Tıkla Gelsin'de Sipariş Gelmedi Ve İade Alınmadı

01 Ekim saat 20.00 civarında Tıkla Gelsin uygulamasından Yozgat Bulvarı Popeyes şubesini seçerek iki kez sipariş verdim. İki siparişte de teslimat adresi olarak Antares göründü, yaklaşık bir saat beklememe rağmen siparişim gelmedi. İlk siparişte mağaza hizmet vermiyor olduğunu kendim girip öğrendim o sırada canlı destek siparişiniz hazırlanıyor diyordu bir saattir ardından yeniden özellikle Yozgat şubesini seçerek ikinci kez sipariş verdim ancak yine aynı durum yaşandı.

Bu nedenle siparişi iptal ettim fakat kartımdan çekilen tutar tarafıma iade edilmedi. Uygulamada her seferinde “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde görünüp durumu netleşmedi. Hesabımın e-posta adresi y*********@gmail.com, tüm siparişlerim bu hesap üzerinden verilmiştir.

Yaşadığım bu aksaklık ve zaman kaybının ardından, iptal edilen siparişe ait tutarın kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde beklemem söylendi ancak iade konusunda herhangi bir dönüş alamadım. Gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.