to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti için, çevremdeki herkesin memnuniyetini ve tavsiyelerini dikkate alarak mevcut internet aboneliğimizi kapattırıp 25 Şubat Çarşamba günü yeni başvuruda bulunduk. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde kurulum ekibinin bizimle iletişime geçeceği ve internetimizin bağlanacağı söylendi.
Ancak 48 saat değil, yaklaşık 240 saat geçmesine ve defalarca aramamıza rağmen hâlâ kurulum yapılmadı, tarafımıza net bir geri dönüş de sağlanmadı. İzin günlerimi evde kurulum yapılmasını bekleyerek geçirmek zorunda kaldım ve bu süreçte birkaç kez ek mobil internet paketi satın almak zorunda bırakıldım. Daha kurulum yapılmadan bu kadar mağdur edilmek, Turkcell ve Superonline gibi kurumlardan beklediğimiz hizmet anlayışıyla kesinlikle örtüşmüyor.
İsmim B***** B***** B*****. İnternet kurulumumuzun daha fazla gecikmeden, acilen bugün içinde gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline’dan internet ve TV+ hizmeti için başvuru yaptım, ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ bağlantı kurulmadı. Başvur...
İki haftadır kurulum yapamayan, kendini ülkenin en iyi internet sağlayıcısı olarak tanıtan Turkcell Superonline’a gerçekten isyan ediyorum. 07.01.2026 tarihinde Turkcell Superonline internet paketi için başvuruda bulundum. 10.01.2026 tarihinde saha ekibi gelip kurulum için evdeki hatta baktı ancak a...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliği için pazartesi günü saat 10.00 civarında çağrı merkezi üzerinden başvuruda bulundum. Görüşme sırasında en geç 48 saat içinde tarafıma dönüş yapılarak kurulum için aranacağım söylendi, ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için gel...
Evime Superonline internet kurulumu için başvuruda bulundum 24 saat içerisinde gelip kurulumu yaptılar. Yeni müşteri için bu kadar hızlı hareket edilmesine rağmen sevgili Turkcell Ailesi 72 saati geçmiş olmasına rağmen evimde internet bağlantısını sağlayamamıştır. Defalarca müşteri hizmetleri görüşü...
08.12 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 48 saat içerisinde saha ekiplerinin benimle iletişime geçeceği bilgisi verildi, ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen bağlantı hala hiç kurulmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım fakat net bir aç...
Yorumlar