to read complaints and reviews, or file yours.İş Yerindeki Sabit Telefon Numarası Yanlışlıkla İptal Edildi
Uzun yıllardır Turkcell Superonline üzerinden internet ve sabit telefon hattı hizmeti almaktayken, 09.02.2026 tarihinde internet ve sabit telefon hattımın Türk Telekom’a aktarılması için Türk Telekom üzerinden başvuruda bulundum. İnternet hattım Türk Telekom’a aktarıldı; ancak iş yerimde kullandığım 0 256 315 77 33 numaralı sabit telefon hattımın aktarılması gerekirken, hattın doğrudan iptal edildiği ve numaranın bekleme havuzuna alındığı bilgisi verildi.
Benim herhangi bir iptal talebim kesinlikle olmadı; talebim yalnızca sabit telefon numaramın Türk Telekom’a taşınması yönündeydi. Bu numarayı yaklaşık 15 yıldır iş yerimde aktif olarak kullanıyorum ve şu anda hat tamamen kullanılamaz durumda olduğu için işim açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kayıt açtırdığımda bana numaranızın iptal edildiği, bekleme havuzuna düşmesini beklemem gerektiği söylendi; bunun dışında bir çözüm sunulmadı. İş yerimde aktif olarak kullandığım sabit telefon numaramın iptal işleminin geri alınarak Türk Telekom’a aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Ben müşteri hizmetlerini arayıp durumumu izah ettim ama hat geçiş yapılması gerekiyor iken iptal edildi iş yeri iletişim numarası olduğu için mağduriyetimizin ivedilikle çözümlenmesini istiyorum
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 20.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Teşekkürler
