Superonline 200 Mbps Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Ücretsiz Çözüm İsteği
Emre
23 Mart 15:49
327
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kronik İnternet Kesintileri Ve Düşük Performans Nedeniyle Sözleşme İptali
Ertan
28 Mart 21:05
186Superonline üzerinden yaklaşık 50 Mbps hızında ev interneti kullanıyorum. Ancak yaklaşık bir aydır internete bağlanırken ciddi sorunlar yaşıyorum. Videolarda sürekli donmalar oluyor, en basitinden internet bankacılığına bile çoğu zaman giremiyorum ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte tam 15 kez müşteri temsilcisini aradım, iki kez eve ekip gönderildi ve modemin yanındaki küçük kutu değiştirildi. Buna rağmen yaşadığım bağlantı ve performans sorunu hiçbir şekilde düzelmedi. Açılan kayıtlara rağmen sorun çözüme kavuşmadı ve şu anda aldığım hizmetten faydalanamıyorum.
İzmir Buca’da kullanmakta olduğum, 63224485 numaralı hizmetim için, uzun süredir çözülemeyen bu kronik sorun nedeniyle taahhüdümün iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir şekilde cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
06 Nisan 14:13 (Şikayetten 8 gün sonra)
Benzer Şikayetler
Superonline İnternet Hızı Düşüklüğü Ve Ücretsiz Teknik Servis Talebi
Ahmet
04 Ocak 14:50
253Superonline ev interneti abonesiyim ve İzmir Karşıyaka’da yaklaşık bir aydır ciddi hız ve performans sorunu yaşıyorum. 100 Mbps’lik paket kullanmama rağmen, bu hıza ulaşamaması gerekirken video izlerken sürekli donma yaşıyorum ve internetten verim alamıyorum. Yaşadığım sorun nedeniyle Superonline m...
1767538308910.img-7977.jpg
Bünyamin sonuçtan memnun
Çözüldü
Aylık 680 TL Ücretine Karşı Sürekli İnternet Kesintileri Ve Geri Ödeme Talebi
Bünyamin
10 Şubat 17:28
225Uzun süredir Superonline 200 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 4 aydır sürekli kopmalar yaşıyorum, buna rağmen her ay 680 TL fatura öd...
Akşam Saatlerinde Sürekli Düşen İnternet Hızı İçin Çözüm Bekliyorum
Sezer
16 Eylül 2025 23:35
288Superonline’dan aldığım fiber internet hizmetinde 50 Mbps hızında paket kullanmama rağmen özellikle akşam saatlerinde hızım 4-5 Mbps seviyelerine düşüyor. Bu nedenle internetim çok yavaşlıyor ve izlediğim içerikleri düşük kalitede izlemek zorunda kalıyorum. Sorunu her gün, özellikle akşam saatlerind...
1 Destek
Taahhüt Edilen Hız Sağlanmıyor, Ücretsiz Teknik Servis Talebi
Sevim
03 Ocak 22:58
348Kasım ayından bu yana Turkcell Superonline 25 Mbps ev interneti hizmetini İzmir Bornova’daki adresimde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bağlantım gün içinde sürekli olarak yavaşlıyor, sık sık kopmalar yaşanıyor ve basit internet gezintisi, sosyal medya kullanımı ve video izleme gibi günlük ihtiyaçla...
1 Destek
1 Yorum
Video Şikayetler Tümünü Gör
Superonline Kategorileri
-
![ikon]()
Abonelik
4.007
-
![ikon]()
ADSL
722
-
![ikon]()
Altyapı
2.625
-
![ikon]()
Arıza
9.214
-
![ikon]()
Bakım Çalışması
351
-
![ikon]()
Başvuru
1.868
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.817
-
![ikon]()
Devir
88
-
![ikon]()
Fatura
2.689
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
3.896
-
![ikon]()
Fiber İnternet
9.993
-
![ikon]()
Güvenli İnternet
29
-
![ikon]()
Hız
3.985
-
![ikon]()
İnternet Kesintisi
6.710
-
![ikon]()
Modem
4.927
-
![ikon]()
Nakil
2.316
-
![ikon]()
Ping Sorunu
370
-
![ikon]()
Statik IP
136
-
![ikon]()
Taahhüt
2.423
-
![ikon]()
Taahhütsüz İnternet
280
-
![ikon]()
Tarife
434
-
![ikon]()
VDSL
489
-
![ikon]()
Yalın İnternet
46
Yorumlar