to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Çiğli’de kullanmakta olduğum Turkcell ev internetimde yaklaşık 2 aydır sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım sağlıklı çalışmadığı için evde kendi telefon şebekemi kullanmak zorunda kalıyor, bu nedenle maddi ve manevi olarak zarara uğruyorum.
Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sadece teknik ekibin eve ücretli gelebileceği söylenip telefon görüşmesi hızlıca sonlandırılıyor, bunun dışında hiçbir çözüm sunulmuyor. Israrla eve teknik ekip gönderilmesini talep etmeme rağmen her defasında yalnızca “teknik ekip paralı gelir, başka bir şey yapamıyoruz” denilerek geçiştirildim.
Yaşadığım bu sürekli internet kesintisinin giderilmesini ve İzmir Çiğli’deki adresime ücretsiz teknik ekip yönlendirilerek bağlantı sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Hizmetim 5797**79 numaralı kaydım üzerinden takip edilebilir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 12.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Turkcell hattımı yaklaşık iki yıldır sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Hem internet çekmiyor hem de ben kimseyi arayamıyor, kimse de beni arayamıyor. Bu problemi Van, İstanbul, İzmir gibi birçok farklı ilde ve birkaç farklı telefon markasında denememe rağmen aynı şekilde yaşamaya devam ediyorum. ...
İzmir, Fuat Edip Baksı Mahallesi’nde yaklaşık 1 aydır Turkcell şebeke ve 4.5G internet çekim sorunu yaşıyorum. Evin çoğu bölgesinde internet bağlantısı neredeyse hiç yok; aynı evde birkaç adım ileride çekim varken, birkaç adım geride tamamen bağlantı kopuyor. Bu sorun sürekli ve sık şekilde devam ed...
Turkcell Superbox internetimiz 23 Kasım Pazar günü hiçbir sebep yokken tamamen kesildi ve bugün itibarıyla 7 gündür evimizde internet kullanamıyoruz. Hizmeti İzmir Buca’daki evimizde kullanıyoruz ve evdeki herkes işini internet üzerinden yürüttüğü için bu kesinti nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduk...
Yaklaşık iki haftadır Turkcell faturalı hattımda ciddi bağlantı ve erişim sorunları yaşıyorum. Türkiye’nin birçok farklı noktasında, ağırlıklı olarak İzmir’de hattımı kullanmama rağmen sorun her yerde devam ediyor. Mobil internette sürekli kopmalar oluyor, çoğu zaman hiç bağlantı kuramıyorum. Ayrıca...
Yorumlar