to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gecikmesi İşimi Ve Eğitimimi Engelliyor
Turkcell Superonline üzerinden internet sitenizden 100 Mbps fiber + TV paketine başvuru yaptım. Başvurunun üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen internet ve TV kurulumu için tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu süre içinde defalarca kez arayıp talep oluşturmama rağmen kurulum için ne arandım ne de randevu verildi. Bursa Osmangazi’deki adresim için bu hizmeti acil olarak bekliyorum; çünkü evden çalışıyorum ve aynı zamanda uzaktan eğitim için de internete ihtiyaç duyuyoruz. Bu gecikme hem işimi hem de eğitim sürecimizi olumsuz etkiliyor.
Müşteri numaram 26145353 olup, başvurumun ve kurulum sürecimin acilen işleme alınmasını ve en kısa sürede kurulum randevusu verilmesini talep ediyorum. Eğer bu hizmeti makul bir süre içinde sağlayamayacaksanız, başka bir firmadan hizmet almak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
En az 20 defa aradım. Deha net işini düzgün yapmıyor. Böyle günde sadece 10 adet müşteri kaybetseniz 10X700X30X12= Yılda 2.5 milyon tl geliri elinizin tersi ile itmiş olursunuz. Günde 10 adet değil 20 adet müşteri kaybetseniz yolda 5 milyon tl. 1.100.000 USD çöpe gitti. Ki Türkiye gibi 83 milyon olan bir ülkede 10 değil 20 değil en az 50 müşteri kaybettiğinizi düşünürsek yılda 12.500.000 TL kayıp. Turkcell'in paraya ihtiyacı yok sanırım.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 14.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
