to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Söz Verilen 48 Saat İçinde Kurulum Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Turkcell Superonline ev interneti aboneliği için pazartesi günü saat 10.00 civarında çağrı merkezi üzerinden başvuruda bulundum. Görüşme sırasında en geç 48 saat içinde tarafıma dönüş yapılarak kurulum için aranacağım söylendi, ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için gelen bir ekip oldu.
Başvuru sırasında bana 127***86 numaralı başvuru kaydı verildi. O günden beri her gün müşteri hizmetlerini arayarak durumumu sormama rağmen, tarafıma net bir tarih, açıklama ya da çözüm sunulmadı. Sürekli beklemem isteniyor ancak herhangi bir ilerleme olmuyor ve bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Abonelik başvuru sürecimin hızla incelenerek kurulumun en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve tarafıma net bir tarih bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bugün 6. Gün ne arayan var ne soran hala iptal ettiriyorum 48 saat dediniz 6 gün oldu
8. Günüm oldu hala randevu için arayan olmadı ve iptal ettirdim. Bravo Turkcell
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 18.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
