to read complaints and reviews, or file yours.Eski evimizde Turkcell Superonline yalın internet kullanıyorduk. Yeni taşınacağımız binada Superonline fiber internet al...tyapısı olduğu ve bu hizmete geçebileceğimiz söylendi. Bunun üzerine 1 yıl taahhütlü Superonline fiber internete geçiş yaptık. Kurulum için gelen ekibe eski modemi kutusuyla birlik
"Son 1-2 haftadır evimizin kapısı, Turkcell / Superonline bünyesinde çalış...tığını söyleyen saha personeli tarafından sürekli olarak çalınmaktadır. Her
4 Temmuz 2026 günü saat 15.00 civarında Turkcell Superonline nakil (adres değişikliği) işlemi yaptırmak için Ankara Etim...esgut 1464. Cadde üzerindeki Turkcell Superonline bayisine gittim. Görevli kişi dışarıda moladaydı, benim girdiğimi görünce benimle birlikte içeri girdi. Superonline nakil işlemim
23.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline İzmir Buca bayisi aracılığıyla Turkcell Superonline Evinizin Artısı TV/TV+ kam...panyalı paketi satın aldım. Satış temsilcisi, bu paket kapsamında TV+ içeriklerine ek olarak Netflix ve YouTube.com gibi uygulamalara da herhangi bir ek ücret ödemeden erişebileceğ
İstanbul Başakşehir Kayabaşı Mahallesi’indeki evime Superonline üzerinden internet başvurusu yaptım. Kurulum için 21.05....2026 tarihine randevu verdiler ancak belirtilen gün hiç kimse gelmedi. Sonrasında çarşamba günü tekrar geleceklerini söylediler, o gün için de önce saat 17.00’ye randevu verildi, k
Uzun yıllardır Turkcell Superonline abonesiyim. İzmir Buca ve Bornova’da iki ayrı hizmetim var ve genel olarak hizmetten... memnunum. Son olarak Buca adresim için 1000 Mbps Limitsiz TV+ ile “Yeniden Son Fırsat” kampanyasına geçiş yaptım. Buca’daki adreste yıllardır kullanılan cihazlar nedeniyle, kulla
1 Nisan’da Superonline İzmir Buca OSB bayisi üzerinden internet + TV Plus a...boneliği başlattım. Yeni abonelik kurulumu için gelen ekibe, eski aboneliği
9 ve 10 Mart tarihlerinde Hatay Samandağ’daki bir Turkcell bayisine Superonline devir işlemleriyle ilgili bilgi almak iç...in babamla birlikte gittik. Ancak bilgi almak yerine, aynı personelin son derece kaba ve saygısız üslubuna maruz kaldık. Yerinden dahi kalkmadan, dalga geçer gibi bir tavırla bizim
Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps internet paketiyle ilgili olarak Aralık ayı sonundan bu yana, yaklaşık 2,5 aydır ...ciddi ve kabul edilemez düzeyde bağlantı sorunları yaşamaktayım. İnternet bağlantımda her gün, gün boyu sürekli olarak bölgesel paket kaybı yaşanmakta ve tarafıma satılan tarifede
07.02.2026 tarihinde Superonline internet hattım için İstanbul Büyükçekmece’de nakil başvurusu yaptım ancak aradan 10 gü...nden fazla süre geçmesine rağmen bayi hâlâ nakil işlemini gerçekleştirmedi. Bu süre içinde defalarca aramama rağmen herhangi bir somut adım atılmadı ve süreç sürekli oyalama ile ge
26.01.2026 tarihinde saat 12:00 ile 13:00 arasında İzmir Karabağlar Hatay’d...a bulunan Turkcell Superonline merkez bayinize, ekipman kutusunu teslim etm
Superonline üzerinden kullandığım Fiber Limitsiz 50 Mbps + TV Plus aboneliğim, 05.01.2026 tarihinde saat 14.10 civarında... hiçbir uyarı olmadan tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilk olarak modem dışındaki küçük cihazın arızalı olduğu söylendi. Evden çalışan biri olarak tüm gün internet
Turkcell Superonline Beşim Ömer Caddesi bayisi üzerinden yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 25 Kasım’dan itibare...n bu bayiyle yaptığım görüşmelerde, özellikle B******** isimli personel, eski internet aboneliğimin onlar tarafından kapatılacağını, tarafıma herhangi bir fatura yansımayacağını ve
