to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell uygulamasından Superonline internet kampanyamı yenilemek istediğimde " Üzgünüz işleme devam edilemiyor. Daha so...nra tekrar deneyiniz " uyarısı alıyorum. Uzun zamandır bu hatayı almaktayım. Turkcell tarafına bilgi verdiğim hale geri dönüş ve destek alamadım hala aynı hatayı almaktayım. Konu h
"Teşekkürler hızla dönüş yapıldı"
"Teşekkür"
Turkcell Superonline müşterisiyim. Taahhüt sürem dolduğu için Şubat ayında ...müşteri hizmetleri tarafından arandım, paketimin yenilenmesi teklif edildi
5562**81 numaralı Superonline Fiber İnternet + TV Plus abonesiyim. Yıllık taahhüt sürem 07.02.2026 tarihinde sona erdi. ...08.02.2026 tarihinden beri, yaklaşık bir aydır hem çağrı merkeziniz hem de dijital uygulamanız üzerinden defalarca kez kampanya/taahhüt yenileme işlemi yapmaya çalışmama rağmen, si
Turkcell Superonline ev interneti 5 yıldır müşterisiyim. Şu anda aylık 940 TL ödüyorum ve taahhüdüm 2 ay içerisinde sona... erecek. Taahhüt yenileme için çağrı merkezi tarafından arandım ve bana aylık 980 TL’lik yeni taahhüt teklifi sunuldu. Fakat diğer firmalarda fiyatlar çok daha makul fiyatlar sunuy
Turkcell Superonline müşterisiyim. Ocak ayında internet taahhüdümün bitmesine rağmen yeni kampanya için tarafıma herhang...i bir bilgilendirme veya arama yapılmadı. Taahhüdüm bittikten sonra haberim olmadan fatura tutarım ciddi şekilde yükseldi. Taahhütlü dönemde yaklaşık 590 TL ödediğim internet hizm
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili olarak 04.02.2026 tarihinde kampanya yenileme için arandım ve iki ...yıllık yeni bir kontrat ile birlikte hediye bir tablet verileceği söylendi. Koşulları kabul ettim; ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir tablet gönder
Superonline taahhütle internet yenileme kampanyası kapsamında Samsung a11 tablet talebinde bulundum. Kampanya sırasında ...tabletin 7 iş günü içerisinde tarafıma teslim edileceği sözlü olarak belirtildi. Ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen tablet hâlâ teslim edilmedi. Bayi ile görüştüğümde stokları
3 ay önce Superonline Turkcell den ev interneti yenilemesi yaptım. Süresi d...olduğu için yenileme yapmadan önceki ayda yüklü miktarda fatura ödedim. Şim
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım internet paketimi 11.02.2026 tarihinde 50 Mbps’ten “100 Mbps Limitsiz Fiber H...ızlar Kampanyası 12 Ay” paketine taşıdım. Ancak paket değişikliğine rağmen hızım hiç artmadı ve halen yaklaşık 35 Mbps hız alıyorum. 50 Mbps pakette bu hız makulken, 100 Mbps paket
Turkcell kablosuz ev interneti aboneliğimde, yeni kontrata geçtiğimden beri yaklaşık bir ay boyunca ciddi hız düşüklüğü ...yaşıyorum. Kontrat yenilenmeden önce her gün arayıp kampanya ve kontrat yenileme için aramalar yapılırken internette hiçbir sorun yoktu; ancak tarife değişir değişmez internet hızı
Superonline Fiber 200 Mbps limitsiz internet aboneliğim için yaklaşık iki haftadır tarife yenileme ve kampanya sürecinde... ciddi bir kafa karışıklığı ve mağduriyet yaşıyorum. Mevcut paketim için aylık 650 TL ödüyorum. Müşteri hizmetleri tarafından birkaç kez arandım, sonrasında bir bayiden de arandım
Merhaba, Uzun süredir Superonline fiber internet müşterisiyim ve taahhüt sürem çok kısa süre içinde sona erecektir. Yen...ileme sürecinde tarafıma sunulan mevcut müşteri tekliflerini inceledim; ancak yeni müşteri kampanyalarına kıyasla mevcut müşteriye daha yüksek fiyat sunulmasını adil ve sürdürülebi
Uzun süredir Tekirdağ’da Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps internet hizmeti kullanmaktaydım. Yaklaşık 15 gün önce kam...panyamı yeniledim ve aylık ortalama 900 TL ödeme ile devam ediyordum. Geçtiğimiz günlerde İzmir’e, fiber altyapısı bulunan bir binaya taşındım ve hizmetimi yeni adresime nakil etti
Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüt yenileme sürecinde yaşadığım ...bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Abone numaram 0010387798’dir. Mevcut t
Turkcell Superonline abonesiyim. Eski internet sözleşmem Nisan 2026’da bitmesine rağmen, müşteri hizmetlerinin yönlendir...mesiyle yaklaşık iki ay varken taahhüdümü erken yeniledim. Eski tarifem 100 Mbps hızında ve 460 TL iken, uygulama üzerinden 7 Şubat’ta 1000 Mbps hızında 770 TL’lik yeni tarifeye ge
"Genel müdürlükten arayan hanımefendi sorunumu çözdü."
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında yer alan TV+’lı taahhüdümü...n sonuna geldim. Kampanya yenileme döneminde Turkcell uygulaması üzerinden
"10.02.2026 tarihinde tablet tarafıma teslim edilmiştir. Teşekkürler"
"Akıllı saat bugün teslim edildi. Teslimatı yapan görevli son derece nazik ve ilgiliydi. Teşekkür ederim."
7 Ocak 2026 tarihinde Superonline tarafından ev interneti paket yenileme iş...lemi için arandım. Görüşmede İnteya Highwatch Talk 2 kampanyası kapsamında,
Turkcell Superonline’dan ev interneti kampanyamın süresinin dolacağına dair gelen SMS üzerine, bugün saat 14:08’de Turkc...ell uygulaması üzerinden kampanyamı yeniledim. Yenileme sırasında özellikle tarihlere dikkat ettim. Mevcut kampanyam 26 Nisan 2026’ya kadar devam ediyordu ve uygulamadaki ekranda y
İki gün önce Turkcell Superonline müşteri hizmetleri tarafından, 06.03.2026 tarihinde bitecek olan taahhüdümle ilgili ar...andım. Bana çeşitli paketler anlatıldı ancak Superonline uygulamasındaki daha makul fiyatlı kampanyalardan hiç bahsedilmedi. Ben de biraz düşüneceğimi söyleyerek görüşmeyi sonlandı
Turkcell Superonline’dan İstanbul Esenyurt bölgesinde aldığım fiber internet ve TV+ hizmetinde yaklaşık 4 aydır internet... hız problemi ve TV’de senkronizasyon hatası yaşıyorum. Bağlantı hızım olması gerektiği gibi çalışmıyor ve TV+ tarafında da yayınla ses arasında senkron sorunları oluşuyor. Bu sür
"Sorunumla ilgili beni bizzat arayarak ilgilendiler tekrar tekrar arayıp sorunununuz çözüldü mü diye teyit ettiler Superonline müşteri hizmetlerine çok teşekkür ediyorum"
"Sorun çözüldü, teşekkür ederiz."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
