to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gecikmesi Ve Acil Müdahale Talebi
25 Ocak’ta Superonline üzerinden ev interneti için 100 Mbps hızında abonelik başvurusu yaptım ve aynı gün evrak işlemlerim tamamlandı. Kurulum için gelmeleri gerektiği söylendi ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini bu süreçte 8–9 kez aradım ve her seferinde “48 saat içinde kurulum olur” denmesine rağmen hiçbir gelişme yaşanmadı. Son olarak ellerinde modem kalmadığını, bana gelecek kutunun üzerinde TÜRKSAT yazacağını, bunu kabul edip etmeyeceğimi sordular, ben de kabul ettim ve acil olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen yine kurulum yapılmadı.
Bursa Osmangazi’de bulunan adresimde internetimin bir an önce kurulmasını ve yaşanan bu gecikmenin giderilmesini talep ediyorum. Abonelik / müşteri numaram: 5470**34. Acil olarak kurulumun gerçekleştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 05.02.2026 - 16.07'de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
