Superonline kayseri

Kayseri Talas’ta bulunan adresimde Turkcell ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 4 gündür evimde internet hiç yok, modemim internete bağlanmıyor ve bu süre boyunca hizmet alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, en az 4 kez aradım. Uzaktan erişim yapmaya çalıştılar ancak sorunu çözemed...

Uzun süredir Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 7–8 aydır internetim sürekli kopuyor ve bu durum hem günlük kullanımımı hem de işlerimi olumsuz etkiliyor. Adresim Kayseri il sınırları içerisindedir ve hat aboneliği kendi üzerime kayıtlıdır. Bu...

Superonline Kayseri ADSL abonesiyim. 9 Ocak’ta kısa bir kesinti yaşadım, asıl sorun ise 23 Ocak’ta başladı. Bakım çalışması sebebiyle tüm gün internet hizmeti alamadım. Kişisel hattım Turkcell olmasına rağmen, Superonline’ın uygulamasına göre ayda en fazla iki kez ek internet paketi tanımlanabildiği...

1 Ocak 2026 tarihinde Kayseri Melikgazi, 30 Ağustos Mahallesi’ndeki adresimde Superonline Ev Fiber 1000 Mbps tarifesine geçiş yaptım. Yaklaşık bir hafta sorunsuz gibi göründükten sonra, hem telefonumda daha önce rahatlıkla kullandığım video izleme uygulamalarında hem de televizyonda internet üzerind...

Dün gece saat 00.00’dan bu yana Kayseri İldem bölgesinde Turkcell altyapılı ev internetim tamamen kesik durumda ve şu ana kadar herhangi bir düzgün açıklama yapılmadı, net bir çözüm sunulmadı. 2026 yılında, Kayseri’nin merkezi sayılabilecek bir semtinde internetin bu kadar uzun süre kesik kalması, ü...

Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 15 gündür Kayseri Talas’taki adresimde internet bağlantım sürekli kopup gelerek çok düzensiz çalışıyor. Sağlıklı bir şekilde ne işimi görebiliyorum ne de evde interneti kullanabiliyoruz. Sorunu yaşadıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, bana ücretl...

18 Aralık 2025 tarihinde Kayseri Melikgazi’deki adresime Turkcell Superonline internet bağlattım. Bağlantı öncesinde hem bayideki görevli hem de o gün görüştüğüm müşteri hizmetleri, kampanyanın 3 ay ücretsiz olduğunu ve önceki internetimden kaynaklı cayma bedelinin Turkcell Superonline tarafından ka...

Turkcell ev internetim 3 gündür hiç bağlanmıyor. Modemi kapatıp açmamıza rağmen internete erişim sağlayamıyoruz ve bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımızda teknik ekibin geleceği söylendi ancak verilen bu sözlere rağmen hiçbir şekilde gelen giden olmadı ve so...

Turkcell Superonline üzerinden Kayseri Anayurt bölgesinde 50 Mbps internet aboneliği başlattım. Bağlantı yapılırken ilk 3 ay ücretsiz olacağı ve sonrasında da uygun bir tarifeden devam edeceği söylenmişti. Ancak ilk faturam 185 TL geldi, şu an ise 650 TL fatura çıkarılıyor. Bana anlatılan kampanya v...

Turkcell Superonline abonesiyim, Kayseri Melikgazi’de 50 Mbps limitsiz paket kullanıyorum ancak uzun süredir internet hızım sürekli düşük. Günün her saatinde, özellikle internette gezinirken ve video izlerken ciddi yavaşlık ve donmalar yaşıyorum. Abonelik yaptırırken belirtilen hızla şu an kullandığ...

Superonline TV+ kutum yaklaşık 7 aydır aşırı ısınıp kendi kendine kapanıyor. Yayın izlerken kutu ısındıktan sonra kapanıyor ve yeniden açıp kullanmakta zorlanıyorum. Cihazı Kayseri Talas’ta evimde kullanıyorum ve bu durumdan artık ciddi şekilde rahatsız olmaya başladım. Cihazın garanti durumunu bil...

Superonline fiber internet aboneliğimi Kayseri Melikgazi’deki yeni adresime taşımak için 16 Aralık 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında satış temsilcisi adres bilgilerimi alırken, adresimde yer alan “a” harfini “1” olarak girerek açık bir hata yaptı. Bu kadar temel bir adres...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 1000 Mbps hız almam gerekirken uzun süredir en fazla 350 Mbps civarında hız alıyorum. Buna rağmen faturamda tam paket ücreti tahsil edilmeye devam ediliyor. Yaşadığım hız problemiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda kendi taraflarında he...

Turkcell Superonline ev internetim 4 gündür kesik olmasına rağmen herhangi bir şekilde destek alamıyorum. 2 gündür açık olan arıza kaydım nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımda da canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sistem tarafından sürekli arıza kaydım olduğu söylenerek hatta bekletiliyoru...

14.10.2025 tarihinde Superonline 1000 Mbps limitsiz internet hizmetine başvurdum. Superonline ekipleri evime gelerek bağlantıyı gerçekleştirdi, sözleşmeleri dijital olarak imzalattı ve kimlik bilgilerimi aldı. Yaklaşık bir ay boyunca hizmeti sorunsuz kullandım. 13.11.2025 tarihinden itibaren abonel...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında yaşadığım bir sorun nedeniyle 09.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında teknik servis yönlendireceklerini söyleyip bir talep oluşturdular ancak bu işlemle ilgili herhangi bir ücretlendirme bilgisinden hiç bahsetmediler...

Kurumsal Turkcell Superbox hatlarımın iptalini yapamıyorum. Kayseri'deki Turkcell Superonline merkezine gittim hattımı kapatmak istediğimi bildirdim, h*****@turkcell.com.tr adresine mail göndermem gerektiği söylendi bu adrese mailimi gönderdim ekteki görüntüdeki cevap geldi mail olarak. Turkcell müş...

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde almam gereken hız 100 Mbps olmasına rağmen bu hızlara hiçbir zaman ulaşamıyorum. Bunun da ötesinde gün içerisinde sürekli kopmalar yaşıyorum ve bağlantım oldukça düzensiz hale geliyor. Yaklaşık 1 senedir Kayseri Melikgazi’de bulunduğum adreste bu sor...

Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti kampanyasına üyeyim, ancak aboneliğimin başladığı 22 Kasım Cumartesi gününden bu yana taahhüt edilen hızı hiçbir zaman alamadım. Tüm hız testlerinde aldığım hız değerleri 24–180 Mbps arasında değişiyor ve hiçbir şekilde 1000 Mbps seviyesine yaklaşmıyor. D...

Superonline Limitsiz internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 hafta önce hız sorunu yaşadığım için teknik servis talebinde bulundum. Gelen ekip yalnızca ölçüm yaptı, herhangi bir cihaz değişimi veya müdahale olmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerindeki yetkili, bu işlem için hiçbir ücret alınmayacağını açıkça ...

Superonline fiber internet aboneliğimde adres değişikliği yaptım. Yeni adresim Kayseri, Melikgazi, Esentepe Mahallesi. Adreste altyapı bulunmasına rağmen, nakil işlemi sırasında adres kaynaklı bir sorun nedeniyle 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. Nakil işlemini başlattığımdan beri defalarca müş...