to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı İnternet İçin 6.000 TL Fazla Fatura Ve İade Talebi
Turkcell Superonline ev internetimi Kasım 2025 tarihinde kapattırmama rağmen, Şubat 2026’ya kadar tarafıma fatura kesilmeye devam edildi ve bu süreçte toplamda yaklaşık 6.000 TL ödemek zorunda kaldım.
Hizmeti kapatırken bana herhangi bir taahhüt bozma bedeli, cayma ücreti ya da ekstra bir ücret çıkacağı söylenmedi. Aksine, daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda faturaların iptal edileceği ve ödenen tutarların faturalarımdan düşüleceği ifade edildi. Ancak buna rağmen bugüne kadar ne faturalar iptal edildi ne de tarafıma herhangi bir iade/yansıtma yapıldı.
Kasım 2025’ten Şubat 2026’ya kadar kapalı olması gereken bir hizmet için ücret yansıtılmasının ve verilen sözlerin tutulmamasının düzeltilmesini, haksız yere ödediğim yaklaşık 6.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Daha herhangi bir dönüş olmadı.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 20.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
İlgilerinden dolayı çok teşekkürler
