Superonline kayseri

17.11.2025 tarihinde saat 12.15’te Kayseri Melikgazi Güllük Mahallesi Yunus Emre Caddesi’indeki Superonline şubesine fiber modemi teslim ettim. Ancak teslimat üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen sistemde teslim edilmiş olarak görünmüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı da ...

Superonline fiber internet hizmetimi Kayseri Melikgazi’deki yeni adresime taşıttım. 11.11.2025 tarihinde yapılan nakil işlemi sonrası, tarafıma toplam 600 TL nakil ücreti çıkarıldığı ve bu tutarın 12 fatura dönemine 50 TL olarak yansıtılacağı bildirildi. Oysa daha önce TTNET gibi diğer internet sağl...

2 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Superonline Fiber hizmetimin sonlandırılması için talepte bulundum. Ancak talebim uzun süre işleme alınmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak, yaşadığım mağduriyetle ilgili dinleme kaydı oluşturmak istedim. Görüşme tarihini belirtmeme rağmen, görüştüğüm kişini...

Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 12 saat boyunca nedeni belli olmayan bir kesinti yaşadık ve müşteri temsilcisiyle yapılan görüşmede sorun uzaktan giderilemedi. Bunun üzerine teknik servis kaydı oluşturuldu. Gelen teknik servis, yukarıda duvara sabit olan fiber kabloları cihaza ...

Superonline 500 Mbps ev interneti kullanıyorum. Paket hızımı arttırmama rağmen evde internet bağlantısı sürekli sorunlu ve çekmiyor. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda, modem değişikliği yapılması gerektiğini ve bunun ücretsiz olacağını belirtmişlerdi. Ancak uzun süredir bu problem devam ediy...

Superonline fiber internet aboneliğim yaklaşık 1 aydır sürekli olarak kesintiye uğruyor. İnternetim günün farklı saatlerinde, herhangi bir düzen olmaksızın ara ara kesiliyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde arıza kaydı açıldı ve telefonda yardımcı olmaya çalıştılar. A...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır bağlantı kopmaları ve hız problemleri yaşıyorum. Sorunlar belirli bir saate bağlı olmadan, gün içinde belirsiz zamanlarda tekrar ediyor. 02.11.2025, 04.11.2025 ve 05.11.2025 tarihlerinde toplam 3 ayrı arıza kaydı oluşturdum. Bu ka...

31 Ekim tarihinde Superonline limitsiz internet aboneliğimi kapattırdım. Ancak aynı adreste (Kayseri Kocasinan) yeniden internet başvurusu yapmak istediğimde, port boşaltılamadığı gerekçesiyle başvurum alınmıyor. Yaklaşık 4 yıldır Superonline müşterisiyim ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişim...

Turkcell Superonline’dan limitsiz internet paketi için abonelik başlatmadan önce, diğer internet sağlayıcısından kaynaklanan 1800 TL’lik cayma bedelinin karşılanacağı tarafıma yetkililer tarafından açıkça beyan edildi. Ancak, başvuru yaptıktan sonra yalnızca 124 TL’lik bir kısmının karşılandığını gö...

Turkcell Superonline Fiber internet aboneliğimde, 22 Ekim’den bu yana yani yaklaşık 14 gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. Sorun sadece bizim dairemizde yaşanıyor ve defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm bulma...

Kayseri Melikgazi İldem’de yaklaşık 1 aydır ev internetimde ciddi çekim sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantısı evin her yerinde, hatta modemin bulunduğu odada bile çok zayıf. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana sadece güçlendirici almam önerildi. O kadar ücret ödüyoruz, neden...

Kayseri Melikgazi’de Superonline 1000 Mbps fiber internet hizmeti almaktayım. Ancak uzun süredir evdeki tüm cihazlarda, Wi-Fi üzerinden sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Evde 4-5 farklı cihazda da aynı sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hızımın normal gözüktüğünü ve herhangi ...

Kayseri Melikgazi’de bulunan Üntaş Superonline bayisiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Bayiye işlem yapmak için başvuruda bulundum ancak her defasında “Başka zaman gelin” denilerek işlemim yapılmıyor. Yaklaşık 15 gündür bu mağduriyetim devam ediyor ve herhangi bir ödeme de yapmadım. Sorunumun çözülme...

26.10.2025 tarihinden beri Superonline ev internetimi kullanamıyorum. 2 yıldır aboneyim ve bu sorun ilk kez yaşanmıyor; daha önce de benzer kesintiler oldu. Son 5 gündür internete bağlanamıyorum ve bu süre içinde müşteri hizmetlerini 10’dan fazla kez aradım. Sadece Wi-Fi bağlantısında sorun yaşıyoru...

Kayseri/Talas’ta Turkcell Superonline 1000 Mbps internet hizmeti almaktayım. Ancak kurulumdan bu yana, yaklaşık 4 gündür hız ve ping değerlerinden memnun değilim. Hız testlerimde kablolu bağlantıda ortalama 500-550 Mbps, kablosuzda ise 700-800 Mbps hız alıyorum. Hiçbir zaman 900 Mbps üzerini göremed...

Superonline’dan yaklaşık 10 yıldır hizmet alıyorum ve şu anda Kayseri Talas Mevlana Mahallesi’indeki adresimde 50 Mbps hızında internet paketi kullanmaktayım. Ancak yaklaşık 5 aydır taahhüt edilen hızın çok altında, ortalama 37 Mbps hız alabiliyorum. Özellikle TV’den internete bağlandığımda sadece Y...

Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır sürekli olarak düşük hız ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve teknik servis de adresime gelmedi. Sorunlar Kayseri Kocasinan bölgesin...