to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Turkcell Superonline üzerinden internet ve sabit telefon hattı hizmeti almaktayken, 09.02.2026 tarihinde internet ve sabit telefon hattımın Türk Telekom’a aktarılması için Türk Telekom üzerinden başvuruda bulundum. İnternet hattım Türk Telekom’a aktarıldı; ancak iş yerimde kullandığım 0 256 315 77 33 numaralı sabit telefon hattımın aktarılması gerekirken, hattın doğrudan iptal edildiği ve numaranın bekleme havuzuna alındığı bilgisi verildi.
Benim herhangi bir iptal talebim kesinlikle olmadı; talebim yalnızca sabit telefon numaramın Türk Telekom’a taşınması yönündeydi. Bu numarayı yaklaşık 15 yıldır iş yerimde aktif olarak kullanıyorum ve şu anda hat tamamen kullanılamaz durumda olduğu için işim açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kayıt açtırdığımda bana numaranızın iptal edildiği, bekleme havuzuna düşmesini beklemem gerektiği söylendi; bunun dışında bir çözüm sunulmadı. İş yerimde aktif olarak kullandığım sabit telefon numaramın iptal işleminin geri alınarak Türk Telekom’a aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Superonline bünyesindeki 23833129 numaralı internet aboneliğimi 03.01.2026 tarihinde başka bir ISS’ye taşıdım. İnternet aboneliğimle birlikte 2763152180 numaralı sabit hattım da bulunuyordu. İnternet aboneliğim iptal olunca sabit hattım da iptal edildi ve o tarihten bu yana sabit hattımı başka bir o...
Babamın vefatı sonrasında, Turkcell Superonline üzerinden kullandığımız internet ve sabit telefon aboneliğinin tarafıma devri için Eylül ayından bu yana başvuru yapıyorum. Gerekli tüm belgeleri eksiksiz olarak tamamladım, müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve bayilere de başvurdum. Ancak her s...
Yaklaşık bir ay önce kurumsal sabit hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. O günden bu yana hattım çalışmıyor, sabit hattımız üzerinden ne arama yapabiliyor ne de çağrı alabiliyoruz ve arıza bir türlü giderilmiyor. Turkcell tarafı başvuruyu yaptıklarını ve hattın taşınması...
Türk Telekom sabit hattımdan dolayı yansıtılan 6.344 TL tutarındaki cayma bedeli için, Superonline tarafından eski faturamı ibraz etmem halinde yaklaşık 1.800 TL civarında indirim yapılacağı söylenmişti. Bu bilgilendirme üzerine eski faturamı sunarak ceza indirimi hakkımdan yararlanmak istedim. Anc...
27Mayıs ta, mevcut internetimi ve sabit telefonumu, Superonline a transfer etmek için başvurdum. Sabit telefonum un devri başvurumda esas şarttı. 29 mayısta randevu alarak internet kurulumu yapıldı. Telefonu sorduğumda elemanların telefon hizmetinden bile haberi olmadığını anladım. Başvuru yaptığım...
Yorumlar