to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ev internetim Kayseri Kocasinan bölgesinde bugün saat 12.00’den beri tamamen kesik durumda. İnterne...te hiç bağlanamıyorum ve buna bağlı olarak evdeki televizyon hizmetime de erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun bölgesel olduğu ve bir süre sonra çözüleceği söylen
9 Ağustos 2026 tarihinden beri Turkcell Superonline ev internetimiz ve buna bağlı olarak TV+ hizmetimiz tamamen çalışmıy...or. Kayseri Talas’ta aynı apartmanda oturduğumuz 3–4 dairede daha internet kesintisi yaşanıyor. Bize apartman kablosunda sorun olduğu söylendi ancak günler geçmesine rağmen herhang
05.08.2026 tarihinde Kayseri Kocasinan Erkilet’te bulunan adresime Superonline ekipleri modem ve TV+ kurulumu için geldi...ler. Kabloların duvar diplerinden ve düzgün bir şekilde geçirilmesini, yüzeyde dağınık kalmamasını özellikle rica ettim. Sadece fiber kablosunun susta ile yaklaşık 6–7 metre diğer
Kayseri Üntaş şubesinden aldığım ev interneti hizmetim arızalı olduğu için Superonline’ı arayarak 198362337 numaralı arı...za kaydını oluşturdum. 08.08.2026 tarihinde akşam 20:00–20:30 saatleri arasında ekiplerin geleceği bilgisini sisteme işlemişler. Belirtilen saatlerde ne arandım ne de gelen giden
"Yaklaşık 1 ay boyunca devam eden sorunum, Şikayetvar üzerinden oluşturduğum başvuru sonrasında yapılan inceleme ve müdahale ile çözüme kavuşturuldu. Sorunun çözülmüş olmasından memnuniyet duyuyorum. İlgilenen ve çözüm sağlayan ekibe teşekkür ederim. Umarım benzer sorunlarda müşterilerin daha fazla beklemek zorunda kalmadan çözüm sağlanır."
Superonline üzerinden Kayseri Üntaş bayisine bağlı bir satış temsilcisi aracılığıyla 100 Mbps internet hizmeti satın ald...ım. Satış sırasında bana kampanya kapsamında ilk 4 ay faturanın ücretsiz olacağı, bu süre içinde herhangi bir ödeme yapmayacağım açıkça söylendi. Buna rağmen kısa süre içinde hatt
Turkcell Superonline Superbox 100 GB hattımı Kayseri Melikgazi Mimarsinan Fatih Mahallesi Hisar Sokak’taki adresimde kul...lanıyorum. Uzun süredir internetim iki gün var, beş gün yok şeklinde çalışıyor, neredeyse her ay aynı sorunu yaşıyorum. Son dört gündür ise hiç internet hizmeti alamıyorum. Defala
Turkcell Superonline ev internetine yeni abone oldum, modemim Ex530v. Abonelik açıldığından beri yaklaşık 1 gündür inter...nete ya hiç bağlanamıyorum ya da bağlantı kurulduğunda sürekli donma ve kopmalar yaşıyorum. Evdeki tüm odalarda ve tüm cihazlarda aynı sorun devam ediyor. Yaşadığım bu problemle i
Superonline’ın 1000 Mbps’lik en yüksek paketini kullanıyorum ve Kayseri’de ...ikamet ediyorum. Fc26 oyununda Türkiye’ye yeni sunucu açılmasına rağmen Sup
10.07.2026 tarihinden beri Kayseri Kocasinan’daki evimde Superonline fiber internet hizmeti alamıyorum. Modemde internet... ışığı kırmızı yanıyor ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturmamıza rağmen herhangi bir ekip yönlendi
04.07.2026 tarihinde Turkcell’i arayarak 64026285 numaralı Superonline internet aboneliğimin Kayseri Talas’taki yeni adr...esimize nakil edilmesini talep ettim. Pazartesi günü gelip nakil işlemini gerçekleştireceklerini söylemelerine rağmen tarih 11.07.2026 olmasına karşın hâlâ herhangi bir işlem yapıl
