Kochler Mini Çamaşır Kurutma Makinesi Filtre Ve Kargo Ücreti Aşırı Yüksek

Kochler markalı mini çamaşır kurutma makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Üründe kullanılan, ortası delikli küçük bez filtreyi bugün yenilemek istediğimde, yedek parça için firmadan bir adet filtreye 550 TL fiyat bilgisi aldım. Fiyatın aşırı yüksek olduğunu belirttiğimde ise bunun 200 TL’sinin kargo ücreti olduğu söylendi.

Bu parçanın, sık yenilenmesi gereken, basit bir bez parçası olmasına rağmen bu kadar yüksek bedelle satılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Böyle bir ürünü satarken, düzenli olarak değişmesi gereken bu tür parçaların fiyat aralıklarının da müşteriye önceden açık ve net biçimde belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Kochler’den bu yedek parçanın fiyatlandırmasının gözden geçirilmesini, küçük bir filtre için makul seviyede (100 TL’yi aşmayacak şekilde) bir fiyat politikası uygulanmasını ve kargo ücretinin de müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ve benzeri sarf malzemelerin fiyatları konusunda satın alma aşamasında bilgilendirme yapılmasını istiyorum.