhatap bulamıyorum. Turkcell müşteri hizmetl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100