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında, 10742089 numaralı abone olarak, modem kablosunun kısa kalması n...edeniyle yerinin değiştirilmesi için ücretli servis talebinde bulundum. Ancak iki gündür hem Turkcell Superonline hem de Kayseri Talas bölgesine bakan Kayseri Ü**** Ecm bayisi tara
Superonline 25 Mbps fiber internet aboneliğim için 2025 yılı Haziran ayında Kayseri Talas’taki adresime kurulum yapıldı.... Kurulum esnasında modeme gelen sarı fiber kabloyu oldukça kısa bıraktılar. O gün görevli arkadaşa kabloyu biraz daha uzun bırakmasını özellikle rica etmemize rağmen, kendi bildiği
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline sabit internet başvurum için 21.06.2026 tarihinde 23.0...6.2026 tarihine randevu oluşturuldu. Bu randevu benimle ilgili sebeplerden
Turkcell Superonline bayisi Üntaş Ltd. Şti. Üzerinden, satış uzmanı G***** B****** aracılığıyla 29.04.2026 tarihinde “Fi...berde 1000 Mbps Mega Fırsat Kampanyası” kapsamında, Kayseri ili Melikgazi ilçesindeki adresimde internet aboneliği başlattım. Abonelik sırasında başka bir firmadan Turkcell Superon
Kayseri Talas’ta Superonline’ın 1000 Mbps’lik internet paketini kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır vaat edilen hıza ula...şamıyorum. Hız testlerinde en fazla 600–700 Mbps civarında hız görebiliyorum. Bunun yanında evin diğer odalarında internet sık sık kopuyor, sağlıklı bir bağlantı sağlayamıyorum. B
Superonline’dan 19.01.2026 – 09.02.2026 tarihleri arasında Kayseri Kocasinan Mahzemin Mahallesi’indeki adresimde taahhüt...süz evde internet hizmeti aldım ve aboneliğimi süresi dolunca zamanında kapattırdım. 09.02.2026’dan sonra Türkiye’de bulunmadığım, 09.01.2026’da yurt dışına çıktığım ve 16.06.2026’
"Sorunum çözüldü"
03.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline tarafından 12245343 numaralı abon...eliğimin sözleşmesi için arandım. Görüşmede, evimdeki mevcut modemimin yakl
"Teşekkürler hemen iletişim kurarak sorunumu giderdiler"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için Kayseri Kocasinan’daki ...adresimde Wi-Fi 6 özellikli yeni bir modem değişimi yapılacağı bayramdan ön
Uzun süredir Superonline 100 Mbps sınırsız internet kullanıyorum ancak yaklaşık 1 senedir, belki daha da uzun bir süredi...r internetim günde 50 kez kesilecek kadar sık sorun çıkarıyor. Evdeki tüm cihazlarda bağlantı kopuyor, internete düzgün şekilde erişemiyorum ama buna rağmen her ay dünya kadar fatu
Kayseri Talas ilcesinde Arıza Giderilmeden 750 TL Teknik Servis Ücreti alındışikayet Metni:"Turkcell Superonline interne...t hizmetimde yaşadığım arıza nedeniyle müşteri hizmetleri üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Teknik ekip adresime geldi ancak yalnızca hız testi yaparak ayrıldı, arıza giderilmedi.
Kayseri Talas’ta bulunan Turkcell Superonline bayisi üzerinden almış olduğum ADSL ve TV hizmeti aboneliğimi iptal ettird...im ve iptal sürecinde modem ve TV cihazlarını bayiye bizzat giderek teslim ettim. Buna rağmen aradan zaman geçtikten sonra modem ve cihazları teslim etmediğim iddia edilerek tarafı
Kayseri düvenönü şubesinde çalışan s** isimli personel tarafından bilinçli bir manipülasyon teşebbüsüne maruz kaldım. Sa...dece 5 gün önce onaylayarak 1000 Mbps hızında kurulumunu yaptırdığım internet paketim, s** isimli personel tarafından bilgim ve rızam dışında değiştirilmiştir. TV+ hizmeti istemed
"Zeynep hanım arayarak problemi çözdü kendisine çok teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
