to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev internetimi yaklaşık 2 haftadır hiç kullanamıyorum. Modemim bağlı ve bağlantı var...mış gibi görünüyor ancak internet erişimi tamamen yok. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini birçok kez aramayı denedim, ancak “bölgenizde internet sorunu var, anlayışın
Superonline üzerinden Kayseri Talas bölgesinde kullandığım fiber 1000 Mbps ev internetim 17 Mart sabahından beri tamamen... kesik durumda. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Aynı binada oturduğum komşum da Superonline kullanıcısı olmasına rağmen onun interneti sorunsuz çal
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü ☺️"
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık son iki aydı...r bağlantıda ciddi dengesizlik ve sık sık kopma sorunları yaşıyorum. Özelli
Superonline fiber internet aboneliğimi Kayseri Melikgazi Osman Kavuncu Bulvarı’ndaki adresimde kullanmaya başladığımdan ...itibaren, taahhüt ettikleri hızı alamadığım gibi, mevcutta kullandığım başka operatöre göre kat kat daha kötü bir internet deneyimi yaşadım. Sürekli sayfa yükleme hataları alıyor,
Yaklaşık 1,5 yıldır Turkcell Superonline abonesiyim. 20 Şubat 2026 tarihinde evimdeki internet bağlantısı ile ilgili tek...nik bir sorun nedeniyle arıza kaydı açtırdım. Arızanın yaşandığı adres Kayseri Köşk Mahallesi olup, müşteri numaram 1230**80’dir. Kablosuz bağlantıda aynı ev içinde yaklaşık 10 met
19 Şubat tarihinde Kayseri Kocasinan adresimdeki Superonline fiber ev internetim tamamen kesildi ve neredeyse bir gün bo...yunca hiç internet kullanamadım. Ertesi gün bağlantı tekrar geldi; ancak o günden sonra bir daha sözleşmemde yer alan 100 Mbps hıza ulaşamadım. Hız testi yaptığımda genellikle 20–3
Kayseri Kocasinan’da Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 15 gündür altyapı kaynaklı internet kesintisi yaş...ıyorum. Bu süre içinde evimde hiç internet yok ve buna rağmen sorunu yerinde inceleyip çözmek için gelen hiçbir yetkili olmadı. Her gün en az 5 kez müşteri hizmetlerini arıyorum,
18.10.2025 tarihinde Kayseri Kocasinan’da Turkcell Superonline’ın 100 Mbps fiber limitsiz paketine geçiş yaptım. Daha ön...ce Kablo Net internet kullanıyordum. Kapıma broşür bırakan Superonline yetkilisi, Kablo Net'ten geçiş yapmam halinde Kablo Net cayma bedelimin Superonline faturalarıma aylık olarak
"Tahsil edilen borcun ikinci kez tahsilini durdurup mağduriyetimi giderdiniz arayan yetkili kişide gerekli bilgilendirmeyi en güzel şekilde yaptı Superonline ailesine çok teşekkürler"
31.08.2017 ile 16.05.2023 tarihleri arasında 61257197 numaralı Superonline ...abonesiydim. Aboneliğimi sonlandırırken internet cihazını teslim etmem gere
Kayseri Talas’ta bulunan adresimde Turkcell ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 4 gündür evimde internet hiç yok, modemi...m internete bağlanmıyor ve bu süre boyunca hizmet alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, en az 4 kez aradım. Uzaktan erişim yapmaya çalıştılar ancak sorunu çözemed
"İlginiz için teşekkür ederim"
Uzun süredir Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 7–8 aydır intern...etim sürekli kopuyor ve bu durum hem günlük kullanımımı hem de işlerimi olumsuz etkiliyor. Adresim Kayseri il sınırları içerisindedir ve hat aboneliği kendi üzerime kayıtlıdır. Bu
Superonline Kayseri ADSL abonesiyim. 9 Ocak’ta kısa bir kesinti yaşadım, asıl sorun ise 23 Ocak’ta başladı. Bakım çalışm...ası sebebiyle tüm gün internet hizmeti alamadım. Kişisel hattım Turkcell olmasına rağmen, Superonline’ın uygulamasına göre ayda en fazla iki kez ek internet paketi tanımlanabildiği
"Teşekkürler"
Dün gece saat 00.00’dan bu yana Kayseri İldem bölgesinde Turkcell altyapılı ev internetim tamamen kesik durumda ve şu an...a kadar herhangi bir düzgün açıklama yapılmadı, net bir çözüm sunulmadı. 2026 yılında, Kayseri’nin merkezi sayılabilecek bir semtinde internetin bu kadar uzun süre kesik kalması, ü
Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 15 gündür Kayseri Talas’taki adresimde internet bağlantım sürekli kopup ...gelerek çok düzensiz çalışıyor. Sağlıklı bir şekilde ne işimi görebiliyorum ne de evde interneti kullanabiliyoruz. Sorunu yaşadıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, bana ücretl
18 Aralık 2025 tarihinde Kayseri Melikgazi’deki adresime Turkcell Superonline internet bağlattım. Bağlantı öncesinde hem... bayideki görevli hem de o gün görüştüğüm müşteri hizmetleri, kampanyanın 3 ay ücretsiz olduğunu ve önceki internetimden kaynaklı cayma bedelinin Turkcell Superonline tarafından ka
Turkcell Superonline üzerinden Kayseri Anayurt bölgesinde 50 Mbps internet aboneliği başlattım. Bağlantı yapılırken ilk ...3 ay ücretsiz olacağı ve sonrasında da uygun bir tarifeden devam edeceği söylenmişti. Ancak ilk faturam 185 TL geldi, şu an ise 650 TL fatura çıkarılıyor. Bana anlatılan kampanya v
Turkcell Superonline abonesiyim, Kayseri Melikgazi’de 50 Mbps limitsiz paket kullanıyorum ancak uzun süredir internet hı...zım sürekli düşük. Günün her saatinde, özellikle internette gezinirken ve video izlerken ciddi yavaşlık ve donmalar yaşıyorum. Abonelik yaptırırken belirtilen hızla şu an kullandığ
Superonline TV+ kutum yaklaşık 7 aydır aşırı ısınıp kendi kendine kapanıyor. Yayın izlerken kutu ısındıktan sonra kapanı...yor ve yeniden açıp kullanmakta zorlanıyorum. Cihazı Kayseri Talas’ta evimde kullanıyorum ve bu durumdan artık ciddi şekilde rahatsız olmaya başladım. Cihazın garanti durumunu bil
Superonline’dan yaklaşık 20 gün önce Kayseri Melikgazi’deki adresim için ev... interneti aboneliği başlattım. Abone olurken taahhüt edilen hızı (1000mgb)
Superonline fiber internet aboneliğimi Kayseri Melikgazi’deki yeni adresime taşımak için 16 Aralık 2025 tarihinde müşter...i hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında satış temsilcisi adres bilgilerimi alırken, adresimde yer alan “a” harfini “1” olarak girerek açık bir hata yaptı. Bu kadar temel bir adres
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100