Turkcell Superonline, evrak eksikliği gerekçesiyle internetimi askıya aldı. Başvuru ve kurulum sürecinde tüm evrakları t...eslim etmemize ve bayiden bu evrakları tekrar yükletmemize rağmen, 3 gündür internetimiz kapalı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradık, ancak sisteme yüklenmediği belirtilerek geçi
117***89 müşteri numarası ile eşimin adına kayıtlı olan Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimizi sonlandırdıktan ...sonra, modem iadesiyle ilgili tarafımıza herhangi bir bilgilendirme mesajı ulaşmadı. Uzun bir süre sonra, 15.07.2025 tarihinde bir avukatlık bürosundan 2100 TL modem bedelinin öden
Merhaba, 20 Eylül'de adres taşıma işlemi yaptırdım. Görevli arkadaşlar 2-3 iş günü içinde bağlantının sağlanacağını söyl...ediler. Ancak 20 gün geçmesine rağmen ne arayan var ne de kurulum yapıldı. Bu bayiye suç duyurusunda bulunuyorum, denetim yapılmasını istiyorum. Mağdur oldum, markadan bir çözüm be
25.09.2025 tarihinde Esenyurt Mehterçeşme Mahallesi’indeki adresim için internet üzerinden Superonline fiber internet ba...şvurusu yaptım. Başvurudan yaklaşık bir saat sonra Planet bayi tarafından arandım ve akşam saatlerinde kurulum için gelineceği söylendi. Ancak ne o gün ne de daha sonra herhangi bi
25.09 tarihinde internet bağlatmak için talepte bulundum. Bugün 3 Ekim Cuma hala ne interneti bağladılar ne de talebimi ...iptal ettiler. Talebimi iptal etmedikleri için yeni internet de bağlatamıyorum. Turkcell Superonline ye ve Superonline bayisi olan İzmir Buca İzkent şubesine teşekkürlerimi iletiri
10 Eylül 2025 tarihinden bu yana Bursa Osmangazi Yunuseli Mahallesi 825. Sokak adresimde Turkcell Superonline fiber inte...rnet bağlatmak için başvuru yaptım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde bağlantı veya kurulum işlemi gerçekleşmedi. Her gün en az 5-6 kez müşteri hizmetlerini aramama rağ
11.09.2025 tarihinde taahhüt sürem dolacak olmasına istinaden, 10.09.2025 tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetl...eri ile iletişime geçerek (müşteri numaram 5294**69) 12 ay kalma sözüne Online'a Özel İnternet/TV+ Kampanyası'na geçiş yaptım. Müşteri temsilcisi, bu konuyla ilgili olarak TV+ kuru
İzmir Buca Adatepe'de Superonline İznet bayisi üzerinden aldığım fiber inte...rnet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Altı gündür bağlantı sorunum var.
Turkcell Superonline internet aboneliğim (Abone No: 5161**11), belge eksikliği gerekçesiyle 3 gün önce iptal edildi. Bel...ge konusunda herhangi bir sıkıntı yoktu, internetim açıldı bir süre kullandım. Daha sonra belgeleriniz eksik diyerek internetim kesildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde belgele
Superonline Fiber 10 bps limitsiz paket kullanıcısıyım. İstanbul Esenyurt Mevlana Mahallesi'indeki adresimde, 10 Eylül’d...en bu yana internet bağlantısı kurulamıyor. Modem daha önce kuruldu ancak bağlantı yok. 184355657, 184457652 ve 184505845 numaralı arıza kayıtlarım mevcut. Sorunun çözülmesi için d
"Merhaba dün itibarıyla Superonline aboneliğini iptal ettim firmanızdan talebim 12 gün gecikmeden dolayı cayma bedelini tarafıma yansımadan aboneliğini bitirilmesini sağlanmasıdır şikayetimi yazma sebebim firmanızın içindeki dönen durumları bilmeniz içindir teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
