to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Müşteriye Aynı Hızda Daha Yüksek Ücret, Yeni Müşterilere İndirimli Kampanya
Superonline fiber internet müşterisiyim. Yaklaşık bir aydır yeni müşterilere cazip indirimler ve kampanyalar sunulurken, uzun süredir aboneliği devam eden mevcut müşterilere hiçbir indirim imkanı tanınmadığını görüyorum. Şu anda yeni müşterilere sunulan 12 ay taahhütlü, 1000 Mbps hızında fiber kampanyası aylık 800 TL. Aynısı bana 12 ay taahhüt yenileme, 1000 Mbps 850 TL. (Ekran görüntüleri paylaştım.) Aynı hizmeti almama rağmen daha yüksek ücret ödemek zorunda bırakılmak bana haksızlık gibi geliyor.
Ben de mevcut bir müşteri olarak yeni abonelere sunulan kampanya ve indirimlerden benzer şekilde faydalanmak istiyorum. Olmazsa aboneliğimi iptal edip yeniden üye olacağım; daha ucuza gelmiş olacağım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 03.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Müşteri temsilcisi aradı benim zaten yazdığım fiyatları tekrar bana söylüyor. Çözüm sunmuyorsanız niye arıyorsunuz anlamadım. Yeni müşteriler sadık müşterilerden daha avantajlı
Değişen bir şey var mı?