to read complaints and reviews, or file yours. 
26.01.2026 tarihinde saat 12:00 ile 13:00 arasında İzmir Karabağlar Hatay’da bulunan Turkcell Superonline merkez bayinize, ekipman kutusunu teslim etmek için gittim. Bana gelen mesajda ekipmanı bayilere teslim edebileceğim açıkça yazıyordu. Buna rağmen görevli personel, kutuyu teslim almayacaklarını söyleyerek işlem yapmayı reddetti ve bu nedenle ekipmanı teslim edemedim.
Yıllardır bayilerde yaşadığım ilgisizlik ve sorunlar nedeniyle, 2014’ten beri kullanmakta olduğum Superonline aboneliğimi de bu süreçte sonlandırdım. Özellikle Hatay’daki bu bayide bulunan, yaklaşık 45 yaşlarında, hafif esmer kadın personelin son derece kaba ve üslubunun saygısız olmasından ayrıca şikayetçiyim.
Ekipmanı talep edildiği gibi bayiye teslim etmeme rağmen teslim almayı reddettikleri için, ürünü benden alacak şekilde adresime gelinerek teslimatın gerçekleştirilmesini ve bu süreçte tarafıma herhangi bir ceza, ücret veya mağduriyet yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca ilgili personel hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Birlik Mahallesi, 448. Cadde No:115, Çankaya/Ankara adresindeki Turkcell Superonline bayisinde yaşadığım olumsuz bir durumu iletmek ve konuyla ilgili yardımınızı istemek adına size ulaşıyorum. İlgili bayide görev yapan iki kadın personelin vatandaşlara karşı saygısız ve ilgisiz tutum sergilediğini,...
12.01.2026 tarihinde Turkcell Superonline sabit internet ve TV+ aboneliği için başvuru yaptım, 13.01.2026 tarihinde ekipler kurulum için eve geldi. Ancak internet hiç gelmeden görevli kurulumu bitirdiğini söyleyip adresten ayrıldı. O andan itibaren ne interneti ne de TV+ hizmetini hiç kullanamadım. ...
Superonline'dan internet TV paketi aldım. Taahhüdüm bittiği için TV paketini iptal ettim. Ürünleri bayiye teslim etmem isteniyor fakat merkezde bayi yok ve evimle bayi arasında 1 saat 30 dakika mesafe var. Gidiş geliş toplamda 3 saat sürüyor ve çalıştığım için iş yerinden izin alamıyorum. Ürünleri T...
İzmir Torbalı Ertuğrul Mahallesi’nde oturuyorum. Yaklaşık 500 metre ilerideki yeni adresimize taşındığımız için, zaten kullanmakta olduğumuz Turkcell Superonline fiber internetimizin taşınması için eşim 25.11.2025 tarihinde talep oluşturdu. Ertesi gün, 26.11.2025 saat 12.00 için randevu verildi, işt...
Yorumlar